創(chuàng)業(yè)故事:一次創(chuàng)業(yè)歷程

　　1.我決定開始創(chuàng)業(yè): 1995年秋天,杭州,我習(xí)慣性地辭去工作把自己關(guān)在家里閉門思過。對(duì)于一個(gè)客居他鄉(xiāng)的尋夢(mèng)人來講,杭州不是我的家,此前漂泊過的深圳、海口也不是我的家,反思92年4月脫離中國(guó)電信投奔深圳后三年多的打工生涯,我實(shí)實(shí)在在地感受到了經(jīng)驗(yàn)的積累、能力的提升給自己帶來的強(qiáng)烈的自信心,我決定開始創(chuàng)業(yè)。這時(shí)我已經(jīng)28歲。

　　2.尋找商業(yè)機(jī)會(huì):我開始關(guān)注電話信息服務(wù)市場(chǎng)，電話信息服務(wù)港臺(tái)地區(qū)叫聲訊服務(wù),即中國(guó)電信開通的168、160業(yè)務(wù),93年10月以后這項(xiàng)業(yè)務(wù)與無線尋呼、集群通訊等業(yè)務(wù)一起成為允許社會(huì)力量參與的放開經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。93年8月深圳郵電局下屬億通聲訊臺(tái)開業(yè),94年10月全國(guó)第一家社會(huì)辦聲訊臺(tái)---廣州新太集團(tuán)所屬的八達(dá)信息臺(tái)開業(yè),壟斷行業(yè)的暴利讓業(yè)界先鋒在三到五個(gè)月內(nèi)就收回了數(shù)百萬投資,億通的月營(yíng)業(yè)額曾高達(dá)700萬,這令我非常震動(dòng)，對(duì)比92年開始席卷全國(guó)的無線尋呼熱的發(fā)展軌跡,我敏銳地意識(shí)到聲訊熱很快就會(huì)到來。

　　3.形成可行性報(bào)告:我散在各地的朋友給我提供了很多極有價(jià)值的信息,在一番仔細(xì)研究之后我起草了一份《電話信息服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目可行性報(bào)告》,對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制等做了分析。對(duì)比風(fēng)險(xiǎn)投資的游戲規(guī)則,這就是形成商業(yè)計(jì)劃的環(huán)節(jié),可95年秋天在杭州我根本不知道風(fēng)險(xiǎn)投資是何物。

　　4.初次融資的失敗:做事業(yè)如何“零啟動(dòng)”？許多創(chuàng)業(yè)者陷在自我積累資金的陷阱里,擺脫不了有多少錢辦多大事、小本生意小作坊式的生產(chǎn)方式與思維方式,把視野局限在自己能完全控制的范圍內(nèi),缺少組織資源尋求合作的思路。孫黎的一本《策劃家》讓我茅塞頓開:他人的頭腦+他人的金錢=成功的策劃,不是占有資源而是運(yùn)用資源,要學(xué)會(huì)如何組織資源,學(xué)會(huì)如何給項(xiàng)目融資。我拿著這份報(bào)告在杭州四處尋找投資人,盡管有了正確的思路但缺少經(jīng)營(yíng)管理聲訊臺(tái)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),加上缺少有效的融資手段和經(jīng)驗(yàn),初次融資沒有成功。

　　5.加盟廣州ST公司:這時(shí)腦筋急轉(zhuǎn)彎:廣州ST公司這個(gè)業(yè)界先鋒正在向內(nèi)地聲訊市場(chǎng)擴(kuò)張,為什么一定要把他當(dāng)做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而拒之門外？為什么不能把ST這個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看成合作伙伴呢！加盟ST不僅可以獲得業(yè)界經(jīng)驗(yàn)而且還可以在這個(gè)迅速擴(kuò)張的民營(yíng)高科技企業(yè)中找到施展才能的舞臺(tái),我決定加盟ST。此前我精心準(zhǔn)備了一份獻(xiàn)給ST的禮物----我站在ST決策者的角度起草了一份雄心勃勃的計(jì)劃:《在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)電話信息服務(wù)臺(tái)的戰(zhàn)略計(jì)劃》,我把這份投資預(yù)算上億元的計(jì)劃傳真給ST決策者,2小時(shí)后我收到回電:邀請(qǐng)我加盟ST。1996年1月27日,我?guī)е鴦?chuàng)業(yè)夢(mèng)想登上了杭州飛往廣州的班機(jī),這時(shí)我29歲。

　　6.性格悲劇與打工陷阱:在我的個(gè)性中最突出的就是挑戰(zhàn)權(quán)威,我堅(jiān)信不在其位而謀其政的人才能發(fā)展,所以我經(jīng)常越位思考,喜歡站在決策者的角度思考企業(yè)的全局發(fā)展問題。當(dāng)自己還不是決策者而領(lǐng)導(dǎo)也缺少足夠的胸懷和心理準(zhǔn)備時(shí)這種思維方式常常導(dǎo)致我與頂頭上司的沖突,所以注定我一次又一次掉進(jìn)打工陷阱,形成悲劇循環(huán):一進(jìn)公司能很快得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞、迅速被提拔重用、矛盾開始積累、最后矛盾爆發(fā)導(dǎo)致分手,每個(gè)周期都很短暫。在ST的經(jīng)歷就是一個(gè)典型:進(jìn)入公司第八天被任命為總經(jīng)理助理,我主動(dòng)提出并承擔(dān)幾項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作,針對(duì)聲訊市場(chǎng)拓展中的問題,我在《中國(guó)通信市場(chǎng)研究》上發(fā)表了5000字的《電話信息服務(wù)市場(chǎng)放開中的問題與對(duì)策》,以期影響政策層面。面對(duì)許多年齡比我還小的公司“元老”我沒興趣等著論資排輩,30 而立的緊迫感使我鋒芒畢露,我急需有建功立業(yè)的機(jī)會(huì)。幾個(gè)回合下來與總經(jīng)理矛盾就激化了,導(dǎo)火索是“南京條約事件”:當(dāng)時(shí)我公司與南京一家公司簽定了一份對(duì)我公司完全不利的合作協(xié)議,條款荒唐得令人不可思議,我堅(jiān)決反對(duì)執(zhí)行該協(xié)議,怒斥其為“喪權(quán)辱國(guó)的《南京條約》”！明擺著公司是上當(dāng)受騙了但公司堅(jiān)決要執(zhí)行該協(xié)議,結(jié)局不言自明,超過二百萬的投資陷進(jìn)泥坑,上至集團(tuán)總裁下至項(xiàng)目經(jīng)理不下二十余人次飛往南京去救火,我卻被賦閑了。但我這種“對(duì)待公司的的財(cái)產(chǎn)比對(duì)待自己的財(cái)產(chǎn)還認(rèn)真”的“較真兒精神”贏得了集團(tuán)財(cái)務(wù)公司總經(jīng)理的信任,在其幫助下我開始接觸新的投資人。

