獨辟蹊徑在鬧市開寵物店 小狗狗做成大生意 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年03月24日 15:57 時代信報 | |||||||||
郝鳳梅的事業是和一群狗狗聯系在一起的。重慶成立最早、規模最大的一家寵物有限公司就是她開設的。沒有養狗之前,郝鳳梅的工作是某外資化妝品重慶地區的總代理。雖然從小就喜歡狗狗,但她從來沒有想過自己今后的事業會和狗狗聯系在一起—— 開眼界
見識名犬 1999年,郝鳳梅結婚了,丈夫是一位臺灣人。因為在西南政法大學讀研究生,郝鳳梅在一個偶然的機會認識了他,并且最終結成了連理。結婚后,郝鳳梅辭了職,準備和丈夫一起到臺灣定居。在這期間,郝鳳梅想養一只狗。于是,她跑到和平路那家堪稱當時重慶最好的寵物店,花3000元錢,買了一條重慶很少見的貴賓犬回家。狗狗漸漸長大了,但并沒有長出貴賓犬特有的卷曲的毛,這讓郝鳳梅很是失望。她不知道為什么畫片上的貴賓犬這么漂亮,而自己高價買回的貴賓犬則長得“走了樣”。 辦好赴臺手續以后,郝鳳梅和丈夫踏上了祖國寶島臺灣的土地。從桃園機場回家的路上,郝鳳梅一下子就被路邊林立的各種寵物商店吸引。這些商店裝修精美,櫥窗內陳列的大大小小各種各樣漂亮的狗狗們活潑可愛。在那段日子里,郝鳳梅流連于這些寵物商店,詢問營業員之后,她才知道自己在重慶花高價購買的貴賓犬品種根本不純。此時,她開始盤算,重慶也有高檔品種狗的消費能力,很多人都渴望買到純種狗,卻苦于沒有渠道,那么,自己能不能在重慶開設一家這樣的寵物商店呢? 為了實現在重慶開寵物商店的愿望,郝鳳梅首先說服丈夫打消兩人在臺灣定居的計劃。在得到丈夫的支持后,郝鳳梅報名參加了一個為期3個月的寵物美容培訓班,僅培訓費和器材費就花去了2萬多元。學習結束了,郝鳳梅卻犯了愁:在重慶開設寵物商店具體該怎么做呢?通過什么渠道才可以買到純種的狗狗呢? 郝鳳梅開始從寵物雜志上尋找自己中意的品種。她首先選中了蘇格蘭牧羊犬等大型犬,但丈夫的一席話徹底打消了郝鳳梅的積極性。丈夫說,根據臺灣多年寵物發展的經驗,大型犬需要的活動范圍很大,一般的家庭很難提供這樣大的空間;大型犬吃得多拉得多,飼養比較困難;而且,大型犬繁殖能力強,一胎能生十幾個,很容易把市場價格壓低。 聽從丈夫的建議,郝鳳梅開始把眼光轉向小型犬。結果,雜志上刊登的寵物飼養名家曹展志繁殖飼養的馬爾吉斯犬引起了郝鳳梅的注意。這種狗體形小,純白的毛色晶瑩閃亮,長長的毛垂在身旁,讓郝鳳梅感覺像仙女一樣婀娜多姿。郝鳳梅決定買一只這種狗,而且要買就買最好的比賽級狗。 2000年10月,郝鳳梅花2.5萬元買了一只雄狗,委托專門的運輸公司花3000多元運費,把狗狗運回重慶。僅僅一個星期后,郝鳳梅就帶著這只狗參加了重慶市舉辦的寵物大賽,結果獲得了全場總冠軍。這次比賽的裁判來自香港,這樣的評判結果讓郝鳳梅信心倍增。但是接下來又該怎么做呢? 買種犬 慘遭騙局 郝鳳梅想來想去,覺得應該從幼犬的繁殖開始。