企業(yè)招商實現(xiàn)低成本運作 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2006年01月02日 17:37 中國經(jīng)營報 | |||||||||
作者:于斐、匡振慶 來源:中國經(jīng)營報 為成功啟動醫(yī)藥保健品的樣板市場,迅速構建全國范圍的銷售網(wǎng)絡,壓縮市場費用,提高營銷效率,大量企業(yè)八仙過海各顯神通,尤其是勢力單薄的中小企業(yè)更是磨刀霍霍,紛紛通過各種招商活動建立自己的優(yōu)勢資源網(wǎng)絡,希望通過整合上下游強勢合作伙伴,實現(xiàn)市場的快速擴張。
然而,在實際操作中,許多中小企業(yè)往往因為招商產(chǎn)品的定位、包裝、設計不到位,造成資源的浪費,最終導致招商的失敗。 在為企業(yè)招商做咨詢的過程中,藍哥智洋行銷顧問機構最為關注的焦點問題是:什么產(chǎn)品適合招商?產(chǎn)品招商成功必須靠哪些因素來拉動?如何提高招商的企劃力和執(zhí)行力?媒體選擇怎樣找準定位點?如何實現(xiàn)低成本運作? 在這些問題面前,藍哥智洋行銷顧問提出了“招商三部曲”,嘗試解決眾多企業(yè)的招商困惑。 招商企劃力:差異得優(yōu)勢 在咨詢實踐中,有武漢的一家螺旋藻生產(chǎn)企業(yè)向藍哥智洋請教產(chǎn)品招商攻略。藍哥智洋經(jīng)過詳實了解后,感到心酸的是該產(chǎn)品竟然毫無定位可言,核心病癥訴求十分模糊。在此情況下,會有哪個代理商會主動代理經(jīng)銷呢? 對于有意代理產(chǎn)品的個人或公司來說,產(chǎn)品選擇有兩個注意:一是注意挑選主打產(chǎn)品;二是注意選擇品牌驅動市場的產(chǎn)品。這也就給企業(yè)一點啟示:產(chǎn)品招商要主動迎合市場口味,從找準產(chǎn)品差異化核心賣點為切口大做文章。 所謂主打產(chǎn)品,大部分企業(yè)都有很多產(chǎn)品,并一一視為寵兒對待,毫不偏心,這在招商上無疑是致命的傷痛。企業(yè)必須立足實際,從冗長拖沓的產(chǎn)品鏈中篩選出一個最具差異化核心競爭力的產(chǎn)品作為主打角色,集中優(yōu)勢兵力,成就招商名品。 藍哥智洋團隊認為,核心差異化產(chǎn)品賣點應從以下幾個方面來延伸: ★個性化的產(chǎn)品 在產(chǎn)品品類上具有差異化,這是代理商最希望看到的產(chǎn)品,有新意才能抓住人。與眾不同的產(chǎn)品品類或形態(tài)在招商市場最受歡迎。 在2005年南京藥交會上,一種緩解感冒的全新藥械產(chǎn)品——感快貼脫穎而出,開創(chuàng)感冒治療市場新品類,“換種方式治感冒,中國商人富起來”這一大熱點,抓住很多人的心。 ★獨特性的成分 對于原料成分獨樹一幟的產(chǎn)品,更容易受到代理商的歡迎。比如護眼明目產(chǎn)品“××藍莓素”,比如“血色好××口服液”因不常見的原料成分受到代理商的認可和接受。 ★技術性的優(yōu)勢 其實,技術因素對代理商的影響很明顯,往往起決定性的作用,專利技術、高科技技術優(yōu)勢是產(chǎn)品差異化和競爭力的根基。 ★精確化的功能 相同條件下,功能明確、價值突出的產(chǎn)品,能很快得到市場認可。而一些企圖面面俱到,包治百病的招商產(chǎn)品每樣都不突出,很難吸引廣大代理商。 ★利益的保障 沒有充分的利潤空間,再好的產(chǎn)品,也得不到市場認可。所以,招商產(chǎn)品最重要的物質屬性就是高利潤。很多企業(yè)產(chǎn)品口碑好,但出貨價卻非常高,留給代理商的利潤非常低,最終只能自娛自樂。這也是現(xiàn)在流行超低價包銷模式的主要原因。 鑒于以上幾點要求,要想產(chǎn)品在招商上有所作為,企業(yè)應立足于以下五點,認真開展產(chǎn)品差異化核心賣點提煉工作: ★易傳播的名字 腦白金、血爾、七匹狼、昂立1號、娃哈哈等,都是在行業(yè)內大放異彩的產(chǎn)品名稱或商標,過目不忘。