銀行信用評級不透明 知名媒體總編綜合評分不夠 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年04月12日 02:53 中華工商時報 | |||||||||
本報記者 傅春榮 北京某IT媒體總編項先生,這幾天有點郁悶。 項先生告訴記者,他們單位里有招商銀行的代理商來推銷信用卡。項先生本來就是用招商銀行的網上銀行專業版,自己經常出差,辦過一個國航知音信用卡,于是他也就填了申
過了些時間,項先生的同事們的信用卡都收到了,但就是沒有他的。 項先生打電話到招行咨詢,被告知是綜合評分不夠,項先生追問這個綜合評分都有哪些指標,怎么評的,招行的客服說他們不知道,也不能向他提供。 項先生還是從自身找原因,是不是自己提供的信息有問題?那就再填一個申請發過去試一下,結果,再查還是綜合評分不夠。 兩次申請失敗激起了項先生的興趣,他感覺自己可能是很難申請到了,就讓太太去申請,自己申請個副卡算了,然而,最后顯示的結果仍然是綜合評分不夠。 再次和招商銀行方面溝通,給出的回答只是“綜合評分不夠”,自己到底是被誰突然劃入到這個“黑名單”里的? 項先生有些惱怒 項先生和太太都有較高學歷,現在都在全國知名的媒體做領導工作,收入穩定,本來申請一張信用卡是很正常的事,他們提供的證明也能清楚證明自己的社會地位和財力。項先生表示,招行方面說的“綜合評分不夠”,最有可能是有資信方面的問題,這其中最大的問題不過是房屋貸款偶爾沒有及時交,在電話提醒后才補交,或是手機費沒有及時交納,除此之外,他們沒有任何資信方面問題。 項先生的招商銀行信用卡申請不到,肯定是有一個信用評價體系在起作用。 帶著項先生的疑問,記者咨詢了招行上海信用卡中心的相關人員,她告訴記者,招行信用卡的審批,是根據客戶提供的各種資料證明,加上來自銀聯方面的信用記錄等等綜合起來,由他們信用卡中心的審核部門來負責審核的,至于這個評價體系中包括哪些標準,這個不方便透露。不過像房貸、電話費等等沒有及時交,都可能會影響到你的綜合評分。如果是這方面的原因,建議客戶可以半年后重新來申請。 聽完招行服務人員禮貌的答復,記者還是很茫然,但可以肯定的是,這樣一個極為不透明的信用體系,正在起到兩方面的效果。一方面對于使用的招商銀行,將類似于項先生這樣一個信用程度很不錯的客戶、甚至是一個高端客戶擋在門外,讓他們被迫成為其它銀行更忠誠的客戶;另一方面對于消費者而言,其個人權利更是受到了損害,獲得信用卡本是他們的合法權利,但現在這項權利被剝奪,卻沒有任何可以交流、申辯的機會。 銀行業界都明白,2006年,我國銀行卡產業將失去最后的政策保護,國內銀行將直面與國外先進發卡機構的同臺競技。面對市場的巨大潛力和眾多的現實困擾,國內發卡行在風險管理、市場營銷及客戶服務能力的提升等方面,面臨巨大挑戰。但如何迎接這個挑戰,看來每個銀行要做的準備還有很多。 |