文/《投資與理財》記者 王超凡

　　最近，曉華打算結婚，家里要裝修，還要置辦彩電、冰箱等大件物品。曉華覺得用信用卡消費比較劃算，有些地方除了刷卡有優惠外，還有額外的獎品和積分，因此他多辦了幾張信用卡。

　　可沒想到，曉華的錢包被偷了，里面有身份證、1000多元現金和剛辦不久的信用卡。更令曉華心急如焚的是，錢包里的1張信用卡已經被人盜刷，這是信用卡的“交易短信通知”讓他知道的，也是這條短信讓粗心的曉華發覺錢包丟失的。他反應過來后，馬上打了掛失電話，可2小時前的一次刷卡記錄，卻已經讓卡里5000多元的金額進了小偷的腰包。

　　曉華感到很奇怪，明明信用卡是有密碼的，難道小偷還知道密碼嗎？他推測小偷一定是看了錢包里的身份證，用了曉華的出生年月作為密碼嘗試而成功了。

　　曉華之前聽說過信用卡有失卡保障一說，可讓他受打擊的是，他不能享受失卡保障。原來，曉華選擇的是憑密碼+簽名的交易方式，因此不在銀行提供的失卡保障范圍之內。

　　曉華感到很郁悶，到底失卡保障是什么服務呢？什么人能夠享受這個保障？

　　事實上，失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，銀行對持卡人在掛失前一定時間內，因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。目前，并不是所有的銀行都可提供失卡保障，招商銀行、交通銀行、光大銀行、華夏銀行、廣發銀行的信用卡卻可以。按它們的規定，在掛失前48小時乃至120小時期間發生的損失，基本可以不用本人承擔。但有些情況是不能得到賠償的，目前這些銀行通用的規則是，通過密碼完成的交易，不享受失卡保障；身邊親屬盜用，也不能理賠。

　　值得注意的是，失卡保障的辦理手續有很多講究。持卡人一旦發現信用卡丟失后，應立即向銀行掛失，并查詢卡是否被盜用。如果已經被盜用，應立即向公安機關報案。在獲取報案相關證明后，持卡人應向銀行索取《失卡保障受理表》，待填寫完畢后，連同報案證明等相關資料一并回郵至銀行指定地址。

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