銀行攬儲(chǔ)何時(shí)休 服務(wù)質(zhì)量提上去才是最根本的 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年11月08日 11:14 大眾網(wǎng)-生活日?qǐng)?bào) | |||||||||
日前,有一在銀行工作的朋友打來電話,問我是不是能幫他拉點(diǎn)兒存款,并說如果完成不了任務(wù),下一步將直接面臨下崗,拜托我無論如何也要幫他一把。 年關(guān)將至,一些銀行職員又開始為完成自己的儲(chǔ)蓄計(jì)劃奔忙了。與舊時(shí)的佃農(nóng)怕過年一樣,年末對(duì)一些銀行職員來說是個(gè)不小的檻兒,因?yàn)槟杲K儲(chǔ)蓄計(jì)劃會(huì)與自己的薪水、職務(wù)等直接掛鉤,完成得好了升職加薪,完成得不好恐怕連飯碗都保不住,不忙行嗎?
無奈雖多,但更多的人還是得排除萬(wàn)難去完成任務(wù),方法不外乎以下幾種: 一是動(dòng)員一切可動(dòng)員的力量。發(fā)動(dòng)家人、朋友,有錢的幫錢場(chǎng),沒錢的幫人場(chǎng),正如有人所描述的那樣“一人干銀行,全家跟著忙”。無論如何都得幫自己在較短的時(shí)間內(nèi)攬到最多的錢存到自己所在的銀行以增加自己的儲(chǔ)蓄任務(wù),即使兩三天也行,只要過了年關(guān),任務(wù)考核過關(guān)了,要存要取,悉尊君便。 再一種就是銀行工作人員之間的相互幫助。都是兄弟們,什么你的我的?你攬來的儲(chǔ)作為我的任務(wù),我拉來的儲(chǔ)戶幫你度年關(guān),盡顯了“階級(jí)兄弟”間的團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助。 還有就是爭(zhēng)取高端客戶。有時(shí)一個(gè)高端客戶就能解決全年的儲(chǔ)蓄任務(wù),可手中沒有怎么辦?沒關(guān)系!高端客戶不是還得來銀行辦理業(yè)務(wù)么,那就告訴他你的銀行卡壞了或存折失效了,得重新辦理,這項(xiàng)存款就屬于自己的任務(wù)了。你高端客戶又不懂,就是懂也不會(huì)給你帶來什么損失,可這項(xiàng)資金對(duì)于銀行職員作用可就大了,攬儲(chǔ)任務(wù)一下子就全解決了。 進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),各家銀行都在存款量的增加上下了不少的功夫,先發(fā)動(dòng)自家人拉攬當(dāng)然是很自然的事。但為了突擊完成儲(chǔ)蓄計(jì)劃,有些人不擇手段,不惜弄虛作假,糊弄了事的這種不正常現(xiàn)象,對(duì)于銀行來說卻好比竹籃打水——一場(chǎng)空,根本起不到真正的增加儲(chǔ)蓄的作用。不能很好完成儲(chǔ)蓄任務(wù),而又不從自身找原因,平時(shí)沒有注意自己的服務(wù),只能臨時(shí)抱佛腳,于己可能糊弄過一時(shí),卻不能從根本上解決儲(chǔ)戶少、儲(chǔ)蓄資金少的問題,長(zhǎng)此以往,行將不行了! 桃李不言,下自成蹊。只要把自己的服務(wù)質(zhì)量提上去,能夠較多地為儲(chǔ)戶著想,較多地為儲(chǔ)戶帶來方便,儲(chǔ)戶自然會(huì)往銀行里存錢,銀行的儲(chǔ)蓄資金也自然而然會(huì)多起來。那種看起來很聰明的攬儲(chǔ)做法該休止了。 本期執(zhí)筆:趙瑞寬 |