□張曉暉

　　寫字樓里聽到最多的就是抱怨，大到領導下達的任務指標重了，分配不公平了，承諾的提成不兌現了，加班沒有加班費了；小到巴士晚了，電梯壞了，的士不好打了，某商品的打折期過去了，等等。

　　人都是喜歡抱怨的，比如去參加婚禮，沒有哪位會對酒席表示滿意，都是挑剔的居多。特別是對寫字樓的白領來說，抱怨不僅是一種宣泄方式，往往也是一種人生態度。

　　領導是不喜歡別人抱怨的。筆者曾經聽某公司老總說過， “沒有什么是能夠靠抱怨得到的”，當時真有大徹大悟，醍醐灌頂之感。但后來發現，這位老總的確不喜歡員工抱怨企業存在的不公平現象。

　　別人不喜歡您抱怨，所以要您讀《拒絕借口》、《細節決定成敗》諸如此類的書。這些書的作者告訴您，細節很重要，航天飛機的失敗是因為一個小數點，加拿大魁北克鐵橋的倒塌是因為一個小零件。但咱們看到更多的是，大多數企業的轟然倒下是因為決策錯誤……

　　但抱怨的確沒有意義。試想，抱怨者敢不敢來上一句“此處不留爺，自有留爺處”？多數不敢。如果沒有博弈的本錢而只能抱怨的話，那就活該了。所以，管理者不怕抱怨的人，因為“沒有什么是能夠靠抱怨得到的”。

　　亞科卡為福特汽車立下汗馬功勞，卻被炒了魷魚。亞科卡沒有一句抱怨，重振了克萊斯勒。還是那句話“沒有什么是能夠靠抱怨得到的”。

　　當然，職場上的抱怨不僅僅是一種表現，而是心態，可怕的是抱怨后面的心態。

　　在證券行當年頭長了，看到頗多眾生相，有這樣一種感覺，抱怨越多離財富越遠。

　　某炒股的朋友時常跟我說，××企業出事了，××高管跑了，××被雙規了，說完之后便是抱怨，市場如何的混亂，企業如何昧良心，大股東如何心黑，慷慨陳詞，頭頭是道，而大義凜然的憤慨中卻總讓人感覺摻雜著自家虧損的忿懣和委屈。

　　但憤怒只能出詩人，出不了成功的投資者。抱怨只能讓您的心態更壞，而壞心態讓您的處境更壞，于是就發出更多的抱怨。情緒影響心態，心態影響行動，行動再反過來影響情緒———就這樣因果循環，永無了期。

　　這就像唱戲的和聽戲的。

　　過去唱戲的風度多與其行當有關。同樣是男的，唱黑頭的氣宇軒昂，聲如洪鐘；唱旦角兒的走起路來風擺楊柳，帶幾分女氣；唱老生的沉穩老到；唱小生的瀟灑飄逸———長期的職業給性格、行為舉止都打上了烙印。

　　看戲的也一樣，如果您不看喜劇，只看悲劇，京戲里的《竇娥冤》、《趙氏孤兒》，莎劇里的《羅密歐與朱麗葉》、《奧賽羅》、《哈姆雷特》，會怎樣？肯定一天到晚沒個笑模樣，一副悲天憫人的表情。

　　那么抱怨呢？日復一日，年復一年的抱怨會給人打上怎樣的烙印？

　　再說件小事兒吧，“非典”初期，幾乎所有的人都在怨天尤人。而我的一個同學卻在別人都在抱怨的時候發現了商機，進了一批藥品和口罩，既是為國紓難，為民解憂，自己個兒還賺了一筆。

　　回過頭來想想，每天看證券報，看什么？如果滿眼都是ST

朝華的資金黑洞、格林柯爾的胡作非為，看到的都是哪個銀行的××攜款而逃，××資本玩家又玩兒穿幫了，××拒付對價了，您會覺得市場是丑惡的，充滿欺詐的，到處是陷阱。然后把自己的虧損都歸結到種種黑幕上去，結果就是自己沒錯，錯了的是市場，是這個世界。

　　如果您看的是上市公司版的調研報告、日積月累，就可能成為上市公司活字典；如果看看財富版，可能會在潛移默化中把自己的投資理念牽到正道上去；如果您看看經濟理論版，慢慢地可能對經濟政策有一種神奇的直覺；即使看那些揭開黑幕的報道，有人會因此警覺，避開陷阱，而有人會一邊抱怨，一邊重蹈覆轍。

　　當您用積極的眼光看世界，世界就是積極的，您也是積極的；當您用消極的眼光看世界，世界依然是積極的，但您是消極的，您的結果是消極的。

　　講一個故事，蘇東坡問好友佛印，我在你眼中是何法身？佛印答曰“是佛”。佛印照葫蘆畫瓢地反問，蘇東坡卻回答“是糞”。回家后，洋洋得意的蘇東坡被蘇小妹潑了一瓢冷水，“本心是佛，看人是佛，看人是糞，本心是……”

　　的確，“沒有什么是能夠靠抱怨得到的”，您的世界是什么樣子，取決于您用怎樣的眼光看世界。