招商效果自然不錯。 所以,給招商產(chǎn)品起個好名字,是招商產(chǎn)品下金蛋的第一步。好名字的幾個要素:簡單、易記、易傳播,而且讓人產(chǎn)生共鳴,符合受眾的信息接受和購買習慣。 ★別致的設計 一個新穎別致的包裝設計,在招商和銷售過程中的意義和作用,不可估量。如金日心源素的“簡約、清朗”的外包裝,給人以清新、淡雅的視覺享受,極具國際品牌效應,能夠吸引人的眼球。另外,直接在包裝上打上產(chǎn)品的主訴求,如心、腦問題,配合產(chǎn)品人群定位的喜好,極富視覺沖擊力,優(yōu)秀的包裝設計是產(chǎn)品成功的重要因素。 可見,對招商產(chǎn)品的包裝,應以市場銷售為中心,突破行業(yè)界限和傳統(tǒng)眼光,大膽借用多個行業(yè)經(jīng)驗,充分體現(xiàn)“包裝訴求化,訴求包裝化”設計理念,讓消費者看見包裝后直接感知產(chǎn)品的功能和消費利益點。 ★創(chuàng)新的模式 很多時候,模式?jīng)Q定出路。為招商產(chǎn)品設計一套新穎而實效的銷售模式,是吸引經(jīng)銷商注意力的有力武器之一。所以,在廣告戰(zhàn)時期,在銷售模式上有所突破和創(chuàng)新的企業(yè)獲得了成功。比如直銷模式,無疑是好的銷售模式之一。 ★典型的傳播 “傳播不到位,一切都白費。”再好的產(chǎn)品,再好的模式,如果不能高效傳播,也要失去生命力。 整合傳播,要對產(chǎn)品和項目操作亮點進行提煉和整合,用同一種聲音說話,用同一種形象展示。抓住最能打動經(jīng)銷商和市場的地方訴求,重點突出,不能分散。 最后,要強調的是,招商必須集中優(yōu)勢兵力,快速突破。 招商整合力:聚焦顯威力 事實上,招商是基于資源整合的目的,利用經(jīng)銷商在當?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。其優(yōu)勢是通路建設速度快,加快了產(chǎn)品市場滲透速度,爭取競爭先機,同時建設和維護成本相對較低。因此招商僅僅是產(chǎn)品進入市場的第一步,更為重要的是能否憑借簡單、有效的營銷模式實現(xiàn)終端動銷。這樣才有可能真正成就企業(yè)的好市場。 藍哥智洋總結出了一體化的招商運營模式:就是在基于整合企業(yè)內外資源的基礎上,不僅對招商的每個環(huán)節(jié)進行有效的掌控,同時要切實為企業(yè)、經(jīng)銷商提供一套市場動銷的實操方案。 藍哥智洋認為,贏利能力實質是經(jīng)銷商做產(chǎn)品時的投入產(chǎn)出比,這涉及到經(jīng)銷商價值鏈、利益點的形成以及風險控制問題。經(jīng)銷商能不能賺到錢,有哪些利益點可以幫助他賺錢,能幫他賺錢的方式是什么,關系到經(jīng)銷商在市場運作過程中的一個抗風險的能力,抗風險能力的大小應考慮到產(chǎn)品線的問題,招商產(chǎn)品是單一產(chǎn)品,還是產(chǎn)品組合,此外產(chǎn)品的變現(xiàn)能力即產(chǎn)品動銷,關系到經(jīng)銷商贏利預期時間的長短,而產(chǎn)品定位、價格設計、通路運作、促銷、廣告宣傳等又是影響終端動銷的重要因素。 而資源整合,制訂招商運營模式實質就是對企業(yè)優(yōu)勢資源、劣勢資源、市場機會和競爭的全面診斷,為整個企業(yè)招商模式、動銷模式建立一個良好的信息平臺。 首先產(chǎn)品力的好壞將關系到一體化招商能否成功的關鍵。這里就是要解決產(chǎn)品概念的提煉,產(chǎn)品的品牌內涵支撐,產(chǎn)品的競爭力等諸多因素。 其次是企業(yè)對資金進行全面盤整。尤其是媒體這一塊,要充分整合報刊雜志、電視電臺、新網(wǎng)絡等優(yōu)勢,拿出資金來造足招商勢頭,它對招商環(huán)節(jié)以及后續(xù)的動銷環(huán)節(jié)都是十分重要的,是招商工作中不可忽視的因素。 企業(yè)自我定位的問題,重點解決我能做什么的問題,然后從一個戰(zhàn)略角度來解決企業(yè)將怎么做的問題。