她認為,從臺灣地區購買犬回大陸,每只僅運費就要3000多元,而且客戶一般不喜歡買成年犬,因為成年犬不太好建立感情。但是從臺灣購買幼犬運回重慶,運輸途中幼犬容易死亡,而按照運輸方面的慣例,運輸中的風險由委托方自己承擔。于是,郝鳳梅決定在重慶建立一個幼犬繁殖基地,與此同時,她還在當時重慶最大的西物寵物市場租好了一個門面,花2萬多元裝修好,只等臺灣種犬的到來。 物色好了犬種,郝鳳梅來到一個種犬繁殖基地,購買了價值近20萬元人民幣的種犬,委托一家運輸公司幫忙辦理運回重慶的全部手續。為了安全,郝鳳梅還專門考察了這家運輸公司的信用。不料,回到重慶左等右等,這批犬卻遲遲沒有抵達重慶。和那家運輸公司聯系,結果對方音信全無。絕望之下,郝鳳梅不得不沮喪地承認自己被對方騙了,價值20萬元的狗和幾萬元的運費全部泡了湯。 幾十萬元就這樣沒有了,“西物”的門面沒有了用武之地,郝鳳梅心疼不已。好在丈夫不僅沒有生氣,反而鼓勵她不要絕望,再買一些狗回重慶,重新開始。 選好了約克夏、白色雪納瑞等犬種,委托妥當的公司運輸,郝鳳梅重新開始創業的過程。這次,她在海棠溪的寵物市場租下了一個門面,每月租金只有200元。總結了上次的教訓,她沒有裝修門面,決定等一切齊備了再擴大規模。 然而,這次創業同樣沒有成功。2000年時,重慶的寵物價格下跌的特別厲害,幾十元錢就能買一只狗,而郝鳳梅的狗每只價格都在幾千元甚至上萬元,在海棠溪的寵物市場,幾乎沒有消費她養殖的高檔犬的顧客。 這一次創業失敗,讓郝鳳梅開始思索;究竟是自己的判斷錯了,還是操作的方式錯了? 辟蹊徑 鬧市開商店 一番仔仔細細地冥思苦想之后,郝鳳梅想到了一個置之死地而后生的辦法——在解放碑最熱鬧的地方開一家寵物商店。 這個想法不僅把丈夫嚇了一跳,而且把她身邊的朋友也嚇了一跳。朋友們都覺得,解放碑的門面租金這么貴,重慶從來沒有人這么干過,如果生意不好做,虧得就大了。 但是郝鳳梅執著地相信自己的判斷沒有錯。她認為,這是自己最后一搏,如果這樣也不行,那只能證明自己當初決定發展高檔犬生意的想法一開始就錯了。 說服丈夫是一個難題。郝鳳梅懇求丈夫最后支持自己一次,如果不行,她就死心了。丈夫最終同意了郝鳳梅的請求。解放碑萬豪酒店對面一個拐角的臨時門面被郝鳳梅看中了,拐角的門面可以做成兩面玻璃墻,非常便于展示漂亮的狗狗。但是租金也特別貴,每月要4500元。 另外一個難題是辦理工商執照。因為是重慶的第一家寵物商店,并且郝鳳梅注冊的是一家寵物有限公司,工商部門還真有些為難。不過,經過艱難的努力,郝鳳梅終于辦理好了相關手續。 這個拐角的門面最終成就了郝鳳梅的事業。在這里,郝鳳梅不僅出售幼犬,開展犬只的美容服務、配種服務,還順帶銷售一些寵物用品,諸如沐浴液、寵物食品、寵物服裝等。剛開始,貴賓犬美容一次的價格是120元,包括洗澡、修剪毛發等,如果要染色,還得另外加錢。即使這樣,慕名前來為自己的愛犬修剪毛發、染顏色的顧客仍多得不得了,有的時候還要排隊。 在這個門面里經營了2年,郝鳳梅的生意越做越好,老顧客越來越多,前來配種的顧客也越來越多。