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開發商在樓盤上市之時請來銀行專業房貸人員同購房者面對面溝通和交流，此舉成為近期開發商加強銷售服務和促進銷售的一個新動向。
日前記者在浦東丁香路一家新上市樓盤售樓現場，發現好幾家銀行在大堂中設攤，建行、交行、上行等銀行信貸人員一字排開，隨時為需要辦理按揭貸款的購房者開展咨詢和服務。
據開發商介紹，一般情況下，一個新開樓盤往往邀請一到兩家銀行開展對口服務，這次一下請來多家銀行信貸人員，是為了讓購房者有更多的選擇機會，同時購房者也可直接得到房地產投資理財方面的咨詢。
現場一位建行客戶信貸部主任告訴記者，各家銀行目前推出多種不同的按揭政策和內部規定，購房者很難弄清有哪些具體規定和辦理手續。比如如何推行新的貸款利率？購買第一套和第二、三套房子在貸款政策上有什么不同？購買普通商品房和高檔住宅在具體政策上有什么區別？境外和外地人在上海購房有什么新的要求？夫妻共同或各自買房怎樣計算套數等等。另一方面，有個別客戶有特殊要求，還要有針對性地服務。現在銀行與客戶面對面、一對一給予咨詢和解答，不僅解決購房者的實際問題，而且對進一步完善銀行按揭機制也有幫助。
上海銀行浦東分行一位客戶部負責人說，過去買房人可隨時上銀行辦理按揭手續，那時各項手續十分簡單。今天不行了，以上海銀行為例，事先要對客戶收入狀況、家庭財產和資信情況進行審查；對不同類型的物業和面積大小以及所處地理位置進行認定；對投資還是自住要分別安排不同的按揭貸款方式等等，工作量比過去增加好幾倍。尤其是上海銀行面對不少普通購房市民，對他們購房按揭貸款的要求特別細化。
該樓盤銷售人員說，今天市場形勢已發生很大變化，銷售競爭越來越激烈，再照老皇歷辦事不行了。開發商只有向購房者提供越來越人性化的服務才能立足市場。
作者：葛頌茂
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