企業(yè)自我定位的第一點是產(chǎn)品的定位,根據(jù)你的目標消費者群,根據(jù)產(chǎn)品的自身特點對產(chǎn)品進行的定位;第二點是目標人群的定位;第三點是價格的定位;第四點是經(jīng)銷商標準的確定,經(jīng)銷商的標準建立了,劃分經(jīng)銷區(qū)域、制定經(jīng)銷政策就有了依據(jù)。 然而,系統(tǒng)性招商關鍵環(huán)節(jié)的有效掌握以及市場終端動銷的模式打造又是企業(yè)要對招商過程中關系到招商成敗的關鍵點,它包括邀約、接聽的技巧、企業(yè)內部人員的培訓、追訪的規(guī)范、招商會議的規(guī)范、簽約的規(guī)范、追款的規(guī)范、經(jīng)銷商資料庫的建立、招商廣告計劃的制定、招商的費用預算、對經(jīng)銷商的服務、這都是一體化招商的關鍵環(huán)節(jié),以上諸點缺一不可,企業(yè)只有保證每個環(huán)節(jié)的有效運作,保證每個環(huán)節(jié)的質量才能達成招商的成功。 市場終端的動銷模式是指你提供給經(jīng)銷商操作產(chǎn)品的方案,比如產(chǎn)品的推廣模式,這里就包括媒體怎么做,地面怎么做、促銷怎么做、通路建設怎么做,維護怎么做、躥貨該怎么管理、有效幫助經(jīng)銷商,使產(chǎn)品動起來。 模式固然重要,但是沒有準確的媒體選擇及定位,招商同樣會陷入兩難境地,因此,作為策劃人或者企業(yè)營銷主管在選擇合作新聞媒體時應該非常慎重,經(jīng)過仔細斟酌后,再做媒體投放計劃,決定廣告到底要在報紙雜志、電視電臺還是在網(wǎng)上發(fā)布或者戶外投放,當然投放的比例也有講究。 選準媒體的確是節(jié)省招商廣告費用的最佳方法。在選準的產(chǎn)品招商媒體上,代理商能“理性分析”、“審慎代理”。相當部分人都會被具有前途的產(chǎn)品、優(yōu)惠的政策所折服,進而展開代理攻勢! 招商執(zhí)行力:實戰(zhàn)出效益 醫(yī)藥保健品在各類媒體投放了很多的招商廣告,企業(yè)對此付出很多,但并不是每家企業(yè)都能得到相應的回報。問題出在哪里?基本上可以總結為以下兩點: 首先,企劃力彰顯不出殺傷力,招商效果不佳;二是執(zhí)行力不突出造成企業(yè)招商的某階段大量退貨,導致招商運營的停滯,對招商工作產(chǎn)生極大的危害,尤其是中小企業(yè),失敗更是如影隨形。 招商前期的策劃力、培訓力往往直接就決定了招商的成敗。沒有強有力的專家組對動銷產(chǎn)品進行系統(tǒng)化專業(yè)化、實戰(zhàn)實效性的策劃和培訓,下一步的招商工作可能就會失去方向和戰(zhàn)斗力。根據(jù)不同市場條件,專家組策劃出的開發(fā)模式往往就是整個企業(yè)招商的主線。當然,有些模式既可以單獨執(zhí)行,也可以混合使用。所以說,策劃模式的可行與否,執(zhí)行人員能否有效執(zhí)行,對細節(jié)進行很好的把握,這樣才能真正發(fā)揮出該策劃模式的市場銷售力。 其次,團隊是促成招商成敗與否的關鍵因素。招商戰(zhàn)略定下來后,搭建招商隊伍成為首當其沖的第一要務,通過對企業(yè)內部人力資源進行盤整,對招商隊伍進行優(yōu)化組合。請注意,因為招商工作的特殊性,其對人員也有十分特殊的要求。不稱職或工作不到位的團隊人員的失職,后果都有可能直接導致回款為零。 同時,團隊人力資源配置和內部管理一定要合理化,諸如人員素質,組織框架、企業(yè)的內部信息流程,招商獎懲制度等,通過獎優(yōu)懲劣,做到企業(yè)公平公正。企業(yè)萬不可急功近利,因一時的利益而忽略團隊的管理和建設。急功近利,往往功虧一匱。中小企業(yè)應立足實際,遵循建立一支實戰(zhàn)團隊打硬仗的路線,專家組全程招商策劃指導,同時通過策劃力、團隊力、執(zhí)行力三駕馬車齊頭并進,推進招商工作,實現(xiàn)產(chǎn)品招商的低成本運作,彰顯招商英雄本色。 |