　　6.南京會(huì)見----2小時(shí)說服投資人:我借到南京出差的機(jī)會(huì)與同在南京出差的廣州TD公司W(wǎng)董事長(zhǎng)會(huì)談,2小時(shí)會(huì)談后W先生同意在天津投資150萬創(chuàng)辦聲訊臺(tái),由我來經(jīng)營(yíng)管理,投資者與經(jīng)營(yíng)者一開始就兩權(quán)分立。此時(shí)我最關(guān)注的是抓住這次千載難逢的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì):積累獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),體驗(yàn)從項(xiàng)目策劃到實(shí)施到收回投資的完整過程,其次才是利益分配的問題。學(xué)會(huì)如何賺100萬比擁有100萬更重要,擁有100萬而不懂得如何創(chuàng)造財(cái)富,再多的錢也會(huì)賠個(gè)精光,只有掌握了如何創(chuàng)造財(cái)富的KNOW-HOW才是最大的財(cái)富。1996年6月我退出廣州ST公司。

　　7.市場(chǎng)準(zhǔn)入----兩大障礙:我?guī)е鳷D公司提供的1萬元項(xiàng)目前期籌辦經(jīng)費(fèi)赴天津攻打市場(chǎng)準(zhǔn)入的兩個(gè)堡壘:一是郵電管理局行管處的批文,一是與市話局的合作協(xié)議,投資人要求1萬元經(jīng)費(fèi)(包括差旅費(fèi)在內(nèi))解決這兩個(gè)問題,否則項(xiàng)目就不做。第一個(gè)問題的難處是你必須是符合各項(xiàng)要求的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)法人主體,可此時(shí)我在天津準(zhǔn)備注冊(cè)的公司還只是一堆申辦文件,此時(shí)我陷進(jìn)一個(gè)兩難境地:如果拿不到批文,注冊(cè)公司又有何用？可不注冊(cè)公司我連申請(qǐng)批文的主體資格都沒有,我又怎能拿下批文？這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問題。第二個(gè)問題的難處在于開辦聲訊臺(tái)必須由市話局提供特種業(yè)務(wù)服務(wù)號(hào)碼、提供具有識(shí)別主叫號(hào)碼功能的數(shù)字中繼線并且代收話費(fèi),而市話局自身開辦168聲訊服務(wù),其三產(chǎn)公司開辦了990聲訊臺(tái),為什么要跟你合作,請(qǐng)你來分肉吃還要替你端肉盆？此種情形下我們無異于與虎謀皮！所有與中國(guó)電信打過交道的人都會(huì)充分明白這兩個(gè)問題的難度！與當(dāng)?shù)匾煌�申辦批文的有著“雄厚背景”的企業(yè)(如統(tǒng)計(jì)局、廣電局的三產(chǎn)公司)相比,我是最沒有“背景”的,更要命的是行管處要求我必須有一個(gè)當(dāng)?shù)氐纳霞?jí)行政主管,而且要有足夠的“背景”,最好是黨政軍部門,否則根本不批！而這種要求根本是與國(guó)家其它法律法規(guī)相抵觸的！根據(jù)我國(guó)《公司法》,有限公司是無上級(jí)行政主管單位的！上級(jí)行政主管是完全屬于計(jì)劃體制下管理國(guó)有企業(yè)的概念！遇到這種有“中國(guó)特色”的問題,中國(guó)人的辦法就是前門不通走后門,桌上不行走桌下,結(jié)局就是官官相互的黑網(wǎng)和官商勾結(jié)的腐敗,在這種“國(guó)情”面前,即便是哈佛的MBA又能有什么高招！……4個(gè)月后,在一番踏破門檻、磨破嘴皮、逼得人上天入地的努力之后,1996年10月8日我終于拿到了經(jīng)營(yíng)許可批文！在拿到批文的6個(gè)單位中只有我連公司還沒有注冊(cè),1996年11月1日又拿到工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,市場(chǎng)準(zhǔn)入的大門終于敲開了！我把公司命名為創(chuàng)地,意為“創(chuàng)業(yè)天地”。

　　8.籌建:一波三折:

　　*與市話局簽合作協(xié)議受阻:天津本地電話網(wǎng)預(yù)定97年3月8日升8位,整個(gè)市話局的工作重心都在升位工程上,96年12月1日開始封網(wǎng),封網(wǎng)后不準(zhǔn)動(dòng)局?jǐn)?shù)據(jù),這直接影響聲訊臺(tái)的開通運(yùn)營(yíng),如果96年12月1日以前不能與市話局的合作協(xié)議簽不下來,就有可能等到97年3月8日以后再說,這期間要干等4個(gè)月公司根本耗不起;

　　*協(xié)議簽下來中繼線又無法開通:安裝中繼線正趕上過春節(jié),臘月27,局方施工人員把電纜拉進(jìn)機(jī)房甩在地上就沒人管了;

　　*過完春節(jié)中繼線開通了又趕上鄧小平逝世:1997年2月19日,中國(guó)改革開放的總設(shè)計(jì)師鄧小平先生與世長(zhǎng)辭,舉國(guó)皆悲,原定1997年2月26日開臺(tái)不得不推遲了兩天。開臺(tái)之所以選擇該日是因?yàn)檫@一天是我30歲生日,30而立沒有比公司開業(yè)更好的禮物了！

　　9.商戰(zhàn):市場(chǎng)不相信眼淚

　　*一度輝煌:初入市場(chǎng)經(jīng)過短暫的適應(yīng)期營(yíng)業(yè)額迅速攀升,到97年8月份達(dá)到頂峰,最有影響的營(yíng)銷策劃是與電臺(tái)合辦午夜情感傾談節(jié)目---9913音樂心語,此舉使人工熱線非常火爆。但我落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排在第五家開臺(tái),營(yíng)業(yè)收入排序就一直在五名左右徘徊，市場(chǎng)份額與市場(chǎng)進(jìn)入順序在一年多時(shí)間內(nèi)保持著一種“默契”。盡管如此97年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還算令人滿意,從2月28日開臺(tái)到年底,10個(gè)月營(yíng)業(yè)額達(dá)到440萬;

　　*一團(tuán)混戰(zhàn):豐厚的利潤(rùn)引來了許多追逐者,一年多時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到了十五家,過度進(jìn)入導(dǎo)致過度競(jìng)爭(zhēng),管理部門措施乏力,聲訊市場(chǎng)開始了沒有游戲規(guī)則的一團(tuán)混戰(zhàn):賭博、迷信色彩的節(jié)目、有色情嫌疑的節(jié)目紛紛出籠,人工熱線掛空線、誘導(dǎo)不明真相的用戶包括小孩進(jìn)行消費(fèi)激起用戶大規(guī)模投訴、假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)等等不一而足;

