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新華網(wǎng)浙江頻道6月16日電 林先生是一位忙碌的出差族，用他自己的話來說，一年中就有半年在天上飛。因為長途漫游打得多，林先生每月的手機話費一直居高不下，手機也經(jīng)常因出差在外來不及繳話費而被停機。在朋友的推薦下，林先生昨天到杭州聯(lián)通營業(yè)廳的“小麗理財”服務(wù)區(qū)，接受了營業(yè)員“小麗”的通信理財建議，為自己的CDMA手機更換成了一檔包長途和漫游以及本地免費接聽來電的新優(yōu)惠套餐，節(jié)省了一大筆通信開支。同時，“小麗”還推薦林先生訂閱了手機新聞和天氣預(yù)報短信，方便了解出差信息。
俗話說：“你不理財，財不理你”。隨著運營商不斷地推出令人眼花繚亂的新業(yè)務(wù)和優(yōu)惠套餐，不少手機一族為如何給自己選擇一款合適的套餐和增值服務(wù)時往往感到無所適從，很多人選的套餐其實并不適合自己，花了不少冤枉錢。近日，杭州聯(lián)通各營業(yè)廳都出現(xiàn)了一個叫“小麗理財”服務(wù)區(qū)，這是杭州聯(lián)通最新推出的面向消費者的全新人性化服務(wù)概念理財。杭州聯(lián)通有關(guān)負責(zé)人表示，小麗理財是一種遵循以用戶為核心的全新的通信消費模式，通過專業(yè)的服務(wù)和親和的形象——“小麗”對每個用戶的通信理財予以指導(dǎo)，讓每個用戶都能找到最適合自己的話費套餐和手機增值業(yè)務(wù)。
事實上，隨著通信市場的細分，無論經(jīng)常出差的用戶還是從不外出的本地用戶，無論大學(xué)生還是外地來杭的工作者，都可以在“小麗”那里找到為自己量身定制最適合的話費套餐。如話費不高或者不太經(jīng)常打電話的用戶，“小麗”會向他推薦非包月類的各種套餐，這樣一來用戶打一個算一個，不必繳納套餐包月費；如果接聽電話較多，“小麗”會建議用戶改為本地暢聽套餐；如果是遠離家鄉(xiāng)、出門在外的用戶，“小麗”則會建議其辦理長途優(yōu)惠類的套餐，可以全天候享受0.3元／分鐘的優(yōu)惠，還可以加入“老鄉(xiāng)網(wǎng)”，與在杭州的朋友老鄉(xiāng)通話享受虛擬網(wǎng)優(yōu)惠資費；如果是拇指一族，小麗會推薦其加上短信王套餐；而年輕時尚一族不妨選擇“小麗”推薦的“UP新勢力”套餐……目前，“小麗理財”有4種方式為客戶提供全方位、多層面的理財服務(wù)。即“小麗理財顧問”——在聯(lián)通營業(yè)廳面對面服務(wù)；“小麗理財熱線”——通過10010客服熱線咨詢；“小麗理財論壇”——登陸杭州聯(lián)通網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；“小麗金牌理財”——專門為星級客戶服務(wù)。“只要你有通信理財?shù)男枨螅←悺驮谀闵磉叀！焙贾萋?lián)通這位負責(zé)人說。(吳小敏)
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