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侯毅君 關思宇
本報記者報道 謝小姐從來沒有出國消費過，但是她的信用卡卻被人從西班牙劃走了2000美元，這著實讓她詫異不已。
謝小姐告訴記者，她有一張招商銀行信用卡的金卡，該卡允許的透支額度為25000元人
民幣，前幾天她無意中發現，她卡中的允許透支余額只剩下了8000余元，也就是說，有17000多元已經被透支。謝小姐于是對此進行了查詢，而接下來發生的事情更讓她感到不可思議，因為銀行的查詢結果顯示，謝小姐的卡中有2000美元是在5月30日下午，在西班牙被人透支的，而在進行了此次操作后，對方并沒有把錢從卡中提走，因此這筆錢目前仍處于“凍結”狀態。
謝小姐隨后和招商銀行進行溝通得知，謝小姐使用的信用卡沒有密碼，而且該卡從辦理開始，就開通了國際網上銀行的業務。
同時，銀行方面和謝小姐的律師都表示，對于謝小姐的卡所發生的情況，銀行已經無法對此次交易進行撤銷，因為這不符合國際慣例，5月30日下午發生在西班牙的那次交易已經完成，盡管對方還沒有將款項劃走，但是這筆錢只是暫存在謝小姐卡中，對方隨時都可以完成這次交易。另外，根據國際慣例，款項在賬戶中被“凍結”三周后，如果仍沒有將錢提出，則此次交易自動取消。因此，目前謝小姐只能等待交易期限的到來，“好在距離交易取消已經沒幾天了，等等看吧。”電話中謝小姐的聲音有些無奈。
記者從招商銀行了解到，謝小姐的情況確實比較少見，造成這種情況可能是由于信用卡的信息被泄露，或者遭到了精通此道的黑客攻擊，另外也不排除國外某用戶進行了誤操作的可能。如果真的是招商卡密碼被泄露，那么究竟是銀行的責任還是謝小姐本人的責任，尚不得而知，銀行表示會和謝小姐配合，爭取盡快妥善解決此事。
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