　　*“有問題”與“有背景”:97年5月天津人大政協(xié)兩會(huì)內(nèi)參披露聲訊臺(tái)無序競(jìng)爭(zhēng),媒體頻頻曝光,管理部門在十五大之前采取嚴(yán)厲措施對(duì)聲訊市場(chǎng)進(jìn)行整頓,我臺(tái)因廣告內(nèi)容被指責(zé)有問題而遭受重創(chuàng),被關(guān)閉了一大批被懷疑“有問題”的節(jié)目,包括有獎(jiǎng)競(jìng)猜節(jié)目、性知識(shí)節(jié)目、電話交友、人工熱線等等,同時(shí)停止一個(gè)月廣告,營(yíng)業(yè)額一落千丈,而那些所謂“有背景”的企業(yè)卻安然無恙,整頓過后不久,那些“有背景”的臺(tái)更是有恃無恐,聲訊市場(chǎng)一片烏煙瘴氣,了解這段歷程真相的不帶偏見的人一眼就能看出誰是真正的害群之馬,“沒背景”的企業(yè)自然“有問題”,而“有背景”的企業(yè)自然“沒問題”！這也是“中國(guó)特色”！

　　*進(jìn)入衰退期:97年9月的整頓導(dǎo)致市場(chǎng)急劇滑坡,98年初我臺(tái)恢復(fù)到微利狀態(tài),這種局面一直堅(jiān)持到98年8月,終于收回全部183萬投資,我才大大地松了一口氣,可公司帳面上121萬的固定資產(chǎn)(主要是價(jià)值90多萬的智能平臺(tái))由于技術(shù)進(jìn)步正在迅速貶值,聲訊市場(chǎng)的生命周期就象VCD行業(yè)一樣經(jīng)過短暫輝煌迅速掉入低谷。

　　10.退出:98年4月我通過了GRK考試,收到了南開大學(xué)國(guó)際商學(xué)院的錄取通知,準(zhǔn)備秋季入學(xué)攻讀MBA。此時(shí)整個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入衰退期,我意識(shí)到自己的使命即將宣告完結(jié),投資人準(zhǔn)備把企業(yè)賣掉,我也在考慮自己的退出問題。抱著嘗試出售殼資源和演練資本重組的目的我為創(chuàng)地聲訊臺(tái)找到了投資人和下家都滿意的歸宿,在新的更為錯(cuò)綜復(fù)雜的權(quán)力與利益格局中為求全身而退我只有犧牲自己的利益,但我并不惋惜,因?yàn)槲乙呀?jīng)收獲了比錢更重要的東西。重組后的總經(jīng)理職位對(duì)我已經(jīng)沒有意義,我決定放棄。99年2月在公司開業(yè)兩周年即將到來之際,我平靜地離開了我的辦公室。

　　一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

　　一次創(chuàng)業(yè)的結(jié)局并不是賺得盆滿缽滿,最初兩個(gè)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)我只實(shí)現(xiàn)了第一個(gè):學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造財(cái)富,即便錢進(jìn)了別人的口袋我也不后悔,因?yàn)樽畲蟮氖找媸莿?chuàng)業(yè)過程中經(jīng)歷的酸甜苦辣、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)帶給人的人生教益,這是一筆真正的財(cái)富,錢給了投資者,真正的財(cái)富留給了自己。這筆財(cái)富中最重要的就是打通了一條思維通道,一條關(guān)于如何認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、尋找商機(jī)、認(rèn)識(shí)資源、發(fā)現(xiàn)資源、組織資源、創(chuàng)造機(jī)會(huì)、創(chuàng)建企業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的思維通道！

　　1.關(guān)于市場(chǎng)

　　*市場(chǎng)中的機(jī)會(huì):市場(chǎng)是企業(yè)家思考問題的原點(diǎn)和歸宿,其原點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)需求的發(fā)現(xiàn),其歸宿是對(duì)市場(chǎng)需求的滿足。商機(jī)的來源是人類的需求,人類的需求是永不枯竭的,商機(jī)就永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭,只有深刻洞見人類的需求才會(huì)發(fā)現(xiàn)商機(jī),不論是精明的商人還是企業(yè)家都必須具備對(duì)商機(jī)的敏銳的洞察力;要抓住機(jī)會(huì)但反對(duì)投機(jī),投機(jī)者的思路是制造商機(jī)泡沫從中渾水摸魚以謀取暴利,投機(jī)不會(huì)培養(yǎng)出企業(yè)家也不會(huì)造就百年老店;機(jī)會(huì)與陷阱是辨證的:對(duì)有準(zhǔn)備的頭腦是機(jī)會(huì),對(duì)一腦袋糨糊的人就是陷阱;市場(chǎng)上所謂機(jī)會(huì)很多情況下是被包裝起來的泡沫,撲過去就會(huì)掉進(jìn)陷阱;弱者等待機(jī)會(huì),大多數(shù)人尋找機(jī)會(huì),而強(qiáng)者則創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　*關(guān)于壟斷市場(chǎng):聲訊市場(chǎng)是典型的壟斷市場(chǎng),壟斷會(huì)帶來暴利,暴利體現(xiàn)為“機(jī)會(huì)窗”利潤(rùn),越早進(jìn)入吃到的蛋糕就越大。暴利必然導(dǎo)致大家蜂擁而入，靠行政手段構(gòu)筑的壟斷市場(chǎng)的準(zhǔn)入壁壘往往只有靠權(quán)力的勾結(jié)才能打破。壁壘倒塌后的市場(chǎng)誰都可以進(jìn)入,過度進(jìn)入必然帶來過度競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)會(huì)迅速攤薄,抓不住機(jī)會(huì)窗利潤(rùn)就只有等死。市場(chǎng)管理水平的滯后結(jié)果往往是沒有游戲規(guī)則的一團(tuán)混戰(zhàn),熱得快的市場(chǎng)冷得也快,死拼的結(jié)果就是拼死。在這種市場(chǎng)中摸爬滾打一趟會(huì)對(duì)市場(chǎng)有深刻的體會(huì),在下次選擇進(jìn)入的市場(chǎng)領(lǐng)域時(shí)會(huì)謹(jǐn)慎得多也會(huì)明智得多。

　　*關(guān)于市場(chǎng)壁壘:一方面你要突破壁壘才能獲得市場(chǎng)準(zhǔn)入的資格,一方面又要求你進(jìn)入市場(chǎng)后構(gòu)筑對(duì)潛在進(jìn)入者的市場(chǎng)壁壘:一種方法是降低該行業(yè)的收益率,使之對(duì)潛在進(jìn)入者失去吸引力從而避免過度進(jìn)入導(dǎo)致過度競(jìng)爭(zhēng)，深圳萬科創(chuàng)始人王石說利潤(rùn)率超過25%的項(xiàng)目不做,實(shí)質(zhì)是在暴利面前保持冷靜,規(guī)避暴利風(fēng)險(xiǎn),這是經(jīng)歷過暴利市場(chǎng)歷練的人的理性選擇;另一種辦法就是構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),當(dāng)你無法避免別人的進(jìn)入時(shí),你就必須考慮建立對(duì)他人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要使自己跑得更快。在一個(gè)贏家通吃的商業(yè)社會(huì),如果你不能成為市場(chǎng)領(lǐng)先者,你就面臨被人吃掉的危險(xiǎn)。

