中小企業為何不進典當門

　　銀達一心想通過典當幫助中小企業融資，但市場的反應讓銀達典當意外。中小企業，真的不進典當的門？

　　市場冷淡反應出乎意料———

　　記者董月梅

　　典當業發展空間大

　　成立于2005年10月28日的廣東銀達典當有限公司是現在廣東最新成立的典當行，是國家商務部批準成立的2005年第一批新增典當行的首家單位。廣東銀達典當由廣州地區擔保業的龍頭廣東銀達擔保投資集團有限公司、廣州銀業發展集團公司、廣州銀悅房地產等公司共同出資。廣東銀達典當營業部經理吳扉娜說，看準中小企業貸款難商機，是廣東銀達典當進入典當業的主要原因。

　　今年國家收緊銀根，擔保業明顯地感到銀行放款更加困難，原來一個月可以做成的業務，現在可能半年都做不成，中小企業融資更加困難。

　　總經理李鋒認為，典當業應定位于金融業的補充，如果企業定位定得準，就一定有發展前景。世界上典當業發達的美國，典當行可以上市；而我國典當業的發展程度還非常低。典當業是我國一個非常新的行業，與傳統制造業相比，競爭還不算大；現有的典當行業務開展得也不好。廣州相比北京、上海、海南等地，典當業更是相對落后。據了解，去年上海全市20多家典當行，業務量達57個億。而廣州20多家典當行，去年的營業額只有10個億�，F在北京典當行的規模已經達到了52家，上海典當公司已擴容至69家，而廣東典當行總數遠遠落后于這些城市，相對于廣東的經濟水平，典當業發展空間非常大。

　　做中小企業融資專家

　　深知中小企業貸款難的廣東銀達典當，一開始就定位于為中小企業融資服務。充分了解到中小企業對資金的強大需求，專一定位于為中小企業服務，廣東銀達典當設計了一條與現有典當行完全不同的業務開展思路。不是被動地等待企業有困難時上門求助，廣東銀達要主動推銷業務；改變典當行一家一家零打碎敲發展客戶的作法，廣東銀達要發展典當批發業務。

　　出于這一客戶定位，廣東銀達典當開始了一系列品牌推廣和客戶開拓活動。與行業協會、專業批發市場聯系；在

　　典當業要求新形象

　　廣東銀達一開始就樹立品牌意識。李鋒表示，廣東銀達典當要嚴格按照規范的現代企業制度和銀行業務流程進行管理和風險控制。

　　現在的典當行給人的感覺就是一個鋪面，不太注重形象，不太注重服務。廣東銀達要在典當業樹立起金融服務機構的新形象，改變典當行的傳統形象，也改變人們對典當行的老印象。

　　首先在選址時不像現在典當行通行的那樣開在背街小巷，廣東銀達選址主街道，與銀行為鄰，銀達希望人們像進銀行一樣驕傲地走進典當行，而不是偷偷摸摸地走進典當行。

　　廣東銀達典當內部管理制度相當完備。同時要求員工在辦理業務時必須嚴格按照《典當管理辦法》及公司的業務規章制度操作，為客戶提供專業、規范的典當融資服務。

　　廣東銀達典當沒有絲毫家族制的痕跡，強調專業化、職業化服務。工作人員大多出身于金融證券機構，并聘請多名名牌地質大學的珠寶玉石鑒定師，與省內各鑒定機構有業務合作關系；不僅有金融、法律、營銷的專業人才，更有熟悉廣州地區房地產市場、常年辦理房地產抵押業務的房地產借貸、鑒定的資深專業人士。要求員工在辦公場所要能時刻注意自己的儀態儀表和言談舉止，創造良好的工作氛圍，以細心、周到的服務對待客戶，給客戶帶來賓至如歸的感覺，提升客戶對公司的認同感及滿意度。

　　市場冷淡反應

　　但廣東銀達典當在開業之后，才發現市場需求并沒有預想中的那么大。為此，廣東銀達典當正在思考如何讓潛在的客戶需求成為實際利潤。雖然廣東銀達為創品牌已作好了前期投入的準備，但中小企業對典當融資所表現出的淡漠仍然讓廣東銀達感到意外。

　　有的客戶感到收費高，有的抵押物不合公司要求。吳扉娜說，廣州金融業服務較完善，企業依靠典當融資的空間相對縮小。像海口市金融業不發達，典當業特別發達。據了解，�？诘洚斝忻芗�成片，所有的典當行都不愁業務。當金利率相當高，5分利、8分利，最低也要3、4分利。而廣州平均2分利，客人還嫌貴。

