銀行收費霧里看花同一項目內部就有三個價格

http://whmsebhyy.com 2006年05月14日 06:57 荊楚網-楚天都市報

　　同一收費項目銀行內部就有三種不同說法

　　荊楚網（楚天都市報）（記者蔡琳璐通訊員袁新）上周日，常青花園劉小姐的信用卡不慎被盜，按正常程序，她本該在掛失后立即申請補辦新卡。可直到昨日，她還沒做出申請，因為銀行柜面工作人員、客服熱線和信用卡中心，分別稱“掛失補卡費”為60元、40元、80元，“我實在不知道該聽哪一個的。”

　　眼下，各家銀行的收費項目林林總總，什么掛失費、開卡工本費、賬戶管理費、資信證明費、跨行取款費、跨行查詢費、轉賬手續費……其收費標準更是五花八門。

　　據了解，目前一些銀行的收費已達到上百項，其中有些是全國統一標準、有些由各省自行制定，還有些可以由員工自行把握，根據客戶“貴賓與否”酌情收取。

　　多位銀行員工向記者表示，由于收費項目出臺時間不一，業務量不等，“大部分收費細則，我們自己都搞不清楚，別說是客戶了”。

　　“銀行應該將收費細則，在營業網點或者網上銀行予以公布，讓客戶明白消費”，劉小姐認為，如此繁瑣復雜、多重標準的收費項目，只會讓客戶對銀行“敬而遠之”。

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