　　*關(guān)于規(guī)范市場(chǎng):初級(jí)階段沒有規(guī)范市場(chǎng)，沒有良性競(jìng)爭(zhēng)只有惡性競(jìng)爭(zhēng),講規(guī)則講倫理的企業(yè)半死不活,不遵守游戲規(guī)則的企業(yè)反而雞犬升天,結(jié)局是劣幣驅(qū)逐良幣;但企業(yè)不能等市場(chǎng)規(guī)范了你再去做,必須學(xué)會(huì)與商業(yè)流氓同場(chǎng)競(jìng)技,在不違法的情況下必須以毒攻毒。很多所謂“有背景”的企業(yè)其實(shí)是商業(yè)流氓,官商勾結(jié)豢養(yǎng)了很多商業(yè)流氓,這時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上不是和商業(yè)流氓斗而是和流氓背后腐敗的權(quán)力斗。兩個(gè)選擇:一是也與權(quán)力勾結(jié),把權(quán)力做保護(hù)傘,也做“有背景”的企業(yè);一是保持企業(yè)的獨(dú)立人格,憑真本事贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利。我選擇后者因?yàn)槲覉?jiān)信:保護(hù)傘下培養(yǎng)不出企業(yè)家,也培養(yǎng)不出百年老店。

　　*關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)與合作:在商場(chǎng)上沒有永遠(yuǎn)的敵人也沒有永遠(yuǎn)的朋友,今天的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以化敵為友成為明天的合作伙伴；低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶現(xiàn)有的蛋糕,高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)是不斷開拓細(xì)分市場(chǎng)大家不斷把蛋糕做大,這就是競(jìng)合理念:沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有合作也就沒有市場(chǎng);不是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)而是自己與自己競(jìng)爭(zhēng),世界上沒有敵人,只有自己才是自己的敵人,對(duì)沒有競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)者而言,所有的門檻都是高門檻。

　　2.關(guān)于資源:

　　*學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)資源:大部分人只看得見自己手中擁有的有限資源,想問題做事情只是從自己能控制的這點(diǎn)兒有限資源出發(fā),而且往往把資源簡(jiǎn)單地理解成錢,認(rèn)為有多少錢辦多大事,沒錢什么事情也無法干,很多人就是陷在這個(gè)觀念泥潭中而一事無成。我最初到深圳也陷在這個(gè)觀念的陷阱里:自我積累資本,有了啟動(dòng)資本再創(chuàng)業(yè),一步一步來,做事情局限在自己擁有的資源的基礎(chǔ)上,沒有尋找資源、組織資源、利用資源的概念。一本名叫《策劃家》的書改變了我的思路:你沒必要也不可能擁有所有的資源,對(duì)于赤手空拳創(chuàng)業(yè)的人而言,不可能在創(chuàng)業(yè)之初就擁有辦企業(yè)的所有資源,尤其是資本,所以一是要深刻理解資源、善于發(fā)現(xiàn)欠缺的資源掌握在誰手里,二是要善于和擁有資源的人合作。在發(fā)現(xiàn)資源過程中不僅要看到自己手里有什么,更要看到別人手里有什么;要看到不是資源多少的問題,而是如何讓處于孤島狀態(tài)的低效資源有效整合優(yōu)化配置創(chuàng)造出更大價(jià)值的問題;不僅要看到有形的資源,如資本、房屋、設(shè)備,更要看到無形的資源,如信息、知識(shí)(包括技術(shù)和管理)和思想;不僅要看到物質(zhì)決定意識(shí),更要看到精神創(chuàng)造物質(zhì),思想創(chuàng)造財(cái)富;比有形資源更重要的是無形資源,比資本更稀缺的是思想,思想是最稀缺的資源。

　　*學(xué)會(huì)合作：合作首先是一種思想,既然你不可能擁有做事情所需的所有資源你就必須與擁有這些資源的人合作。合作的原則是追求雙贏,合作的結(jié)果是雙方都得到了自己想得到的東西。對(duì)于有形的利潤(rùn)一定要毫不吝惜地讓對(duì)方分享,而我們則在保證基本利潤(rùn)的條件下追求無形資產(chǎn)的積累,一定要讓對(duì)方通過與我們合作獲得利益甚至只有和我們合作才能得到最大的利益,這樣合作者就會(huì)趕也趕不走,這樣我們才能在一次又一次合作中不斷成長(zhǎng)、不斷積累無形資產(chǎn),終有一天厚積薄發(fā)從量變到質(zhì)變利潤(rùn)會(huì)滾滾而來,最終成為大贏家。在合作中不肯向?qū)Ψ阶尷?汲汲于占合作者便宜而自以為得意的人會(huì)成為最終的輸家。合作不僅是觀念問題,更是能力問題。不同的資源掌握在不同的人手中,要想整合資源必須學(xué)會(huì)與人打交道,人搞定了,資源的問題自然就解決了。重點(diǎn)是兩種人:掌握資本的金融家和掌握經(jīng)營(yíng)管理KNOW-HOW 的企業(yè)家。沒有企業(yè)家的創(chuàng)造性勞動(dòng),資本無法增值,沒有金融家提供資本,價(jià)值創(chuàng)造就無從實(shí)現(xiàn),所以金融家與企業(yè)家是天然聯(lián)盟。創(chuàng)業(yè)者必須向企業(yè)家“偷”無形資本,向金融家“借”有形資本。“偷”無形資本靠悟性，“借”有形資本靠爭(zhēng)價(jià)力。與投資者合作創(chuàng)業(yè)者可以用來交換的唯一資源是以創(chuàng)新和冒險(xiǎn)為核心的企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是一種稀缺資源,這是創(chuàng)業(yè)者手中唯一的一張牌,但卻是最重要最有價(jià)值的一張牌。創(chuàng)業(yè)者要想在與投資者合作過程中增加自己的爭(zhēng)價(jià)力,就必須讓自己變得很稀缺,當(dāng)你的經(jīng)歷、你的能力、你的品格、你的思想都無人能輕易替代的時(shí)候,你就很稀缺了。

