——結(jié)合一部分企業(yè)淺談職業(yè)經(jīng)理人

　　內(nèi)容提要：職業(yè)經(jīng)理人即是一種職業(yè)，選擇了職業(yè)經(jīng)理人即選擇了自己的人生，就應(yīng)該對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。然而要想成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，需要具備多方面的素質(zhì)。為此我分別從自身、從對企業(yè)、對員工等方面分析了作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的知識技能。

　　關(guān)鍵詞：職業(yè)經(jīng)理人

　　所謂職業(yè)經(jīng)理人就是將經(jīng)營管理工作作為長期職業(yè)，具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，并掌握企業(yè)經(jīng)營權(quán)的群體。當(dāng)然對于職業(yè)經(jīng)理人自身所具備的條件，不同的人力資源管理專家有不同的見解，但是我認(rèn)為21世紀(jì)的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下幾方面最基本的素質(zhì)和能力：開闊視野，具有全球性眼光；適應(yīng)新形勢，不斷變革；善于交際，溝通協(xié)調(diào)；具有創(chuàng)造性的管理才能；品德高尚，多謀善斷等。具體而言，我從以下幾方面作了論述。

　　塑造良好的企業(yè)文化

　　文化是一個(gè)企業(yè)的共有的信念、態(tài)度和價(jià)值觀，更簡單地說，文化是我們做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出：文化像“社會黏液”把人們黏合在一塊兒，因此消除本來是企業(yè)生活不可避免的一部分的差異過程。企業(yè)文化提供一套共享的意義體系，這是溝通和相互了解的基礎(chǔ)。如果這些作用不能以一種令人滿意的方式實(shí)現(xiàn)，文化就會大大削減一個(gè)企業(yè)的效率。由此可見企業(yè)文化對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展意義重大。

　　我認(rèn)為企業(yè)文化就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化則是企業(yè)能否健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，則首先應(yīng)該為企業(yè)塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化，并力求使所有員工都能夠接受此文化，使員工在一個(gè)積極、和諧和競爭的企業(yè)文化中工作，使企業(yè)在一個(gè)良好的文化氛圍下健康、高速發(fā)展。但是同時(shí)應(yīng)注意優(yōu)秀的企業(yè)文化又是在不斷適應(yīng)新的環(huán)境，摒棄落后的管理思想，吸納先進(jìn)的企業(yè)管理文化而形成的。所以一個(gè)企業(yè)要想永遠(yuǎn)保持先進(jìn)的企業(yè)文化，就必須針對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部存在的問題，適時(shí)地對現(xiàn)有企業(yè)文化進(jìn)行修正，有效地促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

　　伊利企業(yè)就遵循了這樣一個(gè)過程，其之所以由一個(gè)奶食品加工廠轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今中國的乳業(yè)巨頭，職業(yè)經(jīng)理人在制訂公司企業(yè)文化中的作用功不可沒，而且其企業(yè)文化也正是隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的。在90年代伊利發(fā)展緩慢的情況下，鄭俊懷提出了“伊利靠我發(fā)展，我靠伊利生存”的理念和“獅子與羚羊”的故事，既使公司與員工之間建立了一種親密的關(guān)系，又增強(qiáng)了員工的競爭意識，從而為伊利的騰飛奠定了良好的文化基礎(chǔ)。然而到了21世紀(jì)，為了適應(yīng)當(dāng)今乳業(yè)發(fā)展的需要，伊利又適時(shí)的提出了三步走的發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好了準(zhǔn)備。

　　用人的藝術(shù)

　　21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，人才在企業(yè)中越來越起到關(guān)鍵性的作用，因此企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人要懂得用人的藝術(shù)。我認(rèn)為用人的藝術(shù)關(guān)鍵就是要知人善任，惟才是舉，用人之長，避其之短，充分發(fā)揮每個(gè)成員的潛力和積極性。然而這項(xiàng)任務(wù)的主導(dǎo)者是職業(yè)經(jīng)理人，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，其核心就是用人。

