|
銀行卡無(wú)法跨行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 昨天下午5點(diǎn)半相繼恢復(fù)
本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 蔣金龍 記者 賈鵬報(bào)道 昨天上午10點(diǎn)多，本報(bào)相繼接到讀者電話，稱用銀行卡在異行ATM機(jī)上無(wú)法取款。中國(guó)銀聯(lián)表示，由于網(wǎng)絡(luò)故障，全國(guó)多個(gè)城市不能辦理跨行業(yè)務(wù)，下午5點(diǎn)半恢復(fù)正常。
昨天上午11點(diǎn)至下午1點(diǎn)，記者用農(nóng)行金穗卡先后在交通銀行朝外支行、工商銀行朝外支行、深圳發(fā)展銀行東大橋支行、呼家樓民生自助銀行、SOHO現(xiàn)代城建設(shè)銀行的ATM機(jī)等近十處親自嘗試取款，取款機(jī)上均顯示“服務(wù)超時(shí)，交易失敗”。記者隨后在SOHO現(xiàn)代城農(nóng)業(yè)銀行的取款機(jī)上順利取出了現(xiàn)金。
深發(fā)行東大橋支行的保安小趙說(shuō)：“10點(diǎn)剛過(guò)就有人問(wèn)我機(jī)器怎么取不了款了？”
記者在SOHO現(xiàn)代城建行取款機(jī)前看到，十余人正在排隊(duì)辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。一名中年男子拿著工行卡著急。據(jù)他說(shuō)，他剛剛插卡進(jìn)行交易，取款憑條上顯示已經(jīng)取了100元，可是他卻沒(méi)有看到現(xiàn)金出來(lái)。旁邊一位自稱是該行工作人員的女子向記者證實(shí)，跨行業(yè)務(wù)都因?yàn)椤巴ㄓ嵉膯?wèn)題”受到影響，中年男子的卡沒(méi)有取出現(xiàn)金，卡里的錢應(yīng)該不會(huì)少。
下午4點(diǎn)半，記者電話詢問(wèn)了中國(guó)銀聯(lián)北京分公司，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房一名不愿透露姓名的工作人員向記者證實(shí)，由于銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，北京市內(nèi)暫時(shí)不能進(jìn)行跨行交易，“現(xiàn)在還在排查故障，事故原因暫時(shí)還不清楚”。
隨后，95516中國(guó)銀聯(lián)客服中心向記者證實(shí)，這次網(wǎng)絡(luò)故障涉及到全國(guó)多個(gè)城市，“我們今天上午11點(diǎn)多接到業(yè)務(wù)投訴，隨后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，現(xiàn)在還在檢修”。她還表示，同行支取業(yè)務(wù)不受影響。記者隨后聯(lián)系上海、廣州、沈陽(yáng)、武漢等地同行，他們均證實(shí)無(wú)法辦理跨行業(yè)務(wù)。
記者下午電話聯(lián)系了中國(guó)銀聯(lián)上海總部，品牌營(yíng)銷部的圖先生說(shuō)，因?yàn)殂y聯(lián)系統(tǒng)通訊網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)出現(xiàn)故障，造成跨行交易中斷，“我們正全力組織網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)等相關(guān)設(shè)備廠商緊急搶修，具體故障原因還在排查，涉及城市還在統(tǒng)計(jì)中”。
記者從中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)站上看到，銀聯(lián)于下午5點(diǎn)59分公布，跨行業(yè)務(wù)恢復(fù)。
有關(guān)人士認(rèn)為，根據(jù)去年銀聯(lián)全年超20億筆跨行交易來(lái)計(jì)算，昨天7小時(shí)左右癱瘓可能造成逾300萬(wàn)筆跨行交易受到影響。
原作者： 蔣金龍 賈鵬
| 