　　3.資本的人格障礙：創(chuàng)業(yè)者與投資者的合作會(huì)面臨資本人格障礙的考驗(yàn)。當(dāng)創(chuàng)地公司面臨急劇滑坡的市場(chǎng)而陷入困境時(shí)我提出一系列扭轉(zhuǎn)公司局勢(shì)走向長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意見均被投資人否決,投資人只想盡快從聲訊市場(chǎng)上收回投資然后將公司賣掉,再轉(zhuǎn)向其它項(xiàng)目。當(dāng)投資者和創(chuàng)業(yè)者對(duì)公司發(fā)展方向看法不一致時(shí)沖突也就不可避免。最終是我讓步了,但我對(duì)資本的面目有了極為清醒的認(rèn)識(shí):錢和錢形式是一樣的,但它的本質(zhì)是不一樣的！中科院投給聯(lián)想的錢,北大投給方正的錢,IDG投給金蝶的錢,中興發(fā)投給瀛海威的錢是不一樣的！資本是有人格的！它體現(xiàn)的是資本所有者的意志！投資者是形形色色的,有的有遠(yuǎn)見,有的很短視;有的能超越功利有終極價(jià)值追求,而有的在金錢面前則面目猙獰！不同的投資者的不同意志導(dǎo)致了企業(yè)不同的命運(yùn)！資本不僅可以幫助企業(yè)發(fā)展同樣也可以埋葬企業(yè)！創(chuàng)業(yè)者在融資時(shí)不要把目光盯在表面的資本上,而要特別注意隱藏在資本背后的運(yùn)行機(jī)制,這個(gè)機(jī)制體現(xiàn)投資者的理念、價(jià)值觀和意志,有什么樣的世界觀就有什么樣的方法論,只有投資者和創(chuàng)業(yè)者在理念、價(jià)值觀上高度契合才會(huì)有統(tǒng)一的意志,企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才有保障！

　　4.創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:我相信創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)的未來有決定性的影響,最初創(chuàng)業(yè)時(shí)我根本沒有戰(zhàn)略意識(shí)，根本沒想到三年后聲訊市場(chǎng)垮掉公司去干什么,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈程度缺少充分的心理準(zhǔn)備,對(duì)不遵守游戲規(guī)則的商業(yè)流氓缺少對(duì)策,對(duì)聲訊業(yè)務(wù)的負(fù)面社會(huì)效應(yīng)缺少深刻認(rèn)識(shí),沒想到我們會(huì)因此而挨整,沒想到項(xiàng)目的生命周期會(huì)這么短。做企業(yè)必須讀懂中國(guó)政治,聲訊臺(tái)傳播信息涉及意識(shí)形態(tài)問題,稍一不慎就會(huì)產(chǎn)生很大負(fù)面社會(huì)效應(yīng),這樣的企業(yè)不可能有持久生命力,最終必然陷進(jìn)泥坑。警示:一個(gè)企業(yè)只有真正為社會(huì)為用戶創(chuàng)造價(jià)值才能生存,在中國(guó)辦企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)絕對(duì)不能有負(fù)面社會(huì)效應(yīng),做社會(huì)的害蟲等于找死。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,公司發(fā)展遇到的困境與我最初缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)密切相關(guān)。如果說人從失敗中能學(xué)到更多的東西,那沒有比缺少戰(zhàn)略意識(shí)使企業(yè)陷入困境的教訓(xùn)更深刻的了,有戰(zhàn)略則生無戰(zhàn)略則死。

　　我相信這樣一句話:品格決定命運(yùn),思路決定出路，人在探索走向成功的道路上有兩個(gè)

天花板,一個(gè)是品格的天花板,一個(gè)就是思維的天花板。前者考驗(yàn)一個(gè)人的品格,比如信念、意志、毅力、勇氣、魄力、責(zé)任感、誠(chéng)信與無私等等,后者則看一個(gè)人有沒有創(chuàng)新思維,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,比缺錢更可怕的是缺少思路,不斷突破思維的框框改變自己的思想意識(shí)是世界上最困難的事情。在其位而謀其政是大多數(shù)人的思維,但這種人只能守成,不在其位而謀其政的人才能實(shí)現(xiàn)精神創(chuàng)造物質(zhì)、思想創(chuàng)造財(cái)富,這樣的人才能推動(dòng)事物發(fā)展。一次創(chuàng)業(yè)就是不在其位而謀其政的自然結(jié)果。

　　構(gòu)筑二次創(chuàng)業(yè)的軟平臺(tái)

　　總結(jié)歷史是為了開辟未來，真正聰明的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該是善于學(xué)習(xí)的人,一個(gè)善于在自己和他人創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中吸取思想資源的人。如果說我的一次創(chuàng)業(yè)打通了一條從發(fā)現(xiàn)商機(jī)、組織資源、創(chuàng)建企業(yè)到創(chuàng)造價(jià)值的思維通道,那么我認(rèn)為二次創(chuàng)業(yè)最重要的是必須構(gòu)筑一個(gè)全新的企業(yè)發(fā)展軟平臺(tái)：核心是回答做什么、為什么做、誰來做、怎么做。企業(yè)必須解決理論建設(shè)與組織建設(shè)問題,企業(yè)實(shí)踐必須注入思想、注入靈魂,企業(yè)必須有自己的理論和文化，沒有高屋建瓴的理論指導(dǎo),企業(yè)的實(shí)踐必然是盲目的實(shí)踐;沒有被先進(jìn)理論武裝起來的人才隊(duì)伍,任何企業(yè)理想都將是空中樓閣。毛澤東說:沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì),而愚蠢的軍隊(duì)是不能打勝仗的。

　　1.創(chuàng)業(yè)首先要解決人的問題,即誰來創(chuàng)業(yè)的問題:

　　*從孤軍奮斗到團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè):我的一次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是典型的孤軍奮戰(zhàn),二次創(chuàng)業(yè)要想把企業(yè)做大必須實(shí)現(xiàn)從孤軍奮戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)合作的轉(zhuǎn)變。靠孤軍奮戰(zhàn)管理一個(gè)資產(chǎn)千萬級(jí)的中小企業(yè)沒問題,但管理資產(chǎn)上億的大企業(yè)恐怕很難成功。團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)質(zhì)是把各有所長(zhǎng)的人取長(zhǎng)補(bǔ)短實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)下共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)核心相當(dāng)于樂隊(duì)指揮,起著特別重要的作用,對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)有特殊的責(zé)任,沒有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)核心就不會(huì)有卓越的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作中面臨的幾個(gè)關(guān)鍵問題是:團(tuán)隊(duì)成員的選擇,團(tuán)隊(duì)中權(quán)力與利益分配,團(tuán)隊(duì)成員的新陳代謝、團(tuán)隊(duì)的裂變與消亡等問題。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)也有自己的生命周期,最初的蜜月期,大家精誠(chéng)合作、不問索取只問奉獻(xiàn)、富有創(chuàng)業(yè)激情。如果失敗了大家散伙了之,一旦事業(yè)做大了問題也就來了,中國(guó)文化一向有共同奮斗的人可以共苦但不能同甘的傳統(tǒng),所以管理團(tuán)隊(duì)不僅要研究創(chuàng)業(yè)初期如何合作的問題,而且重點(diǎn)要研究面臨成功和失敗兩種結(jié)局怎樣散伙的問題,必須事先設(shè)計(jì)好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的退出機(jī)制問題。我覺得聯(lián)想和華為處理創(chuàng)業(yè)者的思想可以借鑒:聯(lián)想是授祿不授爵,當(dāng)創(chuàng)業(yè)元老在精力、能力、思路各方面無法跟上企業(yè)發(fā)展后,通過股權(quán)分配對(duì)創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)予以肯定同時(shí)完成權(quán)力交接;華為很早即實(shí)行內(nèi)部股份制,對(duì)勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本的貢獻(xiàn)進(jìn)行價(jià)值分配,不僅分配股權(quán)也進(jìn)行職權(quán)的再分配,但華為強(qiáng)調(diào)并不遷就有功員工而是強(qiáng)調(diào)共同奮斗者的利益。