　　例如日本Sony集團(tuán)為了自身的發(fā)展而請一個(gè)外國人——霍華德.斯金格擔(dān)任董事長兼首席執(zhí)行官，而施振榮則把宏基交給了一個(gè)意大利人掌管等，這樣的事例舉不勝舉，這就是我所說的知人善任，惟才是舉。還有牛根生用周圍農(nóng)村里的農(nóng)民在蒙牛打掃衛(wèi)生，是因?yàn)檗r(nóng)民樸實(shí)、厚道、勤勞，這就是所謂的用人之長，避其之短。

　　因此作為職業(yè)經(jīng)理人關(guān)鍵就在于如何掌握這門藝術(shù)，這關(guān)系到企業(yè)實(shí)力的雄厚與否，關(guān)系企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。真正懂得了這門藝術(shù)，則會使企業(yè)立于不敗之地。

　　懂得經(jīng)營人心

　　正所謂“得人心者得市場”，只有那些不斷把握人心，滿足需求的企業(yè)才能占領(lǐng)市場，只有那些懂得經(jīng)營人心的職業(yè)經(jīng)理人才能更好籠絡(luò)人才、團(tuán)結(jié)員工、得到員工的支持和信任，從而使企業(yè)在一股強(qiáng)大的凝聚力下平穩(wěn)的發(fā)展。然而人心難測，因?yàn)槿诵脑诓粩嗟陌l(fā)生變化，所以采取何種措施經(jīng)營人心就成了對職業(yè)經(jīng)理人的嚴(yán)重考驗(yàn)。

　　“小勝評智，大勝靠德”，我認(rèn)為這是對職業(yè)經(jīng)理人如何經(jīng)營人心的最好的詮釋。但是如何做到這一點(diǎn)，我通過以下的舉例來解釋。

　　在看完《蒙牛內(nèi)幕》這本書之后，我對總裁牛根生經(jīng)營人心的策略很是贊成。首先是誠信。蒙牛99年成立時(shí)，曾經(jīng)在伊利身居要職，薪水豐厚，為伊利立下赫赫戰(zhàn)功的功臣們(孫先紅、盧俊、楊文俊、邱連軍等)之所以愿意跟隨牛根生在極其

　　艱苦的條件下創(chuàng)業(yè)，究其原因正如其中的一位所說的“�？傄欢〞�贏，牛總絕對不會騙人”。后來的一些曾經(jīng)愿意出巨資加入蒙牛的投資人同樣證明了這一點(diǎn)。所以我認(rèn)為誠信是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營人心的關(guān)鍵。其次是關(guān)心和尊重。牛根生在這方面表現(xiàn)尤為突出，例如他曾拿出自己108萬的年薪為伊利員工發(fā)工資；拿自己的錢看望生病的和家庭條件困難的員工及家屬；拿自己的錢為部下發(fā)獎(jiǎng)金等，無一不體現(xiàn)了�？倢�屬下的關(guān)心和尊重。從而使�？偵畹孟聦俚男湃魏椭С帧Ｋ�以這是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營人心的基礎(chǔ)。最后是慷慨和不拘小節(jié)。這從牛根生捐出自己的股份，設(shè)立“老牛專項(xiàng)基金”，為百年蒙牛發(fā)展中可以看出。所以這是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營人心的策略。

　　不斷創(chuàng)新和變革

　　作為一名職業(yè)經(jīng)理人必須具有偉大的想象力，對于任何事情，他都能夠找出答案。他的思考結(jié)果往往是別出心裁的，即使面對相同的情況，也能用心的方法去完成。即要求職業(yè)經(jīng)理人要有適應(yīng)新形勢，不斷變革的能力。這種總是避免落入企業(yè)界常規(guī)思考模式的個(gè)性，就是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如何將企業(yè)做成功的主要原因。