　　此外，廣州民間融資有一些地下通道。據人民銀行廣州分行課題組承擔的2004年廣東省重大決策咨詢課題研究測算，2004年末廣東民間資本存量為10638億元，如果加上居民手中持有的現金、外匯儲蓄、保險資產和境外證券資產等，2004年末廣東民間資本規模折合人民幣超過1.2萬億元。據課題組調查和估算，2004年末廣東民間融資金額為1400億元，約占金融機構貸款余額的6.4%。中小企業融資有相當一部分資金通過非正規金融機構借貸，也就是民間融資。所以吳扉娜認為，雖然廣東中小企業資金需求市場較大，但走入典當之門的并不多。

　　廣州人對典當的認識未改變，對典當服務內容不了解。吳扉娜講述，一位客人在廣東銀達典當了汽車之后說，這幾天汽車不在家，千萬不能讓熟人知道汽車被當了，反正過幾天我就贖回來了，讓人知道太沒面子。吳扉娜認為，人們對典當抱有偏見是阻礙典當業發展的最大障礙。她說，中小企業有融資的需求，但由于偏見、誤解、習俗等原因，企業不愿通過典當之門來融資。

　　如何改變人們對于“典當”的偏見？中小企業又如何利用典當來融資？看來，資金和需求之間還必須有一條通道。

　　[鏈接]中國典當行數量不及美國1/10

　　新典當管理辦法實施已經半年多了，我國典當行也迎來了發展的新高峰，典當行的數量也突破了2000家。不過，我國的典當行達不到美國的1／10。為此，業內專家呼吁，中國還應加快扶植典當行業的發展，發揮其在解決中小企業融資難問題上的積極作用。

　　美國典當業雖然發展時間不長，但卻是全球典當業最為發達的國家。據美國典當協會（NPA）近期發布的消息顯示，現在美國總共擁有典當行2萬家左右，其中僅佛羅里達州就有典當行1300多家（相當于今年4月1日前我國全國典當行的數量）。

　　美國的很多典當行同時也是上市公司，無論是資金實力還是經營水平都已經遠遠超過了中國。

　　美國是一個歷史很短的國家，美國典當業的生存時間亦顯得微不足道。然而，美國卻是世界上惟一的尚未建國就有典當行的國家，并且是銀行與典當行始終并駕齊驅的國家。經過百多年的風雨滄桑，至今美國已成為全球典當業最為發達的國家，美國典當業在各個方面也都走在世界的最前列，其連鎖化管理模式等均是我國典當行業極其值得借鑒的對象。

　　在這方面，最突出的例子是“cashameriacapawn”，簡稱CSH。該公司建于1984年，1990年成為紐約證券交易所的上市公司，是美國最大的典當連鎖公司和美國最大的跨國典當公司及典當上市公司。公司總部位于得克薩斯州沃思堡市，其連鎖典當行不但分布在美國國內，而且在英國、瑞典也有分支機構，如該公司在全國共有連鎖典當行465家，平均每州可達9.3家，其中在佛羅里達州有49家連鎖典當行。而且，這400多家連鎖典當行中有近一半都是在1995—1997年這三年中開張營業的。2005年納斯達克每股股價在20美元，遠遠超過所有的競爭對手。

　　另外，據美國全國典當業協會的資料顯示，目前美國排名第二和第三的典當連鎖公司，其總部也都設在得克薩斯州，這使該州成為地道的美國典當業連鎖之父。這些大典當公司在美國1.5萬家典當行中，至少已經占到7%的典當市場份額，生意十分紅火，經濟效益顯著。排名第二的EZ典當集團公司，簡稱EZPW，在美國已開設了280余家連鎖分公司，目前納斯達克每股股價在17美元。美國典當業季軍———1991年4月組建、位于得州阿靈頓市的“FirstCashFinacialServicesCompany”（“第一現金服務有限公司”，簡稱FCFS），目前，該公司共開設了140家分公司，目前納斯達克每股股價為16美元。

　　在廣州五羊新村廣場，華夏銀行樓下廣東銀達典當有限公司的招牌落落大方。沒有傳統的高挑著的“當”字幌子，走進門內，統一著裝的保安、低矮的大理石柜臺、柜臺前一排吧椅，與現在的銀行沒有任何差別。只有玻璃門上一個大大的“當”字，提醒人們這里是一間典當行。這是目前廣州最新開張的典當公司。

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