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泰康人壽達州中心支公司大竹縣營銷服務部王明鳳進入泰康兩年多來，始終堅持客戶就是上帝的壽險服務理念。短短兩年時間，就獲得了公司的各項獎勵多達15個，2004年度更以全省個人銷售業績第一名獲成都泰康銷售冠軍，參加泰康全系統最高榮譽大會———第四屆世紀圣典，并獲總公司2004年度優秀業務代表稱號。日前，筆者走近了這位保險行業的業務精英，從她身上了解和學習到更多的東西。
做保險業務兩年來，王明鳳有很多心得體會。她認為，要成為一個高素質、專業化的保險代理理財顧問，一定要滿懷激情，始終不要離開對各種知識的學習，因此，她每天都得花1個小時的時間學習保險專業知識，除了學習自己購買的保險有關書籍外，她還特別喜歡參加各種聚會，與別人進行人際溝通，從各個方面豐富自己的內涵，不斷塑造自己。她說，一個優秀的保險業務員，必須具備非常豐富的知識和細心入微的服務態度，這樣才能讓更多客戶認可你，愿意和你交朋友，成為你的忠實客戶。
在對待客戶方面，王明鳳珍惜與每一個相識的緣分，都始終堅持善待每一個人。她還認為，保險業務是一份愛心與責任工作，只要有緣與別人認識，她一定做一位最好的服務員，始終用她熱情的服務態度和樂于助人的精神，使每一位客戶在保險的大家庭里互相幫助，讓所有投保客戶的生活無后顧之憂，維護人性的尊嚴。
有一次，王明鳳在工作中認識了一位全國明星企業股份公司的董事長，通過他了解到了該公司正準備為職工購買養老保險，王明鳳在知道這一情況后，為了能做出一份非常“合身”的保險計劃書，她主動對該企業進行多次了解，并多次與董事長進行交流，反復修改為該公司制訂的保險計劃書。通過多次交流以及8個月的不斷努力，她的誠心終于打動了公司董事長，該公司最后終于認同了泰康人壽，并選擇了王明鳳做該公司的全權保險代理人，后來，該公司700多人都成為王明鳳的客戶，每年續交保費近百萬元。
王明鳳的所有客戶都這樣評價她，無論是工作還是生活，王明鳳都非常受人尊重，有她為我們服務，我們真的很放心，選擇泰康人壽是我們的幸福。 (段旭)
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