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80后創業需要了解的理念http://www.sina.com.cn 2007年03月07日 19:26 新浪博客
八十后接受信息渠道以及接受能力都比較快和高,所以非常容易受主流思想和導向的影響,但是我這里是想根據自己的經驗,提醒一下各位,在中國,我們不能全盤否定自己的文化之后,又全盤接受西方的管理體系,他們的確理念和方法都很發達,但是中國的發展階段以及社會背景還有人文背景,有時候過分崇拜西式管理,反而會越走越遠,甚至有的人為了樹立文化而樹立文化,為了管理而管理,最后把利潤都忘在腦后,也好像只要運用了現代管理,利潤就自然而然產生,其實這都是被時下很多書籍給迷惑的。我個人主張管理書籍大概看那么一兩本,知道有那么一回事情后,還是要把主要精力放在實踐,和探尋一條自己的理念的路上來。我是做互聯網行業的80后,但是我運用的管理哲學和方法,恰恰有些地方和西方管理理念有所不同。以下是一些心得體會,和大家共勉: 創辦公司以前在別的公司打工,總是以挑剔的眼光去看上司,一方面是為了自己今后創業不要犯下類似的錯誤,另一方面也有一些對自己自信的成分在里面,但是我忽略了一些從成功老板身上發現優點的機會,所以現在輪到自己創業的時候就會非常懂得一個壞老板是什么樣子,卻不是非常了解一個好老板應該怎么做,其實并不是一味強調人本,強調人性,強調現代化管理理念你就可以做一個好老板的,那些現代管理書籍里面的作者,大多自己未必經歷過一些白手起家的過程,或者說,他們經歷了,那他們的平臺也未必和大多數人一樣的層面。下面我要說說自己的心得,并在最后總結一下自己非常在意的自己的缺點,并且是正在下意識的加以克制的缺點。 第一,不要過分強調人本和先進的所謂人性化管理理念。在中國,一些培訓大師和管理培訓者或者現代管理的什么商學院的教材,就是在不斷強調和灌輸所謂西方的先進管理模式,動不動就要人本,動不動就要強調人才,這些詞匯和管理方面已經變得越來越時髦,可是在實際操作中,希望那些真正在創業的人,要看清楚和想清楚之后再去實施,因為你的職員沒錢了可以向你要,這是天經地義,但是如果你要是沒錢了,你只能向市場要,要不來,還要被職員罵,搞不好還要承擔法律責任。所以我在這里要向各位講一點的是西方所謂的人本,是建立在“企業的終極目標應該是股東利益最大化”,讓我說明白點,就是要讓企業安全的賺到錢。在這個賺錢的前提下,才能去強調人本,或者說你強調人本的目的也是為了能夠賺到更多的錢,很多比較有發言權的企業主動不動在媒體上強調這一點,是因為他要做完節目后還要回去領導他的企業,因此在公眾媒體上美化自己的形象,是對領導企業非常有益的,創業者要謹慎對待。在創業初期,所謂人本是應該做到尊重員工人格即可,對他們生活上的困難要適當了解,如果有能力的話,幫助解決一些生活上的后顧之憂也未嘗不可,這對提升領導人個人魅力或者是員工忠誠度都很有幫助,但是一個起步的小型企業如果過分強調這一點,或者在這方面花費太多精力就沒必要了,因為小型企業你最終應該把你大部分精力放在決策和過程控制上,有時候你可以顯得兇狠一些,這對一個制度不是十分先進或者完善的公司來說,人治也是必要的,不要過多的站在職員的角度去思考,不要忘記,你要做的事情是要站在市場角度思考,照顧不照顧職員,拿錢說話更有分量。 第二,不要過分民主,尤其對于小企業來說,民主或者開明的管理模式,會導致兩個結果,控制好了,可以加大你決策正確的幾率,控制不好,會降低你決策效率不說,還會讓你的職員覺得你沒有權威性。在一個三五人,或者是十幾個人的公司,做一個決策還要到處去問行不行,還要討論半天,這樣不是不可以,但是你要記住,你是一個小公司,小公司聘請的或者你請得起的人除了朋友之外,未必都是高素質人才,他們顧全大局的能力以及對市場的把握未必比你自己強很多,所以有些管理學的書上說什么開明,說什么要主動積極的溝通,說要善于傾聽,結果導致那些小企業主也跟著學人家開明學人家溝通,到了后來把自己搞得也不知所措,一塌糊涂,到了后期,可能會把職員慣壞,讓他們覺得凡事你都要和他們商量一下才好,如果不商量就要他們執行,他們會覺得很難接受,或者心理不痛快,所以前期你一定要雷厲風行,并且要有自己的理由和主見,除非你覺得你是一個決策力低下的人,或者你已經成為了一個稍大型的公司,需要一個團隊去決策經營策略以降低決策風險。事實上,如果你團結一些愿意為你工作的朋友或者職員,他們更希望你是一個頭腦清楚,非常知道你將帶領他們向哪個方向努力,以及能夠告訴他們大家的前途是否光明的人,所以在決策上,有時候你可以自己去把握的,而執行的方法和細節,你只要了解進度并且控制流程即可,其他的才是你授權的部分。 第三,時刻要記住,你不欠任何人的,不要有你自己是小公司、對不住職員的心理,最后把把自己難為得要死,職員心理都很舒服了,最后工作就沒人做了,或者他們做了工作,但是你還得畢恭畢敬的和他們商量著做。