　　*從創(chuàng)業(yè)者到企業(yè)家的轉(zhuǎn)變:企業(yè)家是企業(yè)成功的決定性要素,成功的企業(yè)是企業(yè)家行為的必然結(jié)果，創(chuàng)業(yè)能否成功取決于創(chuàng)業(yè)者尤其是團(tuán)隊(duì)核心能否成長(zhǎng)為企業(yè)家。創(chuàng)業(yè)者還不是企業(yè)家,只有具備企業(yè)家潛質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者才能在企業(yè)發(fā)展過程中成長(zhǎng)為企業(yè)家。企業(yè)家才能包括：洞察力(發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力)、創(chuàng)新能力和組織能力(解決問題的能力),其核心是創(chuàng)新能力。企業(yè)家精神包括:創(chuàng)新精神(必須有不斷打破舊規(guī)范的勇氣)、冒險(xiǎn)精神(面對(duì)未知的環(huán)境與結(jié)局要敢于犧牲)、敬業(yè)精神(要對(duì)冒險(xiǎn)的后果負(fù)責(zé)，對(duì)用戶、股東、員工、社會(huì)負(fù)責(zé))。企業(yè)家的三個(gè)角色是:①設(shè)計(jì)師,職能是確定企業(yè)路線方針和政策,指明前進(jìn)方向和道路；②領(lǐng)導(dǎo)者,職能是帶領(lǐng)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；③布道者,職能是塑造與傳播企業(yè)精神與文化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是企業(yè)家品格與智慧的較量,品格方面主要是信念、意志、勇氣、魄力、信用、責(zé)任感、承受挫折的心理素質(zhì)以及人際親和力的較量,智慧方面是世界觀與方法論其中主要是思維方式的較量。成功企業(yè)無法克隆,關(guān)鍵是企業(yè)家無法克隆。

　　*構(gòu)筑人才資源三腳架:吸引風(fēng)險(xiǎn)投資建立風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)型企業(yè)必須構(gòu)筑企業(yè)家、科學(xué)家(包括自然科學(xué)家與社會(huì)科學(xué)家)、投資家聯(lián)盟的三角框架,這三種人實(shí)際都是知本家---以知為本的專家:企業(yè)家的“知”是如何經(jīng)營(yíng)管理企業(yè),科學(xué)家的“知”是自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)與人文科學(xué),投資家的“知”是如何經(jīng)營(yíng)管理金融資本。有錢不叫投資家,投資家是以金融為工具以資本運(yùn)營(yíng)為手段實(shí)現(xiàn)資本增值的企業(yè)家,是一種更高層面的企業(yè)家,而一般意義上的企業(yè)家更多是實(shí)業(yè)家如柳傳志、倪潤(rùn)峰、張瑞敏等。三腳架中最重要的關(guān)系是風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家與風(fēng)險(xiǎn)投資家的長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟，這二人之間的關(guān)系事關(guān)企業(yè)全局。伴隨企業(yè)創(chuàng)建到發(fā)展有一個(gè)角色成長(zhǎng)問題:創(chuàng)業(yè)者要成長(zhǎng)為風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)家，企業(yè)內(nèi)的科學(xué)家要從學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、專業(yè)管理型復(fù)合人才轉(zhuǎn)變，投資者要成長(zhǎng)為風(fēng)險(xiǎn)投資家,推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)企業(yè)的成長(zhǎng)有賴于這三種人的磨合并走向成熟。而企業(yè)家與資本所有者之間的關(guān)系正隨著時(shí)代的變化而變化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融資本的增長(zhǎng)速度超過了能夠使金融資本增值的企業(yè)家的增長(zhǎng)速度，資本已不再是最稀缺的資源,而掌握如何運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富的企業(yè)家才是最稀缺的資源,過去是擁有資本的人最重要,現(xiàn)在是能利用資本創(chuàng)造價(jià)值的人最重要,權(quán)力正在從資本所有者手中向企業(yè)家手中轉(zhuǎn)移,這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的游戲規(guī)則。嚴(yán)格來講投資家并不一定是資本所有者,他們之間也是一種代理關(guān)系,正確處理雙方的權(quán)力與義務(wù)關(guān)系對(duì)企業(yè)家和投資家至關(guān)重要。

　　2.構(gòu)建長(zhǎng)壽企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與價(jià)值均衡體系:

　　*關(guān)于創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué):為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？創(chuàng)業(yè)不是為了個(gè)人發(fā)財(cái)致富或是滿足個(gè)人權(quán)力欲,創(chuàng)業(yè)是為了追求有價(jià)值的人生,一個(gè)人只有將個(gè)人價(jià)值和集體利益、國(guó)家利益緊密聯(lián)系到一起做一個(gè)對(duì)他人對(duì)集體對(duì)社會(huì)有用的人,這樣的人生才是無悔的人生,創(chuàng)業(yè)才能獲得永不枯竭的激情,因此創(chuàng)業(yè)是一種責(zé)任,更是一種人生態(tài)度。創(chuàng)業(yè)要有超越功利的終極關(guān)懷和人文追求,超越功利不是否認(rèn)功利,而是要在功利之上有精神層面的追求,追求為企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者既創(chuàng)造有形的物質(zhì)價(jià)值又創(chuàng)造無形的精神價(jià)值,并將這種追求做為企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與核心價(jià)值觀內(nèi)化為組織成員的行動(dòng)指南,這是企業(yè)的“道”,是企業(yè)的宗旨,也是企業(yè)的靈魂,是構(gòu)建長(zhǎng)壽企業(yè)的基礎(chǔ)。只有兼顧功利與人文追求的目標(biāo)才會(huì)有道義的感召力,才能找到志同道合的同盟軍(而不是僅受功利驅(qū)動(dòng)之徒)聚集到這面創(chuàng)業(yè)的旗幟下創(chuàng)造出輝煌業(yè)績(jī)。我追求兼顧功利與道義,在功利與道義間尋求一種平衡,反對(duì)單純追求功利或單純追求道義。完全受功利驅(qū)動(dòng)去創(chuàng)業(yè)和兼顧功利與道義去創(chuàng)業(yè)二者的動(dòng)機(jī)與精神支柱是完全不同的,如果說創(chuàng)業(yè)的結(jié)局有可能不同的話,根源也許就在這里。我堅(jiān)決反對(duì)媒體熱衷于制造創(chuàng)業(yè)者一夜暴富的

