“好的開始是成功的一半。”又到一年“開門紅”,全國各地的保險公司都大張旗鼓地拉開“開門紅”的大幕。“開門紅”雖然重要,但陳腐老調毫無新意,無法真正調動起人們的積極性,只會讓人麻木、疲憊不堪。因此,“開門紅”不但要辦,而且一定要有創新,不落俗套,讓人們心甘情愿、積極主動地參與其中。我們選擇新疆和江西兩個地區來比拼一下,究竟哪些“開門紅”的創新做法讓我們耳目一新呢?
新疆篇
理賠承諾讓客戶吃下“定心丸”
代表公司:太平洋人壽新疆分公司
關鍵詞:理賠承諾
俗話說:不打無準備之仗。中國太平洋人壽新疆分公司在2011年“開門紅”戰役打響前夕做了大量的相關準備工作,公司在2010年12月開始部署“開門紅”,增員、培訓、工具、產品、配套企劃方案相依而至,并于2009年12月6日面向全疆媒體召開“理賠服務承諾新聞發布會”,在新疆壽險市場首家提出理賠服務承諾條例,為新疆的客戶對壽險服務真正吃下一顆“定心丸”。
其后于2010年12月8日召開了全疆“‘開門紅’業務啟動大會”提前做好動員工作,業務啟動大會的召開增強了營銷伙伴的信心,鼓舞了營銷團隊的氣勢,將大戰前隊伍的狀態調整到最高點。
逢年過節,當然少不了為客戶準備各種喜氣洋洋的禮品。太平洋人壽新疆分公司在年前將臺歷、“福”字、春節、中國結、燈籠等小禮物全部配備到位,保證在新年之際將關愛送達全疆更多的客戶。
三“锏”齊發 首戰告捷
代表公司:新華保險新疆分公司
關鍵詞:氛圍營造、產品惠民、節點運作
2011年“開門紅”首周,新華保險新疆分公司個人業務預收標準保費已突破1800萬元,同比增速20%以上。之所以取得這樣的好成績,關鍵在于借助了氛圍營造、產品惠民和節點運作這三大舉措。
2010年新華保險新疆分公司個險渠道提前1個月完成年度標準保費任務,公司全體員工隨即轉入緊張的備戰“開門紅”工作狀態中。公司從內勤各層級的思想統一到外勤各職級的培訓逐次展開,將每一個可參戰人力都動員起來,形成了全民皆兵之勢。
針對“開門紅”,新華保險業在產品開發上下工夫。2010年末,新華保險推出四大惠民產品,期望通過豐富的產品體系實現新華人“按客戶需求做保險”的服務理念。這四大產品分別是注重投資理財的“好利年年”、側重兩全保障的“吉祥如意”、關注健康養老的“福壽安康”和凸顯健康保障的“健康福星”,為“開門紅”打下了良好基礎。
在2010年12月25日至31日的七天時間里,分公司營銷業務部安排三個時點的“沖刺首銷、引爆‘開門紅’”營銷工作階段總結視頻會議,關注分公司“開門紅”首銷的預交單情況;同時在2011年1月1日、3日和7日安排三個時點的首周工作總結視頻會議,通過高密度的視頻會議帶動,既營造了緊張的氛圍,同時借助節點的運作,推動了一波又一波的業績高點。
車險也拼“開門紅”
打響春季競賽
代表公司:太保產險新疆分公司
關鍵詞:銷售競賽
競賽營銷一直是“開門紅”的重中之重,不僅壽險公司如此,財險公司也不例外。日前,太保產險新疆分公司依托新一輪援疆優勢,應對當前復雜變化的形式,推出“大干、快干90天,首季保費9000萬”的春季車險業務銷售競賽。
競賽形式也是花樣翻新。競賽采取“每月月度賽+季度總決賽”的方式,按照中心支公司(含同城機構)、縣支公司、渠道業務類別三個層面分別進行評比。在月度賽中評出月保費進度獎、月保費超越獎、月保費增速獎、月保費增速超越獎、渠道業務月度“王”者入圍獎、渠道業務月度“王”者獎。在季度總決賽中評出“金”保費大獎、“金”速度大獎、渠道業務“金斧”獎及“特別貢獻獎” 等。
江西篇
趁早謀劃 強勢啟動
代表公司:中國人壽江西分公司
關鍵詞:“打新”
一日之計在于晨,當今社會,一日之計更在于昨夜。“開門紅”期間,各家公司都會推出1-2個新產品,“打新” 策略帶來的效益是毋庸置疑的,提早布局,推陳出新,事關整個“開門紅”的勝敗。
中國人壽江西分公司除加強員工對新產品的培訓外,早在2010年11月,就將全省系統所有工作人員、營銷員的手機全部換為新產品彩鈴,同時通過95519向新老客戶發送彩信及新產品上市短信,在省級報刊、省級電視臺的理財欄目進行專題宣傳,營造強勢宣傳氛圍,擴大新產品市場影響力,為迎接“開門紅”奠定良好的市場基礎和輿論環境。截至2011年1月8日,中國人壽江西分公司個險渠道“開門紅”新單保費10464萬元,順利突破億元大關,比2010年同期增長131%,創歷史新高,成功打響2011“開門紅”首戰。
借力使力 開門給力
代表公司:平安人壽江西分公司、泰康人壽江西分公司、合眾人壽江西分公司
關鍵詞:提升品牌、穩定團隊
“開門紅”是創富創利之戰,高的保費平臺帶來高傭金、高獎勵、高收入,同樣“開門紅”對于各公司來說也是穩定團隊架構之戰。各保險公司在利用“開門紅”大打保費規模的同時,也是提升品牌優勢、穩定團隊的有利時機。
平安人壽江西分公司、泰康人壽江西分公司就充分利用“開門紅”期間,迎來大量返鄉人群的省際情況,在各火車站、汽車站加強廣告投入,并通過贊助志愿者、發放拜年貼、設立咨詢臺等方式,增強返鄉人群保險意識,提高公司影響力。對于一些選擇留守當地的擇業者,利用公司創業說明會或是聯誼會平臺,吸引加盟,同時,借助“開門紅”期間,節假日較多,開展老客戶拜訪活動,通過轉介紹,收集客戶資料,為實現保費積累客戶資源。
合眾人壽江西分公司,在“開門紅”期間除做好業務拓展工作,還通過組織團隊隊員開展家庭聚會、簽單補貼年夜飯等激勵活動,加強團隊屬員間的互動與聯系,也贏得營銷員家屬對其工作的支持,保證開門后的順利進行。
多樣晨會 開門大吉
代表公司:新華保險江西分公司、太平人壽江西分公司
關鍵詞:網絡晨會、文藝娛樂晨會、游戲晨會、訪談式晨會
“開門紅”就像電影制作一樣,晨會就是這部電影的總策劃,直接關系著“開門紅”的最終票房。晨會月月辦、日日辦,特別是在“開門紅”期間,如何改變以往一成不變的模式,充分調動大家熱情呢?
新華保險江西分公司、太平人壽江西分公司今年就對原本平淡的晨會模式進行了創新。將迎財神、播放勵志電影等一些民俗娛樂活動引入到晨會當中,通過舉辦網絡晨會、文藝娛樂晨會、游戲晨會、訪談式晨會代原本的喊口號與手語操,使原本緊張的“開門紅”變成伙伴們最好的放松時刻,在放松中也給營銷員以新的啟發。
(通訊員 關翔 郝際鈺 本報記者 張培娟 )