　　古語云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。適用于企業(yè)中則為“凡事變則立，不變則廢”。正如英特爾總裁安迪.格魯夫說：“當(dāng)今時(shí)代一切都在發(fā)生巨變，不變的只有一條，那就是永不停歇且愈演愈烈的變化”。因此當(dāng)今世界各方面都在高速發(fā)展，尤其企業(yè)的競爭日趨激烈化，因此要使自己的企業(yè)立于不敗之地，其管理者就應(yīng)對企業(yè)進(jìn)行不斷的變革和創(chuàng)新。

　　牛根生創(chuàng)立蒙牛之出“先建市場，后建工廠”的戰(zhàn)略就是其使蒙牛品牌迅速走紅的一種創(chuàng)新，而其運(yùn)用社會資本使公司迅速發(fā)展則是蒙牛區(qū)別于其他公司的一種變革。華為老總?cè)握�非也曾講過：“不能靠沒完沒了的加班，一定要改進(jìn)我們的管理”，而且華為也正是這樣做的，從而變革使華為一直居于中國電子業(yè)的前幾名。因此作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人擁有變革和創(chuàng)新的能力是其必備的因素。

　　要有憂患意識

　　企業(yè)的任何經(jīng)營活動都在獲得收益的同時(shí)而存在著風(fēng)險(xiǎn)，世界上沒有只有收益而沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營活動。天有不測風(fēng)云，許多危機(jī)讓企業(yè)防不勝防。我在這里所說的風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)即包括自然風(fēng)險(xiǎn)，也包括競爭企業(yè)對自己造成的威脅。

　　古人曾經(jīng)說過：“先天下之憂而憂”，擴(kuò)展到企業(yè)中，作為職業(yè)經(jīng)人要時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識。比爾.蓋茨說過：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月”，而海爾公司則把“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”作為自己的生存理念。國內(nèi)外的知名大公司尚且如此，可見憂患意識的重要性。

　　職業(yè)經(jīng)理人作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，他的決策、思想、意識與公司的生存發(fā)展有著直接的關(guān)系，意識的正確與否關(guān)系企業(yè)的成敗，但是如果時(shí)時(shí)刻刻有憂患意識，則會使企業(yè)發(fā)展處于一種無形的壓力之下。有壓力才有動力，從而企業(yè)也會因此產(chǎn)生強(qiáng)大的動力，這兩種力量結(jié)合在一起，則會激勵(lì)企業(yè)迅速的發(fā)展。

　　不斷學(xué)習(xí)，多謀善斷

　　未來的企業(yè)是頭腦的企業(yè)，只有靈活的頭腦，才會在企業(yè)里不故步自封，墨守陳規(guī)，保持鮮活的思維，為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力。這就需要不斷地學(xué)習(xí)，包括職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)。同時(shí)作為職業(yè)經(jīng)理人要多謀善斷，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)問題，尋找最優(yōu)決策方案，隨機(jī)應(yīng)變地處理問題。

　　有著14000多名員工的華為，其中博士有300多人，碩士有5000多人，知識文化層次可謂很高，但是總裁任正非仍大聲疾呼：“知不等于會”，即倡導(dǎo)所有人要繼續(xù)學(xué)習(xí)，從而可見學(xué)習(xí)的重要性。

　　說到多謀善變，牛根生做的很是出色，例如在伊利慶祝上市10周年時(shí)，牛根生不請自到，大出人們所意料，事后他曾說，蒙牛和伊利不僅有自己的品牌，而且還有共同的品牌，那就是草原品牌、內(nèi)蒙品牌，因此我們不應(yīng)互相殘殺，而應(yīng)實(shí)現(xiàn)共贏，為共同的品牌而努力。

　　所以作為職業(yè)經(jīng)理人要想不使自己落后，要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，就必須不斷地學(xué)習(xí)新知識，接觸新事物，保持新思維，隨機(jī)應(yīng)變，多謀善斷。

　　我認(rèn)為以上幾方面只是作為一名職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的基本技能，這只是我通過學(xué)習(xí)“人力資源管理”所做的一些總結(jié)。

　　博主文章：如何成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人