神話,因?yàn)樗�讓人關(guān)注的是創(chuàng)業(yè)者的錢袋而不是創(chuàng)業(yè)者的精神內(nèi)涵。

　　*構(gòu)建長(zhǎng)壽企業(yè)的價(jià)值均衡體系:企業(yè)組織也是生命體,它必須在良性的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中才能生存,企業(yè)的主要利益相關(guān)者是構(gòu)成企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，其外部利益相關(guān)者是:用戶、政府、銀行,內(nèi)部利益相關(guān)者是:股東、經(jīng)營(yíng)者與員工。追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須在主要利益相關(guān)者之間建立價(jià)值均衡體系,實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過調(diào)節(jié)與每一個(gè)利益相關(guān)者之間的互動(dòng)關(guān)系最終達(dá)到各利益相關(guān)者之間的動(dòng)態(tài)均衡：①企業(yè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值,用戶以利潤(rùn)做為回報(bào); ②企業(yè)向政府納稅,承擔(dān)環(huán)保、就業(yè)等社會(huì)責(zé)任,政府則提供企業(yè)發(fā)展的軟硬件環(huán)境; ③銀行貸款給企業(yè),企業(yè)以利息做回報(bào); ④股東向企業(yè)投資,企業(yè)以紅利做為回報(bào);⑤經(jīng)營(yíng)者投入企業(yè)家才能,企業(yè)以年薪、股權(quán)、成就感等做為回報(bào);⑥員工投入知識(shí)型復(fù)雜勞動(dòng)或簡(jiǎn)單勞動(dòng),企業(yè)以工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)和歸屬感、個(gè)人成長(zhǎng)、成就感做為回報(bào)。從上述企業(yè)價(jià)值均衡體系中我們可以看出,企業(yè)不是單純?yōu)槟囊粋�(gè)利益均衡者創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)器,企業(yè)只謀求某一方的利益必然會(huì)使各利益相關(guān)者的利益關(guān)系失去均衡,從而破壞整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),股東利益至上的工業(yè)時(shí)代價(jià)值理念必將被知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值均衡理念所取代。這是追求永續(xù)經(jīng)營(yíng)構(gòu)建長(zhǎng)壽企業(yè)的必然要求。

　　3.構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)制度框架:

　　必須解決三個(gè)核心問題:

　　①產(chǎn)權(quán)制度,要解決誰是生產(chǎn)要素、誰參與價(jià)值創(chuàng)造、誰擁有企業(yè)產(chǎn)權(quán)和誰參與價(jià)值分配的問題。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,資本是最稀缺的資源,資本做為最重要的生產(chǎn)要素通過雇傭勞動(dòng)參與價(jià)值創(chuàng)造,盡管按照馬克思的理論是勞動(dòng)而不是資本才是價(jià)值創(chuàng)造的真正源泉,但過去的產(chǎn)權(quán)制度規(guī)定資本所有者擁有企業(yè)的全部產(chǎn)權(quán)從而擁有全部的剩余價(jià)值索取權(quán)；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)家才能越來越成為最稀缺的資源,企業(yè)家才能與技術(shù)、管理等專業(yè)人才的復(fù)雜知識(shí)勞動(dòng)正成為最重要的生產(chǎn)要素。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的游戲規(guī)則是資本雇傭勞動(dòng),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的游戲規(guī)則將是知識(shí)雇傭資本,因此價(jià)值分配體系必須體現(xiàn)企業(yè)家才能和知識(shí)勞動(dòng)的貢獻(xiàn)，如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本化,解決技術(shù)入股與管理入股問題就成為關(guān)鍵。我們現(xiàn)有的政策只能解決一次性技術(shù)投入問題,即技術(shù)入股最高可占35%股權(quán),但并不能解決動(dòng)態(tài)技術(shù)投入尤其是動(dòng)態(tài)管理投入的剩余索取權(quán)問題,這是現(xiàn)有產(chǎn)權(quán)制度尚沒有取得突破的一個(gè)難題。而深圳華為公司幾年前就已經(jīng)開始實(shí)行按勞分配與按資分配的內(nèi)部股份制,華為認(rèn)為“勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值” “我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式,使勞動(dòng)、知識(shí)以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險(xiǎn)的累積貢獻(xiàn)得到體現(xiàn)和報(bào)償” “我們實(shí)行員工持股制度” “我們實(shí)行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式”,并且將價(jià)值分配的對(duì)象從有形的經(jīng)濟(jì)利益擴(kuò)展到無形的組織權(quán)力等領(lǐng)域,“華為可分配的價(jià)值,主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益;其分配的形式是:機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利,以及其他人事待遇。”,象華為這樣對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配體系進(jìn)行系統(tǒng)全面突破的企業(yè)在全國(guó)也是鳳毛麟角,即便是北京中關(guān)村大名鼎鼎的聯(lián)想、四通、方正也達(dá)不到這樣的高度,中國(guó)許多民營(yíng)科技企業(yè)還停留在追求技術(shù)創(chuàng)新階段,沒有清醒地意識(shí)到比技術(shù)創(chuàng)新更重要的是制度創(chuàng)新，而華為肯定知識(shí)和企業(yè)家是價(jià)值創(chuàng)造重要來源的思想與實(shí)踐仍沒有引起大家應(yīng)有的重視。

　　②組織制度,要解決公司治理結(jié)構(gòu)問題。股東與經(jīng)營(yíng)者之間的委托代理關(guān)系是企業(yè)的核心契約，它的核心是股東如何選擇、激勵(lì)和約束經(jīng)營(yíng)者。公司治理結(jié)構(gòu)有兩種權(quán)力模式：集權(quán)制與分權(quán)制。從歷史角度看公司治理結(jié)構(gòu),企業(yè)初創(chuàng)時(shí)股本結(jié)構(gòu)較為單一,創(chuàng)業(yè)者既是股東也是經(jīng)營(yíng)者,這時(shí)大多采取集權(quán)制,董事長(zhǎng)與總經(jīng)理合二為一,其優(yōu)點(diǎn)是高效,這個(gè)階段企業(yè)還很小,生存是第一要求;企業(yè)完成一次創(chuàng)業(yè)具有一定規(guī)模后進(jìn)一步擴(kuò)張必然要求實(shí)現(xiàn)股權(quán)社會(huì)化,股東與經(jīng)營(yíng)者兩權(quán)分離是大勢(shì)所趨。但中國(guó)幾千年的歷史文化其權(quán)力模式都是集權(quán)模式,從政治到經(jīng)濟(jì)到社會(huì)生活領(lǐng)域,集權(quán)和專制是普遍的,分權(quán)常常導(dǎo)致災(zāi)難性的分裂。股東與經(jīng)營(yíng)者兩權(quán)分離在中國(guó)的歸宿是兩種集權(quán)模式:所有者集權(quán)與經(jīng)營(yíng)者集權(quán),所有者集權(quán)的弊病是無法培養(yǎng)合格的職業(yè)經(jīng)理人,企業(yè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,沒有合格的股東哪來合格的經(jīng)理人？經(jīng)營(yíng)者集權(quán)的弊病是面臨道德風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)營(yíng)者缺少約束的權(quán)力濫用可能損害股東的利益。不論是集權(quán)模式還是分權(quán)模式都是各有優(yōu)點(diǎn)也各有缺陷的制度,都可能導(dǎo)致或好或壞的結(jié)局,制度與結(jié)局之間并沒有必然的因果關(guān)系,因?yàn)槿说囊蛩卦谶@里更為關(guān)鍵,制度不是萬能的,再好的制度設(shè)計(jì)缺少品德兼優(yōu)的人才去實(shí)施都會(huì)使制度形同虛設(shè),再完美的外部權(quán)力制衡機(jī)制也無法取代內(nèi)在的道德自律。小企業(yè)初創(chuàng)時(shí)股東和經(jīng)營(yíng)者都很不成熟,采取兩權(quán)分離會(huì)很難形成有效的權(quán)力制衡關(guān)系,這時(shí)小企業(yè)的成功取決于道德自律基礎(chǔ)上的能人集權(quán)治理,也就是人治;企業(yè)完成原始資本積累進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張階段,必然強(qiáng)調(diào)規(guī)范化治理，強(qiáng)調(diào)法治,要淡化能人色彩,從人治到法治的轉(zhuǎn)變是企業(yè)成長(zhǎng)過程中最大的瓶頸,這時(shí)必須解決打江山與做江山的權(quán)力交接問題,最終實(shí)現(xiàn)依法治企。企業(yè)發(fā)展不同階段有不同的特點(diǎn),權(quán)力模式的變遷必須循序漸進(jìn)地改良,不可揠苗助長(zhǎng),這是一種實(shí)事求是的態(tài)度。