像貴賓犬這種小型犬,一次一般生育1到3只幼犬,郝鳳梅選擇一些骨架比較大的狗作為種狗,專門用于繁殖,而另外一些體形嬌小的則放在門面里作為展示用。 有些顧客購買了狗狗以后,回家自己繁殖,對此,郝鳳梅定下了一個規矩:凡是在她那里購買的狗,又是在她那里配種,所生下的小狗,她全部回收。這一來,為顧客帶來了效益,也給部分顧客解決了難題。而對于那些不是在她那里購買的種狗,而是僅僅在她那里配種后繁殖的幼犬,她則要經過鑒定后才決定是否回收。她說,只有這樣才能保證她所銷售的狗狗的血統的純正。 后來,萬豪酒店對面的臨時門面拆除,郝鳳梅另外租下了一個更大的門面,并且在沙坪壩、南坪、楊家坪等地開設了5家加盟店和直營店,成了重慶市規模最大的一家寵物有限公司。 定規矩 買狗簽合同 銷售狗狗這種商品和一般的商品不同,有些人在郝鳳梅那里購買了狗,回家后不幾天就生了病,有些還不幸夭折,結果,顧客找商店扯皮。郝鳳梅說,這種事情最說不清楚了,因為狗狗是活的動物,每天都有變化,顧客如果飼養不當,或者和別的病狗有接觸,都容易被傳染上病。而重慶的寵物醫療水平又很低,狗狗生病以后很難得到正規的治療。為了防止扯皮的事情再發生,郝鳳梅不得不再次求助于當律師的丈夫。 丈夫思考后給郝鳳梅出了一個主意:買狗之前先簽協議。協議的內容約定了買賣雙方的權利和義務,賣方在銷售的時候,必須讓顧客觀察清楚狗狗的進食和排泄是否正常,當場測量狗狗的體溫,并且到專業的醫院檢測狗狗有沒有犬瘟熱、細小病毒等。如果顧客愿意,可以把狗狗寄放在商店里,3天以后再接回家。如果在這3天之內出了任何問題,都由賣方承擔。除此以外,其他風險由買方自行承擔。這樣一來,扯皮的事情再也沒有了。 在銷售狗狗和為狗狗服務的同時,郝鳳梅還承擔了“顧問”的職責。因為中國的寵物市場發展得比較晚,很多人并不清楚與寵物有關的知識。有些人甚至認為,女人懷孕的時候不能接觸任何寵物,否則會傳染弓形蟲病毒,會導致胎兒的畸形。每當有顧客咨詢郝鳳梅的時候,郝鳳梅都用自己的親身經歷告訴她們:這些說法沒有科學根據。她說,她的這些知識來自于臺灣的張醫生。張醫生是留美博士,專修動物醫學。看了她和她的女兒,很多顧客都解除了顧慮。當狗狗生病的時候,顧客們也喜歡問問郝鳳梅,郝鳳梅也能簡單地診斷一下。 新計劃 建高檔寵物醫院 不管是郝鳳梅還是她的顧客們,都希望郝鳳梅能夠開辦一個寵物醫院。郝鳳梅說,她現在最大的愿望就是能夠建立一家高檔次的、和國際接軌的寵物醫院,再開辦一家寵物美容學校,培訓更多的寵物美容師。 郝鳳梅說,臺灣的寵物醫院很先進,手術床是恒溫的,麻醉藥是噴霧型的,剖腹用的刀不是一般的手術刀,而是激光,還有狗狗專用的氧氣罩和心電圖機。目前,重慶沒有一家寵物醫院可以達到這種級別。她說,如果她要開設寵物醫院,就一定要開設一家最好的、最先進的寵物醫院,為更多的狗狗提供最好的服務。不過,因為資金等原因,這個計劃尚在醞釀之中。
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