河北網友王先生向新浪財經“金融曝光臺”投訴：

　　投訴公司：建設銀行

　　投訴線索：王先生表示今年7月在通過第三方快錢支付網頁，用建設銀行U盾給廣發銀行(微博)付款時發生了意外，錢由北京建設銀行支付出去，廣發銀行卻沒有收到。

　　后來他去建行柜臺查詢，才知道錢被支付到北京通融通信息技術有限公司，這也是一家第三方支付公司叫做易寶支付，錢到現在也沒有具體的去向。目前廣發銀行費用和滯納金已經由4萬多元增加到5萬多元。

　　網友疑問：1) 通過快錢網頁支付的錢，怎么會跑到北京通融通信息技術有限公司；

　　2)建設銀行為什么不按照指令把錢支付給快錢；

　　3)快錢公司與北京通融通公司是什么關系，北京通融通公司為什么不把錢支付給廣發銀行；

　　4)錢被建設銀行支付給北京通融通公司，建設銀行應該有權利要求北京通融通公司支付這筆錢給廣發銀行或者要求其退還這筆錢，為何錢現在也沒方向。

　　新浪財經“金融投訴曝光臺”活動介紹：為了更好地保護消費者利益，維護金融消費環境，新浪財經理財頻道特地開通“金融投訴曝光臺”，如果您在與銀行、保險、第三方理財、第三方支付等金融機構消費過程中遇到了問題，請通過“金融曝光臺”進行投訴，我們將會傾聽事實，還原真相，傳遞公平正義之聲。我們將通過報道、專家建議或相關職能部門地調查真正地為廣大金融消費者服務，為您的消費護航。

　　投訴及聯系方式：

　　一：請如實認真填寫“金融投訴曝光臺”投訴卡，在線提交。

　　二：微博聯系：@新浪理財

　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn

　　在提供金融消費維權線索的同時，請注意以下三點：

　　一：請按照專題投訴表格詳細填寫您的個人信息，以便我們和您聯系。網友投稿前，請確保投訴內容真實、準確、詳細，如有合同號務必提供并留下聯系方式。

　　二：新浪財經理財頻道感謝廣大網友的支持和關注，在所有投訴線索中因為數量和資料因素，新浪財經理財頻道只能選取部分公布于眾，另為保護廣大網友利益故不公布真實的姓名和身份。

　　三：來稿一經刊登，即視為將專有出版權和網絡傳播權授予本網，稿件不予撤銷及修改。同時也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的公司經過核實后對網友投訴問題給予了解決或解答，也可將結果反饋給新浪財經理財頻道，新浪理財頻道會及時發布。