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昨晚7點(diǎn)，夜色早已降臨，但中國(guó)銀行上海天鑰橋路支行的營(yíng)業(yè)大廳里仍然燈火通明，不時(shí)有客戶進(jìn)來(lái)咨詢和辦理業(yè)務(wù)，以年輕的白領(lǐng)、旅客和外籍人士居多。針對(duì)越來(lái)越多的晚間理財(cái)商機(jī)，中國(guó)銀行開始了夜市銀行的擴(kuò)張計(jì)劃。
正在等候辦理業(yè)務(wù)的賈先生告訴記者，此前銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間與上班時(shí)間一樣，有時(shí)為了辦理一筆大額存取款業(yè)務(wù)，往往需要請(qǐng)上半天假，趕在銀行結(jié)束營(yíng)業(yè)
前辦妥，夜市銀行解決了這一困擾。“夜市銀行真是太棒了，我今天需要取一大筆錢，但自動(dòng)提款機(jī)一天最多只能取5000元。本來(lái)想5點(diǎn)一下班就趕去銀行，但路上堵車耽擱了很久，以為肯定辦不成了，沒想到銀行還開著。”一位排隊(duì)取款的小姐有些意外之喜。
天鑰橋路支行負(fù)責(zé)人告訴記者，晚上5時(shí)以后的營(yíng)業(yè)量大概占平時(shí)的20%。天鑰橋路支行以前18：30結(jié)束營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在開到21：00。這段時(shí)間內(nèi)的營(yíng)業(yè)量每天都在增加，相信等市民都了解后，業(yè)務(wù)量會(huì)有更大的增長(zhǎng)。
這家支行的一位理財(cái)經(jīng)理告訴記者，有不少市民前來(lái)咨詢辦理一些諸如住房按揭、代理保險(xiǎn)等個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。除了存取款，來(lái)辦理結(jié)匯和外匯寶業(yè)務(wù)的客戶也比較多。
中行上海分網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公室主任表示，首批4家支行都位于商業(yè)區(qū)，還包括港匯廣場(chǎng)支行、南京西路第三支行和淮海中路第二支行。此后還將陸續(xù)推出20家左右的夜市銀行，主要是針對(duì)位于商業(yè)區(qū)和居民區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)。4月28日，田林路支行等位于居民區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)也將開辦夜市銀行。他表示，夜市銀行覆蓋了90%的個(gè)人業(yè)務(wù)，保安配備也非常齊全。
業(yè)內(nèi)人士指出，上海夜生活豐富是中行推出夜市銀行的一大原因。這位人士表示，上海晚間及假日經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，以?shī)蕵?lè)行業(yè)為主的服務(wù)業(yè)交易量大，而銀行同樣也是第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)行業(yè)，每天朝八晚五地進(jìn)行營(yíng)業(yè)是不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的。實(shí)際上，工行上海分行目前有120多家網(wǎng)站365天營(yíng)業(yè)，其中大部分營(yíng)業(yè)時(shí)間從早八點(diǎn)到晚八點(diǎn)。據(jù)了解，招商銀行也有2家夜市網(wǎng)點(diǎn)。
夜市銀行的發(fā)展可謂一波三折。上世紀(jì)90年代，夜市銀行、365天銀行作為銀行市場(chǎng)的新生事物，紅火一時(shí)。但從2002年開始，伴隨自助銀行的發(fā)展，滬上銀行紛紛將營(yíng)業(yè)時(shí)間改回了以前朝九晚五的8小時(shí)工作制，而且周六、周日也關(guān)門打烊了。
夜市銀行熄滅的燈光如今為何再次被點(diǎn)亮？“自助銀行只方便了小額的存取款，很多業(yè)務(wù)是沒法辦理的，而電子銀行的普及程度畢竟不高，一些有單據(jù)的業(yè)務(wù)也沒法辦理，有時(shí)我們還是得到銀行網(wǎng)點(diǎn)。”一位正在進(jìn)行理財(cái)咨詢的客戶一語(yǔ)道破。
銀行夜間營(yíng)業(yè)成本低于開網(wǎng)點(diǎn)
此前不少銀行停辦夜市銀行時(shí)，成本是一個(gè)重要原因。中行上海分行透露，開夜市銀行的確會(huì)增加成本，主要包括部分員工的加班費(fèi)用和少量的水電費(fèi)用。不過(guò)，天鑰橋路支行理財(cái)經(jīng)理透露，5個(gè)理財(cái)經(jīng)理晚上會(huì)輪流值班，實(shí)際上并未占用過(guò)多人力。資深業(yè)內(nèi)人士還表示，中行目前在上海只有100多家網(wǎng)點(diǎn)，與工行的600多家仍有差距。如果可以通過(guò)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，實(shí)際上等同于增加了網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。而且，晚上營(yíng)業(yè)雖然會(huì)增加一定成本，但比起增開網(wǎng)點(diǎn)，仍然屬于低投入。
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