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陳懷潔:深圳人白手創業的標本(2)


http://whmsebhyy.com 2005年05月26日 15:05 深圳商報

  1986年這年,陳懷潔靠從廣州進貨到深圳零售賺了6萬元。到了1988年,他在和平路、東門四街已開了三個店、有了十多個員工。這年12月28日,他在老街新園路開了新店,取名“大華”。

  到1994年,深圳市的鞋業市場發生了重大變化,走批發零售的優勢已經沒有了。大江南、天虹都有很大規模的鞋類專柜,它們資金雄厚、促銷得力、雖然比東門老街一帶侃價后
的鞋價格貴,但信譽好,仍能吸引消費者。大華要在這樣的市場形勢下站住腳,應該靠什么經營策略取勝?陳懷潔陷入深思。

  作為一個文化程度不高的創業者,善于學習是使事業發展壯大的一個出路。1994年,陳懷潔第一次出境到香港、泰國旅游。他注意到泰國許多店的名稱、店面是一致的,感到很新鮮,便打聽是怎么回事,原來這就是連鎖經營!回來后,陳懷潔閉門思索,潛心思考大華企業的發展思路,找出具體的可操作策略。

  “當時,針對老街混亂的講價市場,我們豎大華牌子的第一步便是明碼實價,就是按講價中顧客最后能接受的價格標價。說實話,在我們內部的分歧很大,不少人不同意這樣干。1994年8月18日那天,我們在老街第一次亮出明碼實價的牌子時,當天上午幾乎沒有成交。可到了下午,等逛街的顧客醒過神來再回到店里,鞋店的營業額比平時翻了一翻。大華模式成功了!”兩個月后,大華推出買一雙鞋得一張保修卡新招,第二年又推出“不滿意便退錢”的承諾。

  4、求發展經營名牌靠誠信渡過難關

  在經營普通品牌很長一段時間后,陳懷潔認識到一定要經營一些世界品牌。經朋友介紹,陳懷潔到廣州找到世界品牌“花花公子”皮具的全國總代理寶兔集團,該集團老總和他談了一個上午,陳懷潔臨走時那位老總對他說道,我們還可以再談。

  一個月內陳懷潔六次去廣州,翻來覆去和那位老總進行談判,最后一次那位老總對他說:“在我跟你談之前,我就已經了解了你的大華企業,包括你的多家連鎖店,你是一個講誠信的人,我們愿意跟你合作。”現在陳懷潔經營的“花花公子”品牌皮具銷售達到了3000萬元,他也終于從賣豆芽走上了賣世界品牌的道路。2001年大華企業運轉資金出現了困難,陳懷潔在一筆比較大的進貨生意中,需要拿出200萬元購貨,供貨商非常信任地對陳懷潔說:“貨先拿去,什么時候有錢你再把錢打過來”。提到這件事時,陳懷潔非常激動:“那位供應商朋友這么信任我,看的是我多年來的商業信譽,信譽是無價的。”信譽使他在資金困難時度過難關。半年后,這筆貨款如數交到了那位供貨商手中。

  5、選錯人企業遭殃蒙難后重拾信心

  1998年-2000年,這是陳懷潔經營生涯中最艱難、最慘痛的三年。“這三年的慘痛幾乎毀掉他多年的積累。”陳懷潔深深地陷入了事業的谷底。

  大華企業發展壯大后,陳懷潔求賢若渴,他想到了適合大華發展的職業經理人,將企業引上現代管理之路。這時一位老鄉慷慨激昂對陳懷潔談了一番對企業未來發展的構想,經過考慮后陳懷潔決定任命他為大華企業的總經理,自己當董事長。

  陳懷潔重金聘用了這位總經理,對他抱以極大的希望。但事與愿違,這三年與鞋業同行突飛猛進相比之下,大華鞋業卻停滯不前,甚至出現了經營逐漸倒退的現象,企業在原地打轉。陳懷潔陷入了一種難以名狀的苦惱中,由于用人失誤,導致了企業高級管理層出現了嚴重的人事不和、做事互相推諉、團團伙伙排斥能人的現象,這是陳懷潔最不想看到的情景。

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