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消費時間：去年1月和6月消費地點：杭州商業銀行消費人物：周女士來電口述：去年1月份，我本來是到銀行去存1萬元錢的，但銀行里的工作人員推薦我買一種新華人壽的紅雙喜分紅保險，說是5年到期后可以得到10500元，每年還有分紅，最重要的是可以隨時取出來而不影響本金。我想這倒蠻好的，比存銀行的利息要高，就將那1萬元錢買了保險。6月份，我又去買了1萬元這種保險。
今年11月中旬，我急著用錢，就去銀行想取回那2萬元錢。要說取錢的過程還真麻煩，我向銀行申請后，過了一星期才拿到錢。可萬萬沒想到，我拿回來的錢，不僅沒有一分錢的利息，還被扣去了266.1元，連老本都沒保牢。
我感覺像是上當了。回想起來，自己也不夠仔細，到現在還不知道我買的保險的詳細內容，買之前也沒仔細問清楚。
來電希望：提醒其他人，不要再像我這樣馬大哈，不問問清楚就買保險。
幫辦經過：新華人壽杭州分公司業務部的潘先生說，保險不同于銀行存款，本身具有一定的風險性，是一種半強制性儲蓄。
就拿周女士所買的紅雙喜分紅保險來說，它兼具保障、儲蓄和投資三種功能。保險公司承諾在每個保險保單年度末，在保證保單固有利益正常給付不受影響外，按實際經營效益，將可分配盈余的部分以紅利形式返還給客戶。保單年度末的現金價值為保單‘現金價值’欄列明的金額與累積紅利之和。而保費則包含了責任準備金、公司營業費用和業務員傭金三部分。”“周女士中途要取錢，其實是退保。未繳足兩年保費的，保險公司扣除手續費后退還保險費。假定投保1萬元5年期的紅雙喜分紅險，第二年中途退保。那么客戶實際能拿到的錢應該是10000元—責任準備金(按比例計算)+第一年的分紅(10500×1%，1%是基本收益)—相應的手續費。”“保險就是這樣，中途退保肯定有損失。”潘先生說，“但是作為投資理財的一種形式，保險也有它的優勢。怎樣合理有效地做好財務安排，需要大家結合自身情況謹慎選擇。”
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