李海國和他的失敗咨詢工作室

　　有人說，失敗是成功之母；還有人說，失敗也是財富。這些都是抽象的比喻而已，此前并沒有人靠失敗發過財。但現在，一個做過多種行業、經歷過無數失敗、一事無成的打工仔，在做什么都沒信心的情況下，干脆搞了個“失敗咨詢工作室”，誰知，卻一炮打紅，真正把失敗換成了現金。

　　文/零度南方

　　出生書香門第的打工仔，歷經失敗一事無成

　　1977年，李海國出生于黑龍江省大慶市大慶油田。1995年，他因差10分，沒能考上大學。在復讀了一年后，再次失利，而且離錄取分數線的差距更大。兩次失敗，讓李海國很受打擊。而且他沒有想到的是，在其后的許多年里，“失敗”這兩個字，一直如影隨形地跟著他。

　　1997年，李海國進入了油田鉆井公司當一名普通的臨時工。但他并不甘心于此，一有空就讀書。由于酷愛讀書，他一般不參加同事們打

　　工作了兩年后，由于一次生產事故，李海國被除名了。無奈之下，父母送他到一個電腦學習班學習。兩個月后，李海國學會了打字、排版等基本操作。這時，父母又拿出積蓄，給他買了電腦、打印機、復印機等，為他開了個“海海復印打字店”。可當上了小老板，并沒有使李海國笑起來，激烈的競爭，利潤的微薄，加上他不善與人交流，不到一年，打字店就倒閉了。

　　李海國感到已經沒臉在老家混下去，2000年秋天，李海國帶著父母給的3000元錢到了廣州。為了省錢，他住進了廣州市天河區石牌村的“十元”旅店。店內煙霧繚繞，腳臭熏天，凌亂不堪，還時常發生打架斗毆的事。在書香門第中長大，初次進入這樣的環境，李海國感到惡心極了，非常不適應。

　　只有高中學歷的李海國，沒特殊技能，還干不來苦力活，要找一份工作還真不易。半個月后，李海國只好進入一家軟件公司當推銷員，底薪200元，銷售成功后有提成。他一向不善言談，又聽不懂粵語，銷售成績不好是必然的了。身上的錢越來越少，直至彈盡糧絕，只好離開這家公司，另求新路。

　　他先后做過某經濟報社駐廣東記者站“拉P”記者，太平洋電腦城營業員、某圖書公司銷售員等，都沒能做長，失敗的影子一直伴隨著他。唯一的收獲是，他對市場的認知能力大大提高了。

　　因“必勝麥肯雞”再次被解雇，一狠心搞個市場咨詢工作室

　　2002年春天，李海國進入廣東省廣告公司屬下的一家小廣告公司擔任廣告業務員。這家公司的老板，卻堅持“人盡其才，穩定第一”的人才理念。經過半年的觀察，老板發現李海國雖然學歷不高，聯系業務的成績也不好，但在市場、管理方面的知識非常豐富，分析起問題來頭頭是道，且有很好的創意。于是，老板不拘一格，直接把李海國調進了公司的策劃部門，讓他擔任“助理市場策劃師”，并給李海國定了2500元的底薪。

　　平生第一次拿到這么高的薪水，坐辦公室成為“白領一族”，李海國對老板感激涕零，認為自己這匹千里馬終于遇到了伯樂。從此，李海國更勤奮地讀書、學習，以便讓自己的水平和成績不辜負老板對自己的期望。而由于李海國扎實肯干、經歷豐富、腦子靈活，慢慢地，他的許多分析方案甚至超過了科班出身的“老手”。老板在為自己“慧眼識才”興奮的同時，更對李海國贊賞有加，李海國的工資不斷有所提高，達到了每月5000元。可就在這時，新的“失敗”又快降臨到他的頭上了。

　　事情的起因是，廣州一位靠

　　要做好這樣的工作，就要與周老板進行一次長談，了解周老板的所思所想。在與周老板進行了長時間談話后，李海國對周老板說：“您的這個想法很有氣魄，但我覺得也有不成熟的地方。”

　　“哦，你有什么想法？說說看。”周老板很感興趣。

　　李海國便打開了話匣子，侃侃而談：“廣東人愛吃雞，做餐飲業就做‘雞’，這是對的，問題出在‘必勝麥肯雞’這個名字上。這個名字里，既有必勝客，又有麥當勞，又有肯德基，借助一下洋品牌的名氣是有道理的，但這樣一來就沒有特色，很沒個性，這個名字將來招來什么麻煩也說不定。特別是，當前在廣州的繁華地帶，麥當勞、肯德基的連鎖店幾乎是三步一崗，五步一哨，用這樣沒有個性的名字去與強勢的洋品牌競爭，加上管理、服務等都很難比過人家，就很難招來回頭客，很難形成固定的客戶群，勝算不大，風險很大。因此要謹慎行事，可以考慮換個名字……”

　　周老板聽了李海國的話后，覺得很有道理，說會認真考慮這個問題。

　　幾天后，周老板通知李海國所在的廣告公司，“必勝麥肯雞”將按期營業，但將規模由10家減為1家。既然規模減小了，CI設計和市場分析也就不值那么多錢了，廣告公司收到的錢大幅減少。更為嚴重的是，原來談定的為10家店制作招牌和市內設計

　　但廣告公司的老板知道了這件事的來龍去脈后，卻大發雷霆：“你以為你是誰啊？周老板經歷過多少大風大浪，還用你給他出主意？你按他說的做就行了！話又說回來，就是他賠了關你什么事，人家有的是錢！”訓斥完后，不容李海國解釋，老板就把他解雇了。