　　③管理制度:如果說組織制度解決體制問題,管理制度則要解決機(jī)制問題,主要包括人才的選拔機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與淘汰機(jī)制、危機(jī)防范機(jī)制等。選拔機(jī)制的目標(biāo)是讓組織外的優(yōu)秀人才源源不斷流向組織內(nèi)部,組織內(nèi)的優(yōu)秀人才不斷地脫穎而出;決策機(jī)制要解決決策的科學(xué)化民主化問題;激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制既要解決前進(jìn)動(dòng)力問題又要防止偏差;競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與淘汰機(jī)制的目標(biāo)是讓能者上庸者下,保持新陳代謝是組織生命體保持生機(jī)和活力的必然要求。

　　4.確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:

　　核心是確定企業(yè)發(fā)展方向問題,做為創(chuàng)業(yè)者要把思考的重心放在如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)和如何組織資源上。

　　選擇目標(biāo)市場(chǎng)要注意:①如果創(chuàng)業(yè)者希望將企業(yè)做大,只有規(guī)模市場(chǎng)才能孵化大企業(yè)；②只有知識(shí)密集的領(lǐng)域才能創(chuàng)造出高附加值,有幾種行業(yè)需要特別關(guān)注:高科技領(lǐng)域,如通信與信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、新材料、新

能源等行業(yè);軟科學(xué)領(lǐng)域,如:金融證券、投資銀行、電信服務(wù)、管理咨詢、新聞出版、廣告策劃、資訊傳播、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、影視藝術(shù)等行業(yè),知識(shí)密集創(chuàng)造高附加值,而思想和智慧則創(chuàng)造超額附加值,要注意在軟科學(xué)和硬科學(xué)之間、在實(shí)業(yè)與智業(yè)之間的融會(huì)貫通; ③建立對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代是投資制勝時(shí)代,只要找到錢扔到什么項(xiàng)目上都賺錢;在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)制勝時(shí)代,市場(chǎng)的游戲規(guī)則是贏家通吃,只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跑得快才能制勝。企業(yè)必須解決如何贏取戰(zhàn)略性資源和如何高效運(yùn)用資源的問題。兩個(gè)戰(zhàn)略性資源是人才和資本,人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源，是技術(shù)、信息、管理知識(shí)、經(jīng)營(yíng)思想、人際關(guān)系等無形資源的攜帶者。贏取人才要靠不斷滿足人才各層次的需求:衣食住行的生存需求和贏得尊重實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的精神需求,為人才打通通往成功的道路的企業(yè)才能成為人才的歸宿;關(guān)于資本,我們不僅要看重有形資本,更要特別注意資本背后的機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)投資的價(jià)值并不僅僅是提供了一筆錢,而是提供了一整套如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)資本的機(jī)制,創(chuàng)業(yè)者必須掌握風(fēng)險(xiǎn)投資的游戲規(guī)則。高效運(yùn)用資源的關(guān)鍵是對(duì)人的能力的管理,是對(duì)人發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力的管理,核心是對(duì)人學(xué)習(xí)能力的管理！知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力！要提高這些能力就必須改善和提高人獲取信息、知識(shí)、思想資源的手段和能力,同時(shí)不斷地改造人的世界觀與方法論,不斷突破思維的天花板,持之以恒地進(jìn)行思想上的艱苦奮斗。

　　目標(biāo)市場(chǎng)選擇是回答做什么,創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是回答為什么做,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家、構(gòu)筑人才資源三腳架是回答誰來做,構(gòu)建企業(yè)價(jià)值均衡體系、構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度、如何組織資源是回答怎么做。這些回答相互聯(lián)系構(gòu)成一個(gè)整體,構(gòu)成支撐未來企業(yè)大廈的軟平臺(tái),比之物質(zhì)意義上的平臺(tái),這是一種無形但卻更有價(jià)值的支撐。

　　創(chuàng)業(yè)是一條不歸路，選擇創(chuàng)業(yè)就是選擇艱辛，但做人是要有一點(diǎn)精神的,這個(gè)精神就是志,志是士之心,這個(gè)精神就是道,道是頭腦(首)所引領(lǐng)之路，在創(chuàng)業(yè)的道路上只有偏執(zhí)狂才能生存。如果我們有一個(gè)清晰的目標(biāo),有一個(gè)堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)核心,并用奮斗目標(biāo)感召一批重道義勝過重功利的有志之士,眾志成城,百折不撓,成功就一定屬于我們！

　　( 1999年10月8日于南開大學(xué))

　　備注：2001年本人在聯(lián)想投資有限公司工作期間，本文曾發(fā)表在公司內(nèi)部網(wǎng)上，以下為聯(lián)想投資有限公司總裁朱立南對(duì)本文做的批示。

　　內(nèi)容：

　　這篇文章值得細(xì)看，除了一些精彩而令人深思的觀點(diǎn)外，以下兩方面應(yīng)該更有價(jià)值：

　　1、對(duì)很多問題的認(rèn)識(shí)源自于創(chuàng)業(yè)過程的真實(shí)感受，切膚之悟躍然紙上！

　　2、文中充滿對(duì)創(chuàng)業(yè)得失的反思。享受過程固然重要，分析總結(jié)則是不斷進(jìn)步的最好方法。這種學(xué)習(xí)能力必須是每個(gè)LC人所必備的。

　　如此好文，不可不讀。

　　朱立南