畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)精選案例 不摳原材料讓顧客當(dāng)成家 | ||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年05月17日 11:27 中國(guó)青年報(bào) | ||||||||
人物張小姐 年齡26歲 畢業(yè)院校某高校化工系
現(xiàn)任上海某甜品店店長(zhǎng) 兩年前畢業(yè)的小張將她與別人共同投資的甜品小屋設(shè)立在大學(xué)校園,“因?yàn)槭悄感,所以?duì)它特別有感情,也熟悉這里的人和事,所以就選在這里開(kāi)店了。當(dāng)初自己上學(xué)時(shí)就盼望著能在下午放學(xué)時(shí)吃到一碗熱騰騰的酒釀圓子,現(xiàn)在終于實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想啦!”談到選址,張小姐說(shuō)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有考慮太多,“不過(guò)現(xiàn)在這里的門(mén)面倒是真的很吃香”! 由于主要消費(fèi)群是在校生,整個(gè)店就把主題定位在時(shí)尚、健康———提供時(shí)尚的環(huán)境和健康的食物。小店面積其實(shí)不到20平方,小雖小,但在裝修上卻很有獨(dú)到之處,看得出店主是花了一番心思的:兩面墻上全是彩繪涂鴉,店堂內(nèi)擺了四組透明的桌椅,挺搶眼的。制做間采用半敞開(kāi)式,顧客可以看到甜品的整個(gè)制做流程。甜品上來(lái)時(shí)是裝在一個(gè)很精致的容器當(dāng)中,很是奪人眼球!皠傞_(kāi)始,到店里來(lái)得最多的是買(mǎi)珍珠奶茶和玉米棒的學(xué)生,買(mǎi)完了直接走人。后來(lái)店面經(jīng)過(guò)裝修后———就是現(xiàn)在看到的這個(gè)樣子,學(xué)生們漸漸愿意進(jìn)來(lái)坐一會(huì)兒,看看雜志,聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)什么的! 再摳不摳原材料 當(dāng)然甜品店的靈魂仍然是甜品。首先品種多,不僅有眼下比較流行的雙皮奶、木瓜燉雪蛤、草莓牛奶凍、芒果布丁、龜苓膏、紫米露,還有傳統(tǒng)經(jīng)典的酒釀圓子、銀耳蓮子紅棗羹、血糯米粥、赤豆綠豆沙等。這么多的品種,采購(gòu)原材料就很讓人頭痛。小張認(rèn)為,用料是最不可馬虎的,她會(huì)選擇規(guī)模較大的雜貨鋪提供貨源,如一斤紅豆進(jìn)貨價(jià),會(huì)較批發(fā)價(jià)高一成,但雜貨店的貨品較新鮮及可以退貨,如此用料較有保障。其次,味道也是關(guān)鍵。甜品制做本來(lái)就是張小姐的興趣所在,因此她在開(kāi)這家小店之前特意去學(xué)了一套點(diǎn)心制做課程。據(jù)她自己說(shuō)還常常跑到許留山“偷師”,雖不能說(shuō)掌握十成功力,但已有一定專業(yè)水準(zhǔn)。開(kāi)始時(shí),她所做的甜品一律偏甜,以測(cè)試顧客口味。后來(lái)發(fā)現(xiàn)有顧客吃剩,了解后才知道傳統(tǒng)型的點(diǎn)心甜一點(diǎn)會(huì)比較好吃,而時(shí)尚型的則適宜清淡,這是小張的心得,后來(lái)她便如法炮制,果然有效。 讓“上帝”把這里當(dāng)成家 情侶們是這家店的最大主顧,他們喜歡情調(diào)好一點(diǎn)的環(huán)境,而校園的其他地方又很難滿足這樣的要求,他們通常是在晚自習(xí)累了的時(shí)候過(guò)來(lái),喜歡安安靜靜的兩個(gè)人,沉浸于甜蜜世界中,不想被任何人打擾。 還有一個(gè)群體是大一新生,而且一來(lái)就是一大幫,吃完了東西后就開(kāi)始打牌聊天,喜歡熱鬧。店員不會(huì)禁止他們的這些行為,“顧客就是我們的上帝,況且學(xué)生時(shí)代的這段快樂(lè)時(shí)光應(yīng)給予充分自由。”老板這么解釋。當(dāng)然兩種不同群體也是無(wú)法共同存在的,問(wèn)題總得解決呀,所幸店主已想好一個(gè)兩全方案:在店外放兩頂遮陽(yáng)傘,擺點(diǎn)桌椅,喜歡靜的呆室內(nèi),愛(ài)熱鬧的跑室外,各取所需,生意反而能做大! 一些經(jīng)常光顧的老顧客已把這里當(dāng)成家,常常會(huì)自帶一些食物過(guò)來(lái),自己做甜品,享受DIY的樂(lè)趣。有時(shí)候他們的不少創(chuàng)意還能成讓小張靈光一閃,以后便成了店里的保留產(chǎn)品。 原載《新聞晨報(bào)》 | ||||||||
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