　　李海國消沉了好幾天，事業剛剛有點起色就又失敗了。但一天晚上，手機響了，他意外地接到了周老板的電話。周老板說：“今天我去你公司，沒見到你，一問知道你被解雇了。對這件事，我很內疚。我感覺‘必勝麥肯雞’還是有些優點的，不試一下覺得不甘心。我先試一下，不行的話我會再找你策劃的。我覺得你是個有思想又有良心的青年人，很適合做市場分析這一行。被解雇了不要緊，好好干，有什么困難就找我，我會幫你的。”

　　周老板的話，給了李海國很大的鼓勵。自己的想法，連周老板這樣的大老板都認可了，說明自己還是有些能力的，是大有可為的。問題是自己學歷低，想再找一份高薪的工作是不可能了，而像原來那種業務員的工作，又不想做了。

　　想來想去，與其給老板打工，不如發揮自己的特長，自己干。一狠心，2003年11月，李海國搞起了個“海國市場咨詢工作室”。

　　策劃“三少爺的雞”成功，決心讓“失敗咨詢室”為企業成功的“神殿”

　　起初，“海國市場咨詢工作室”，是個標準的個人工作室，地址就在李海國租的駿景花園的房子里，一個人，一臺電腦，一部打印機，一部傳真機。原來在廣告公司接觸到的一些客戶，成為他最初的客戶來源。

　　2004年4月，周老板的那家“必勝麥肯雞”，剛開業幾個月便準備倒閉。周老板自然想到了李海國，決定另起爐灶，改招牌，改變經營方式。李海國為這個策劃費了不少心血，最終拿出了一套方案。方案的核心有三點：第一，繼續用“雞”來主打，來吸引顧客；第二，名字叫“三少爺的雞”，因為廣州歷史上有“西關小姐，東山少爺”之說，用這個名字能吸引上年紀的廣州市民，這個名字又與古龍小說《三少爺的劍》類似，年輕人也會感到有點意思；第三，店面風格古色古香，以“傳統”、“秘制”、“清代名門望族的享受”等主題來招徠顧客，以鮮明的特色區別于麥當勞、肯德基等。

　　周老板看了這個方案，覺得“三少爺的雞”這個名字也很一般，還不如他原來的“必勝麥肯雞”呢！但他還是決心試一試，畢竟“必勝麥肯雞”已經失敗了。

　　出乎周老板意外的是，2004年7月，首家“三少爺的雞”一開業，便顧客盈門，平均每天毛收入在2萬元以上，凈利潤可達七、八千元，回頭客也很多。這樣的經營狀況，基本實現了李海國原來的市場預期。周老板視李海國為“市場奇才”，除了付給他咨詢費外，還給了他不菲的獎勵，還馬上著手開辦新的分店。

　　2004年9月，李海國收到了周老板給的錢后，生存壓力減輕了，他開始有心思考慮自己的前程。他想，這時的廣州，各類內資的、外資的市場調查公司、市場咨詢公司、市場顧問公司等已很多，這些公司有大量的市場調查人員，專門的策劃人員，專門的方案撰寫人員，很專業，很正規。而自己的這個工作室，就一個人，小本經營，根本無法與人家競爭，只能靠低價格吸引一些小公司成為自己的客戶，賺不到什么錢。小本經營的局面短期無法改變，要攬到大客戶，就得讓自己的服務有些特色才行。

　　可怎樣才能有特色呢？自己以前的經歷，幾乎就是失敗史。當然失敗也會變成財富，比如，他因為一次失敗而與周老板成為朋友。想到這里，李海國腦海中突然靈光一閃：自己的失敗是自己的財富，企業的失敗也是企業的財富；當前的各類咨詢公司，都是告訴客戶“如何走向成功”，為了迎合客戶，不惜編造數據，結果誤導了客戶；自己如果劍走偏峰，專門研究企業的失敗案例，以誠信為基礎，告訴企業們，同類的企業是如何失敗的，這樣往往可以更好地幫助企業走向成功。比如，自己當初為周老板的“必勝麥肯基”所提的意見，就對周老板很有價值。

　　從這時候開始，李海國把自己的工作室定位為“失敗咨詢室”，專門研究企業的失敗行為，如某個企業在哪方面失敗了，它是如何一步步走向失敗的，失敗的深層原因等。這樣的分析對同類的其他公司很有參考價值，因為企業如何走向成功的答案，就在其中。他的目光，也逐漸瞄向了那些有規模的公司，特別是想開拓中國市場的海外公司。而有些大公司，在尋找正規的市場咨詢公司的同時，也愿意成為李海國的客戶，從他這里得到些反面的，卻有價值的建議。

　　2005年春節前后，“失敗咨詢室”的特色服務的效果開始顯現，許多國際著名的公司，如美國的甲骨文軟件公司、日本精工電子等，都曾光顧李海國的工作室，李海國也因此收入不菲，在兩個月中得到了3萬多元的回報。

　　2005年8月28日，李海國把自己的“失敗咨詢室”喬遷到了位于天河北路和體育東路交口處的都市華庭，并聘請了兩個文員，替自己分擔客戶接待、文字處理等工作。李海國的“失敗咨詢室”，開始以新的形象面向客戶，他的發展目標是，讓“失敗咨詢室”為企業成功的“神殿”，并希望每個渴望成功的企業，都到這座神殿里參拜一下。