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上午存錢(qián)，下午就有人打電話告訴要為你提供理財(cái)服務(wù)，你的第一反應(yīng)是什么？
文.穎一
你有多少財(cái)富？相信絕大部分人如果被問(wèn)到這種問(wèn)題，一定不會(huì)以精確的數(shù)字告之，甚至?xí)J(rèn)為別人是在肆無(wú)忌憚地打探自己的隱私。
當(dāng)然，如果是以模糊的概念推測(cè)一個(gè)人的財(cái)富，卻有很多的途徑，最簡(jiǎn)單明了的方式，就是看他的固定資產(chǎn)有多少。像土地、房產(chǎn)、汽車(chē)等等，顧名思義，因?yàn)槠湫螒B(tài)穩(wěn)定，具有不可隱藏性，可以從它們的價(jià)值大致判斷一個(gè)人擁有的財(cái)富。而它們的主人一般也不會(huì)諱言自己的資產(chǎn)，因?yàn)檫@些是可以通過(guò)公開(kāi)的方式推斷出來(lái)的。
但是如果別人通過(guò)你的信用卡、存折偷窺到那些數(shù)字所代表的財(cái)富，可能每個(gè)人都會(huì)坐不住了。在各種先消費(fèi)、后還款的貸記卡如火如荼地競(jìng)爭(zhēng)之前，就曾有報(bào)道，在你消費(fèi)時(shí)，如果把信用卡在某種機(jī)器上刷一下，你輸入的密碼及卡號(hào)就會(huì)被它記錄。那么雖然這張信用卡還在你的手里，別人就可以用一張空白卡制作成你的卡，進(jìn)行消費(fèi)、取現(xiàn)，而你可能還渾然不知。
另外還有通過(guò)在ATM機(jī)上安裝隱形攝像機(jī)，在出鈔口等處裝膠條等方式，窺探你信用卡的秘密。這些違法的辦法雖然花樣出新，但是一旦被報(bào)道出來(lái)，只要你有一定的警戒心，防范的成功率會(huì)相當(dāng)?shù)母摺?/P>
如果知道你財(cái)富的方式是隱性的，你是否會(huì)擔(dān)心和介意？
假設(shè)某一天，你去某家銀行存了一筆相當(dāng)數(shù)額的存款，下午立刻有人給你打電話，聲稱(chēng)是該銀行的客戶(hù)經(jīng)理，要求為你提供理財(cái)服務(wù)，你的第一反應(yīng)是什么？
陳先生就遇到過(guò)這種事情，他說(shuō)自己第一個(gè)念頭是：這個(gè)打電話來(lái)的人是不是騙子？所以他對(duì)這個(gè)所謂的客戶(hù)經(jīng)理完全沒(méi)有信任感，更談不上答應(yīng)讓他投資理財(cái)了。天生比較謹(jǐn)慎的陳先生甚至按照手機(jī)上顯示的電話，又打回去詢(xún)問(wèn)是否是該銀行的電話。
陳先生說(shuō)，他對(duì)這種拉客戶(hù)的方式很反感，其實(shí)銀行完全可以將它提供的服務(wù)放在大廳里，如果客戶(hù)需要，自然會(huì)主動(dòng)去找客戶(hù)經(jīng)理。而這種方式，讓陳先生感覺(jué)自己存折上的數(shù)字別人似乎知道得很容易。
其實(shí)即使客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有打電話給你，你的某個(gè)投資行為也很可能被傳播出去。某位演藝界明星前不久購(gòu)買(mǎi)了300萬(wàn)的國(guó)債，就成為某銀行營(yíng)業(yè)廳飯后的談資，連門(mén)口的保安都對(duì)此津津樂(lè)道。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，雖然在采用實(shí)名制的時(shí)候，中國(guó)人民銀行再次重申了銀行為儲(chǔ)戶(hù)保密的原則，但它更多的是強(qiáng)調(diào)銀行不得違法向外部單位和個(gè)人提供資料，而對(duì)于儲(chǔ)蓄員等銀行內(nèi)部人員間的交流卻沒(méi)有明確的規(guī)定。所以像銀行人員談?wù)撘恍┟说腻X(qián)財(cái)，在銀行里是比較司空見(jiàn)慣的。
銀行的這種做法是否侵犯了客戶(hù)的隱私權(quán)呢？法律專(zhuān)家稱(chēng)，銀行及時(shí)地掌握客戶(hù)的資金流向，是對(duì)客戶(hù)資源的一種管理，但是需要將這種信息控制在一定的范圍之內(nèi)。如果流傳到保安也知道此類(lèi)信息，那么顯然是侵犯了客戶(hù)的隱私權(quán)。
而客戶(hù)經(jīng)理給目標(biāo)客戶(hù)打電話，要求提供理財(cái)服務(wù)，應(yīng)該說(shuō)是社會(huì)進(jìn)步的一種標(biāo)志。當(dāng)然它首先有一個(gè)前提，那就是它不僅僅是拉到客戶(hù)，獲得提成的一種方式，更應(yīng)該是為客戶(hù)提供安全、周到的服務(wù)的有效手段。
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