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“我發現別的家居廣場里面基本是家具為主,配飾品很零散,不成規模,不如藝展專門以家居配飾為主,有規模效應在里面,很專業。而且最主要的是這里
作為家居飾品的批發地,以批發為主兼顧零售。而我們店的定位除了作為形象展示,還有維護北京批發客戶的職責,同時考慮零售。”綜合考量后,屈先生還是把店放在了城外誠藝展中心。
開業半年來,屈先生對這一選址還比較滿意:批發多些,但零售也不少,而且批發和零售互不干擾,往往周一到周五,是批發的客人過來,而周六周日則以個人消費為主。
接下來,屈先生還有在北京開店的打算,“到時候我會往北或者市中心走,畢竟南城這里有些偏。” 下一步選址屈先生看好的是一些中高檔的綜合性商場,“相對來講客流要多些,可以擴大顧客范圍,畢竟家飾品是每個家庭都需要的”。還有,門店也是屈先生考慮的,“可以開在有消費能力的高檔社區,我們上海店
有這種模式,效果相當不錯。”
為顧客建立消費檔案
屈先生介紹,開業半年多來,凡是進店的顧客還沒有說產品不好的。當然,要想把喜歡轉變成實際購買行為,還要有經濟做基礎。而在有購買力的顧客中,有時也會存在顏色不合適或者款式上需要變動等情況。為了給顧客提供更好更完善的服務,店里專門建立了顧客檔案。
“顧客檔案與時下流行的會員制不太一樣。一般會員制主要是為回頭客提供價格上的優惠,而這只是顧客檔案的功能之一。檔案主要的是為顧客提供需求服務。”屈先生說,這份檔案除了顧客的基本信息外,主要就是他的喜好,他在收納類物品方面的需求信息。比如他喜歡的黑色雜志籃目前沒有,等貨來了我們就可以發信息給他,或者在客人需要的情況下,為他提供定制服務。
據了解,店里每個月都有新款推出來,產品更新很快。“對于新品信息,有些是和檔案中顧客的喜好一致的,我們就會通知他有時間可以來看。當然,這些內容我們會事先征求顧客的意見,是不是同意發送給他,然后記錄在檔案中。”
創業分析與風險提示
前期投入:投資一家收納類家居飾品店的前期投入有首批房租、前期裝修以及首批存貨等幾方面。莎士丹的店面大概在60平方米,據了解,城外誠藝展中心的租金價格約為每月每平方米150元,按照繳三付一的常規來算,首批房租估計需要36000元。裝修方面,因為莎士丹一直強調打造自己的品牌,而且產品本身定位也在中高端人群,所以他們非常重視店面的裝修,前期裝修費用在30000元。加上首批存貨,前期投入總計10萬元。
這里要強調的一點就是,開這樣的店可以視資金充裕情況來安排店面,一般在30~60平方米就可以,尤其是完全面向零售顧客的店。這樣便可以適當減少前期投入的資金。
利潤分析:房租是經營成本最大的一項內容,每月在9000元,水電、稅收、雜費等每月1500元,雇傭一名店員每月工資等支出1500元,加上按兩年分攤的裝修,每月分攤1200元左右,每個月的經營成本至少要在13200元。再把每月的13000元左右的進貨成本考慮進去,要想實現盈虧平衡,每月的營業額需要做到近26000元以上。平均下來,按照30天計算, 每天得有900元的營業額。也就是每天兩個紅酒架或者3~5個雜志籃的營業額。
選 址:作為家居配飾品,選址可以考慮面向中高端人群的家居廣場,來這里的人基本是有意買家具的,大件購置完畢,通常情況下都會再考慮小的配飾品。
定位中高端的綜合性商場也是不錯的選擇,這樣可以擴大消費人群,畢竟,那些不需要買家具的人也有添置家居配飾品的需求。
前 景:作為兼具實用和裝飾功能的收納類家居飾品,是每個家庭必不可缺的。隨著消費水平的提高,人們會越來越注重家庭中像雜志籃、紙巾盒等小物件的消費。品味體現在細節當中,品味、時尚、個性化等元素將是這些家庭小件配飾品的發展潮流。
而屈先生則表示,他們對產品前景的信心來源于市場的反饋,這兩年,北京批發商批發產品的數量、規模越來越大,進貨的頻率也越來越密,這些都是市場有效需求的最有力的證明。
經營建議:收納類家居飾品很適合拍成照片放在網上,照片能體現物品的效果。因此可考慮建立網店配合實體店的銷售,這樣在擴大銷量的同時還可以起到一定的宣傳作用。