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花旗銀行丟失390萬客戶信息


http://whmsebhyy.com 2005年06月08日 10:58 每日經(jīng)濟新聞

  UPS在運送過程中重要磁盤突然“蒸發(fā)”,丟失信息覆蓋花旗金融分支機構網(wǎng)所有客戶

  令人擔驚受怕的“數(shù)據(jù)門”事件又一次上演,這回霉運降臨到了花旗客戶的身上。本周一,花旗集團證實記錄有390萬客戶銀行賬號、歷史支付數(shù)據(jù)以及社會保障卡號的電腦磁盤在運輸途中丟失,而直接責任人就是以UPS標志聞名于世的聯(lián)合包裹服務公司。

  這次數(shù)據(jù)丟失是美國發(fā)生的一系列同類事件中的最新一起。在此之前,包括美國銀行和時代華納在內(nèi)的多家知名大公司都出現(xiàn)過重要客戶信息磁盤神秘失蹤的現(xiàn)象。“數(shù)據(jù)門”成為美國民眾心中又一道陰影。

  花旗的這些磁盤是在UPS運往得克薩斯州益百利信用局的途中“蒸發(fā)”的。磁盤信息覆蓋花旗金融分支機構網(wǎng)的所有客戶和已結賬的約5萬名花旗零售金融服務的客戶。花旗汽車金融和抵押貸款的客戶未受影響。

  花旗集團已于上周六向客戶發(fā)送電子郵件說明此事。這家世界最大的銀行表示,目前為止沒有收到未經(jīng)授權的行為報告,它還稱賬戶受到威脅的風險是“微乎其微”的。

  花旗集團北美消費者金融部門的總裁凱文·基辛格對該事件表現(xiàn)出極度的遺憾:“我們是按照與UPS共同商定的特別安全程序運送這些磁盤的,我們此刻的心情也是無比難過和失望的。”

  而作為承運方,世界最大的速遞公司UPS更是難咎其責。公司發(fā)言人諾曼·布萊克說,雖已竭盡全力但磁盤仍下落不明,對此表示真誠的歉意,并保證這類事件今后一定不會再發(fā)生。

  當被問及是否還會與UPS保持合作時,花旗集團首席營運官霍普金斯稱正在討論之中,當務之急是確保其他的運送不能再出問題。

  網(wǎng)絡金融犯罪在美國頻頻發(fā)生,個人賬戶信息的安全問題已引起各方的關注。美國德匯律師事務所合伙人尼克·阿克曼說:“如果你是花旗的話,你要好好考慮UPS是不是運送這些信息的合適人選,是否應該請更隱秘的私人速遞公司。”

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