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今年，股市熱鬧，基金熱銷，很多市民對保險的關注熱情相對減弱，加上受年初假期較多的影響，上海市場1、2月份的保費出現了罕見的負增長。是不是投資熱了，保險就不必買了？上海的保險公司在籌劃怎樣的新計劃吸引客戶？記者為此采訪了美國友邦保險有限公司上海分公司總經理鮑可維先生。
保險強調的是周全保障很多市民已經明白保險產品和股票、基金是完全不同的。鮑可
維先生認為，保險強調的是周全保障，是從長遠的角度來規劃自己人生的財務問題。未來上海市場的保險產品應當是相當多元化的，因為上海人對股票、基金、保險等各種金融產品的認識越來越清晰，保險公司需要不斷推出新的產品才能滿足消費者的需求。
雖然投資市場牛氣沖天，但保險資金的運用最強調穩健經營。去年10月，友邦推出了一個新型的壽險產品——智尊寶終身壽險，這是一個萬能壽險，理財部分和保障部分可以隨時調整，每個月公司都會向客戶公布個人賬戶情況。產品承諾個人投資利息年利率不低于1.75%，但幾個月回報率節節攀升，3月份更達到了2.6%。
高素質的代理人才有競爭力現在上海已經有21家壽險公司，有3萬多名持證上崗的保險代理人。客戶怎樣選擇代理人？鮑可維先生覺得，上海的老百姓已經了解保險，他們完全有能力選擇公司、產品及保險代理人。所以高素質的代理人才會有競爭力。
從本月開始，友邦推出一個“財務策劃顧問”的培訓計劃，選擇一些學歷和資歷都非常好的人才重點培訓。財務策劃顧問的門檻并不低：大學本科以上的學歷，25歲以上，3年左右的工作經驗，不論行業背景，他們要參加代理人考試，取得資格后同公司簽約，再經過三個月的培訓。公司會為他們安排一些除保險之外的特殊課程，如理財常識等。
買保險，重服務如今的上海保險市場已經進入“服務比拼”時代。
友邦原有一個VIP客戶的俱樂部，向客戶提供每年一次的免費體檢。現在，VIP俱樂部已有千余名會員。以家庭的年保費進行結算，VIP會員個人年繳保費5萬元人民幣；白金會員個人年繳保費10萬元人民幣。與此同時，鮑可維先生認為，平民化的服務也很重要，因為保險是每個人都需要的。據他透露，公司今年會推出一系列增值服務和系列聯誼活動，讓更多的人享受到友邦的周全保障和精致服務。
今年下半年，外資保險將可以進入團體險、企業年金市場。市場的開放必然帶動新一輪競爭。“公司要從培訓、產品、系統更新等方面為此做好準備，因為保險這個行業很特殊，如果某一家公司做得不好，老百姓就會覺得是行業不好，所以每一家公司的形象都很重要。”同時，鮑可維先生也希望市民能給保險人多一些尊重和理解。
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