晨報記者 劉志飛
臨近年底,信用卡消費又進入高峰期。每年這個時候,也是信用卡容易被盜刷的高峰期。信用卡一旦被盜刷,不僅損失金錢,還會耗費持卡人大量精力。怎樣才能防范于未然?除了持卡人自身要提高警惕之外,還可以多多利用信用卡的增值服務,給自己的信用卡上一把“鎖”。
近年來,國人出境旅游大為增多,境外盜刷頻頻發生。例如王先生最近就碰到了這樣的麻煩事,最近突然收到信用卡刷卡的短信提示,消費地點居然是在國外,經銀行工作人員提醒,才想起國慶長假時曾帶家人一起去國外旅行,大概就是那期間被人盜取了信息。
對于王先生的遭遇,業內專家提醒,除了提高安全意識,還需要給自己的信用卡上把“鎖”,開通信用卡刷卡安全類服務。比如交行信用卡的“用卡無憂”就相當豐富,不僅有常見的消費短信提醒,還很人性化地設置了刷卡失敗提醒短信,及時告知為何刷卡沒成功,對于營造安全的刷卡環境很有效。更重要的是,“用卡無憂”服務還贈送48小時的失卡保障,每張卡每年的保障金額最高可達3萬元,一定程度上可為持卡人挽回失卡后被盜刷的損失。另外,招商銀行、北京銀行、華夏銀行、光大銀行、廣發銀行和平安銀行等都已開辦失卡保障業務。其中華夏銀行、平安銀行提供72小時的失卡保障,其他銀行是提供掛失前48小時的保障功能。值得一提的是,廣發信用卡掛失前48小時失卡保障沒有金額限制,最高保障一律與持卡人自有信用額度相等。
除了失卡保障,強大的后臺支持能力,也是保證信用卡安全的重要手段。如建行信用卡中心采取先進的監控系統對信用卡交易進行實時、逐筆監控,對于可疑交易,立即聯系持卡人確認交易的真實性,防范偽卡等詐騙行為。浦發銀行信用卡中心也采用類似的反欺詐系統,該系統會及時對一些可疑交易,例如一定時間內頻繁的消費,大金額消費等,作出及時有效的處理,并會與持卡人保持聯絡,以盡可能確保客戶的每筆交易都是安全的。
很多發卡銀行也提供了相應增值服務幫助持卡人盡量避免忘記還款產生損失,比如交通銀行信用卡的“信用保障”服務,提前3天提醒最后還款日,寬限2天還款期限。建行信用卡在還款日當天,對尚未還款的客戶發送短信提醒,并且給長達5天的寬限期。
另外,浦發信用卡獨有的優先爭議處理功能也值得稱道。除信用卡遺失或被竊外,當持卡人發現消費款項有疑問時,可即時向浦發信用卡中心提出爭議申請。持卡人可暫時不用支付該筆有爭議的交易金額,經調查確認后才確定是否支付。這就避免了很多持卡人因為信用卡被盜用卻要先行墊付費用的窘境,真正使持卡人安心無憂。