新浪財經“2013年金融315曝光臺”正式啟動

　　投訴公司：中國人壽

　　投訴產品：國壽福祿雙喜兩全保險(分紅型)

　　投訴線索：來自廣東的張然(化名)稱2011年1月，參加了中國人壽年終聯誼飯局，然后被中國人壽推薦“國壽福祿雙喜兩全保險(分紅型)”，稱每年只繳3萬，分3年共繳9萬，每年有分紅，每兩年有生存金，比銀行利率高得多。現在她卻后悔當初自己的沖動選擇。

　　許多保險公司會定期舉行一種名義上叫做聯誼會的客戶活動，而活動目的卻并不僅僅是聯誼。整個活動前半部分看起來是一些保險理念傳達，實則不是。保險公司一般會提出只要現場簽單，就可以獲得禮品或者其他回報。

　　由于中國人壽推銷員及工作人員一直強調該保險收益比存款利率高，張然妥協了。不過，張然表示對方并未出示詳細條款說明，只是口頭講解，沒有告知投保人有10天猶豫期權利。至于中途退保會有多大損失，推銷員自然沒有告之，隱瞞了退保會有重大損失的現金價值條款。

　　張然表示在繳納第一期保費3萬元時，推銷員并沒有出示保險合同，在繳費后才收到合同。2012年8月，在等待1年半時間后，分到了所謂第一年分紅，只有140多元，遠比利息少得多。不過張然第二年依然按時繳了3萬元保費。馬上又要到第三年繳費時間，不過這次張然不打算續保了。

　　2013年1月，張然致電中國人壽95519咨詢退保事宜，被告之如果現在退保，只能退回2.4萬多元現金價值，損失不少。現在張然強烈要求全額退還已繳納的6萬元保費及賠償利息損失。

　　保險公司為了吸引客戶，往往會給出承諾，只要參加聯誼會，聽講解就可以拿到一份禮品，而簽約成功后還可以得到相對應的禮品，看上去非常誘人。這種形式的有獎銷售式促銷，很早之前就是國家明令禁止的，目的就是防止客戶在禮品誘惑下盲目購買保險。廣大消費者千萬要保持清醒不能因小失大。(李燕)

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