隨著電子銀行的普及，圍繞電子銀行的金融詐騙也不時出現。安全使用電子銀行，在網銀、ATM機、手機短信這些事故“易發地”尤其要多留心眼，掌握一些防范欺詐的基本常識。

　　文/徐袁毅

　　電子銀行是金融與高科技結合的產物，它改變了銀行的服務方式，給廣大用戶帶來了極大的便利。但是，隨著電子銀行的普及，圍繞電子銀行的金融詐騙也時不時地出現，多少給廣大電子銀行的用戶帶來一些隱憂。其實，和其他服務渠道相比，電子銀行是相當安全的，特別是在掌握了一些防范欺詐的常識之后，完全可以放心地使用電子銀行，做到“高枕無憂”。

　　保護個人信息防泄漏

　　事故易發地：網上銀行

　　防范手段：防火墻+u盾

　　一是切勿回復來歷不明要求索取個人資料的電子郵件，不要向不請自來的電話營銷人員透露任何個人資料；二是切勿點擊電子郵件中的可疑鏈接，不要在可疑郵件的任何鏈接頁面上輸入銀行卡卡號和密碼；三是通過銀行網頁聯接或直接登錄熟悉及信任的公司網頁進行網上交易；四是確保電腦安全，安裝上防火墻和殺毒軟件，并定期更新；五是及時核對賬單、信用卡和銀行結算單。如果發現任何異常，立即撥打發卡銀行客服熱線進行查詢；六是不在公共網吧使用個人網上銀行，以防泄露相關銀行賬戶信息。假如還是不放心，可以向銀行申請一個客戶證書，比如工行的“U盾”。作為專門用于網上銀行的安全通行證，客戶有關信息一經下載到“U盾”內，即具有唯一性和不可復制性，網上所有涉及賬戶資金的對外轉移都必須事先通過“U盾”進行唯一認證，因此可以有效防范包括“假網站”和“木馬”病毒在內的各類可能的風險。

　　遠離陌生人防偷窺

　　事故易發地：ATM機

　　防范手段： 關注可疑改裝

　　一是使用ATM機時，要留意身邊是否有陌生人偷窺密碼或離自己距離太近，必要時可提醒他人與自己保持一定距離；二是不要轉移注意力撿東西或向別處張望；三是不要輕易接受“熱心人”的幫助，被人轉移注意力；四是用手或身體擋住插卡口，防范不法分子調包；五是提高安全用卡意識，對ATM機上張貼的各類通知、ATM機的改動、卡被吞吃等情況提高警惕。如果不放心，請直接撥打銀行的客戶服務熱線，或者到銀行柜臺詢問，不能撥打張貼通知上面所留的電話；六是留意門禁是否有密碼鍵盤或改裝痕跡(一般自助區不設門禁密碼)；七是留意是否有多余的裝置或攝像頭，鍵盤是否有改裝過的痕跡或被貼上薄膜。同時，還要時刻關注賬戶內的資金變化，假如無暇關注，不妨為自己安裝個余額變動提醒。不少銀行都推出了余額變動短信提醒的服務，以工行為例，只要定制了該項服務后，你在辦理存取款、轉賬匯款、刷卡消費或投資理財時，只要賬戶資金發生變動，就能在第一時間受到手機短信提醒服務，隨時了解賬戶資金變動情況。

　　熟記客服電話防騙局

　　事故易發地：電話短信

　　防范手段：牢記銀行客服電話

　　一是不相信。要熟悉各家銀行的客服中心電話，不要相信其它電話發來的“風險提示”，以防上當受騙；二是不回應。對可疑的語音電話或短信不要予以理睬回應，應直接致電發卡銀行客服熱線詢問；三是不泄露。在接到可疑電話或者短信時注意保護身份資料、賬戶信息；四是不轉賬。千萬不可按照陌生電話的“指導”進行ATM或網上銀行操作。