上海市楊浦區網友嚴女士向新浪財經理財頻道“315金融消費維權”投訴：

　　投訴公司：新華保險

　　投訴事件：紅雙喜C款分紅型

　　投訴線索：上海市楊浦區網友嚴女士稱2011年年初給女兒存款時，工商銀行一位工作人員向其推薦了這款理財產品，并演算說紅利是不確定的，但是肯定比銀行存定期高，無論行情多差。當她準備付款時發現是保險，一位穿著和銀行人員一樣衣服的推銷人員稱，這份保險拿到的錢肯定比銀行定期息高，并問辦理業務銀行人員對嗎？嚴女士稱銀行人員微笑點頭。

　　該推銷人員還表示，這款理財產品連續5年付1萬5，再放5年，一共10年。嚴女士表示太久了，萬一中間想取錢給女兒學鋼琴或別的什么呢。該推銷人員稱不要緊，5年之后想什么時候拿出來就什么時候拿出來，不過損失點紅利而已。

　　后來嚴女士聽朋友說保險是不能隨時隨地拿出來的，于是查閱了網上資料，發現新華保險信譽度非常差，幾乎所有人都是被騙保的。在世紀保網上投訴率第一，最不積極配合解決也是第一。于是她認為是有誤導的，去交涉要全額退保。

　　嚴女士表示新華保險派了兩個業務員稱不是他們誤導的，是銀行人誤導的。公司在程序上并沒有錯誤，所以不能全額退保，而且在合同成立后他們也打過確認電話。

　　嚴女士表示確認電話內容大致是保險責任條款清楚了嗎，并沒有具體解釋條款。然后他們說紅利是不確定的，不能保證比銀行利息高，只是前幾年是這樣子而已。最后拿到的錢是不是比銀行利息高不能保證。

　　交涉結果：嚴女士還表示交涉時新華保險態度非常差，并責怪她當初為何沒有看保險條款。她表示，新華保險意思是全額退保是不可能的，要么續繳，要么退保損失6000，要么減保。減保也就第三年開始付1000塊，也就是5年付3萬3，當然10年后拿到錢也就和這個數差不了多少。

　　嚴女士希望：能夠全額退保。

　　注：新浪財經理財頻道感謝廣大網友支持和關注，在所有投訴線索中因為數量和資料充實的因素，新浪財經理財頻道只能選取部分公布于眾，另為保護廣大網友利益故不公布真實的姓名和身份。網友投稿前，請確保投訴內容真實、準確、詳細，務必提供自己的合同號并留下聯系方式。來稿一經刊登，即視為將專有出版權和網絡傳播權授予本網，稿件不予撤銷及修改。同時也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的銀行經過核實后對網友投訴問題給予了解決或解答，也可將結果反饋給新浪理財頻道，新浪理財頻道會及時發布。

　　新浪財經“315金融消費維權”活動介紹： 你是否有去銀行存錢卻變成了保險產品的經歷？你是否被天書般的理財產品介紹坑得苦不堪言？你是否有銀行卡被盜刷卻交涉無果的經歷？你是否被免費保險忽悠 過？你是否買了保險產品卻苦于理賠無門？你是否因為輕信了保險銷售員的口頭承諾現在正后悔不迭呢？你是否因為盲信理財咨詢機構而丟掉大把血汗錢……

　　每年都會有大批消費者無法安心地進行金融消費，在自身利益受到傷害時又無處說理。為了更好地保護消費者利益，維護金融消費環境，315，這個全 球消費者一年一度傾訴消費煩惱的日子也顯得更加有意義。為此，新浪財經理財頻道特地開通“2012年金融消費大維權”活動，誠征金融消費維權線索，傾聽廣大網友消 費煩惱，通過新浪財經理財頻道的報道、專家建議或相關職能部門地調查，切實維護廣大消費者的合法權益。

　　如果您有任何消費不公、不平的煩惱，請發郵件至money@staff.sina.com.cn，或者發微博@新浪理財，或者私信新浪理財，我們會盡快和您聯系。

　　在提供金融消費維權線索的同時，請注意以下兩點：

　　一：請在郵件名稱上注明“315金融消費維權”；

　　二：請按照以下表格填寫您的個人信息，以便我們和您聯系。  

　　三：新浪財經理財頻道感謝廣大網友支持和關注，在所有投訴線索中因為數量和資料充實的因素，新浪財經理財頻道只能選取部分公布于眾，另為保護廣大網友利益故不公布真實的姓名和身份。網友投稿前，請確保投訴內容真實、準確、詳細，務必提供自己的合同號并留下聯系方式。來稿一經刊登，即視為將專有出版權和網絡傳播權授予本網，稿件不予撤銷及修改。同時也歡迎被投訴公司積極主動解決投訴，如被投訴的銀行經過核實后對網友投訴問題給予了解決或解答，也可將結果反饋給新浪理財頻道，新浪理財頻道會及時發布。