如何挑選壽險代理人

　　東方網4月18日消息：專業理財顧問告訴我們，在選購人壽保險時的順序應該是：先挑選一個優秀的保險公司作為保障合同的主體，其次是挑選一個優秀的保險代理人作為自己的咨詢顧問，最后才是在代理人的輔助下挑選保險產品組合。

　　保險代理人為客戶服務，接受客戶的咨詢，因此需要收取一定的咨詢服務費用，也即傭金。目前階段，不同代理人收取傭金的標準是一樣的，與他的付出和專業程度關系不是很 大，因此在支出費用相同的情況下，我們更應當選擇一個優秀、專業的保險代理人為自己服務。

　　能否堅持長期服務

　　由于客戶需要長期、穩定的服務，所以保險代理人能否一直堅守崗位顯得很重要。在保險業，有一種保單被稱為“孤兒保單”，即因為種種原因，代理人離職后遺留下來的保單，“孤兒保單”的客戶往往難以得到一如既往的服務。

　　一般來講，導致代理人離職的原因有如下幾種：

　　1.違規操作

　　少數代理人給客戶提供保費打折、返傭或其他違規行為，這有可能被保險公司解除代理合同。另外，愿意給客戶返傭的代理人，往往會抱著“撈一票就走”的心態。

　　2.身體欠佳或年齡過大

　　一個身體虛弱，甚至患病的代理人往往難以為客戶帶來長期的優質服務。如果您需要購買長期保障，30歲的代理人要明顯優于50歲以上的代理人。

　　3.喜愛跳槽

　　個性還沒有穩定，事業沒有定型的人非常喜歡跳槽，也很難兌現為客戶長期服務的承諾。

　　4.業績過差

　　代理人如果在一定時間內業績過差，將被自動淘汰。客戶如果選擇了經常乞求別人幫忙買保險的代理人，將為自己的后續服務帶來隱患。

　　專業知識和服務意識

　　代理人應該具備的基本功是專業性，而不是油嘴滑舌。產品可以模仿和盜版，話術可以背誦，但是服務態度、專業水平以及敬業精神卻是無法復制的。

　　專業的代理人應當精確地理解保險條款以及相關法律法規，引導客戶正確理解保險條款和相關權益，并在索賠時為客戶提供專業意見。

　　他還應當成為客戶的理財顧問，根據需求為客戶度身定制保險方案，同時處理好保險保障、銀行儲蓄和投資(金融證券投資和實業投資)之間的關系和比例。

　　具備了專業知識后，代理人良好的服務意識也是應當考慮的因素。我們當然愿意聽取謙虛謹慎的咨詢師的意見，不愿信任驕傲自大、不重視風險的代理人的觀點。如果代理人急功近利、不注重細節，不愿意傾聽客戶，那么他的服務意識也值得懷疑。

　　與代理人充分交流

　　在挑選好自己滿意的保險代理人之后，客戶就需要與其配合好，設計出恰如其分的保險計劃。

　　對于客戶來說，首先，應當具有誠意并且事先準備好問題，只有這樣，保險代理人才能有針對性地幫其解決疑問，不至于浪費時間。

　　其次，應當將自己的真實情況和要求詳細表述。只有這樣，代理人才能據此度身定制保險計劃，避免誤差和誤導。最后，應當有明確的購買時間和購買預算。這樣做一方面是讓代理人做好何時服務的心理準備，一方面可以讓代理人設計的計劃更加精確。

　　選稿:方翔