我說過,你要尊重他們,但是并不代表你要看任何人的臉色,皇帝死掉都有人做,不要以為沒誰你的公司就垮掉了,這種依賴心理要不得。 第四,公司經營方面,你要承擔一個責任,就是經營項目如果選錯,你要承擔這個責任,那么換句話說,經營項目一定要自己去確定,不要等到你招聘來幾個人或者很多人之后,又猶豫不決或者表現你的開明,和大家去商量我們該做什么好,或者做這個對不對,告訴你,職員是很現實的,尤其是小公司的職員,他和你一樣,如果能賺到錢他就做,不賺錢他就不做,能不能賺錢他也不知道,也只能和你一樣的去分析,但是他對市場狀況的了解程度和欲望都未必比你強,因為有時候他們只需要了解你就足夠了。 第五,管理書上說,要授權給別人,但是這并不代表你可以很輕松的去享受別人的工作成果。在你經營項目確定下來后,所謂溝通還是必要的,但是你要清楚你的目的,溝通是為了貫徹你的思想,控制執行過程,一定要記住,你可以不事必親歷親為,但是你一定要控制好過程。那些管理書上說,不要事必親歷親為,一定要學會授權,雖然如此,你一定要學會控制和了解整個流程。例如,一個做網站的公司,不必親歷親為的含義就是你不要總是去干涉你的程序員怎么去寫代碼,或者怎么去設計網站框架,但是你一定能夠要了解整個事情的進度,在這個事情中,你所要溝通的就是事情進度的問題,以及了解影響進度的原因,而不是去溝通如何制作一個網站會讓網站性能更好,或者是效率更高,這些方法讓他們自己去學習吧,起碼對于一個無法提供培訓機會的小企業來說是這樣的。 第六,不要過分的親民。太親民了,你的職員會和你很隨便,以至于你的任何決策他們都會質疑,他們向你提什么要求都會覺得很合理。有時候你要保持一點你的姿態,在公司,主要是談工作,就算是打朋友電話或者家人電話談家事或者其他事情,你也要在你自己的房間去打電話。如果你總是很親民,那么他們一開始會覺得自己跟了一個不錯的老板,久而久之,一開始和你說話毫無顧忌,到最后就是踩到你的頭上,這有一個最大的壞處,就是你的決策和新制度或者新產品的推進等等,不再受到別人的關注和重視了。 第七,別向你的職員哭窮。你向他們哭窮并不讓他們為你更多的努力和付出,他們只會越來越看不起你,告訴你,打工的只想跟個有錢的老板,其他的都是后話。所以別成天說你多不容易多么辛苦,自己的人生經歷多么坎坷,那樣的話,你就是個自以為很懂管理的白癡。 第八,朋友能不用盡量不用。可能很多年輕一些的創業者覺得這句話有點過分,或者覺得說這種話的人是因為自己沒能力控制和管理好朋友、合伙人等等,那么我告訴你原因,你可以做到管理好你的朋友,做到公正做到開明,做到不偏向,但是你的朋友未必會很容易的從內心接受你的管理,或者接受了你的制度和管理他也會覺得有一些彈性可言,因此你要花在你朋友身上的精力要大于一般職員,因為一般職員不敢冒犯你,而你的朋友覺得偶爾冒犯了,也會好商量一些,從內心深處他們是這樣想的。 第九,你得非常清楚的表達你的意圖,你要讓職員知道你的企業喜歡什么,不喜歡什么,尊重什么樣的人,排斥什么樣的人,在小企業里面,不要搞什么多元文化,擔心什么人力資源里面的共振效應,上面那些理念還不是初級階段的小企業能玩得賺的,或者說那些大型的企業也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效應的,一開始那些小工廠也是讓他們的員工一天工作14個小時以上的,以后才發展成了體面的大企業。我們不說什么狼性還是狗性,我這里要說的是,起步階段你可以苛刻一些,但是你一定要讓那些被你施壓的職員看到希望,等你們一起做大了,他會感謝你的! 第十,天下沒有免費的午餐,不要想著用你的道義和仁厚,去讓你的員工為你賣命,過分強調個人魅力的作用,對企業有害無益。你就實實在在的賺錢,讓他們為你去執行,執行的結果如果是賺到錢,你們就分,賺不到,你再去溝通,找原因,或者施加壓力,不要想占勞動力的便宜,沒有錢就不要做企業,做企業就要做足預算。 以上是我最近突然總結到的一些經驗,因為現在公司里面那個和我一起做的那個元老回家呆了一段時間,最近我好好梳理和總結了一下思緒,因為我現在精力可以主要用來思考企業發展上來,突然覺得壓力其實挺大的,只是以前有所忽略,因為精力放在“人”身上太多,我的做事了。那么現在這個還沒回家的職員,和他單獨接觸了一陣子,覺得一個普通的職員其實是很現實的,他們永遠只會強調自己的利益先,至于老板的死活,那都是憑道義上的事情去做,所以我不得不變得現實一些,或者更清楚一些的去看問題,我不能總是覺得職員應該為我的“仁義”而付出勞動,其實這一切就是一場交易,只是看自己會不會做這筆交易或者是否能夠很好的達成交易,所以現在我要重新思考和定位自己和他人,還有就是積極的改變自己的管理方法以扭轉現在的局面。 本文來自新浪博客:
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