2009年泰康人壽克服金融危機影響，主動防范風險，調整結構，堅持專業化方向和價值管理，實現業務穩健成長，連續三年保持了國內壽險市場第四的地位。2009年該公司實現保費收入超過670億元，同比增長16%，新增客戶302萬人；預計稅后利潤25億元，同比增長47%；償付能力充足率208%，綜合投資收益率連續六年在行業中名列前茅。

　　2009年是新中國誕生60周年，在全球經濟危機背景下，中國經濟走過了極其不平凡的一年。泰康人壽在經歷了2007、2008兩年超常規快速發展之后，也迎來了“防風險、調結構、穩增長”的發展新局面。這一年，泰康人壽貫徹落實監管精神，主動防范風險，調整結構，轉型取得顯著成果，實現了在轉型中發展成長，在發展中變革創新。

　　在結構調整方面，個險萬能產品占比下降到25%，銀保產品成功實現投連到分紅產品的轉型，分紅險占比為76%。在服務創新方面，搭建起統一客戶管理平臺，并從系統、制度、流程等基礎工作著手，開展讓理賠“快”起來活動，獲得“理賠最迅速的保險公司”榮譽。

　　在加快轉型的同時，泰康人壽繼續保持業務穩健發展，個險、法人、銀保、續期、創新和健康險等各業務線均全面實現正增長。其中個險新契約標準保費同比增長22%；續期保費同比增長52%。

　　在風險防范方面，泰康人壽已初步形成全面風險治理框架，建立起風險庫和風險指標監控體系；出臺了《品質管理條例》，完善了品質管理機制，并建立投資型產品銷售準入和退出機制。

　　2009年，泰康人壽旗下兩家子公司泰康資產、泰康養老均取得不俗業績。在全球和國內資本市場復蘇一波三折的復雜情況下，泰康資產從容應對，投資業務戰果豐碩。全年投資收益率超過10%，投資收益超過120億元；同時投資顧問業務及其他第三方理財業務取得突破。在企業年金領域，泰康養老中標簽約企業年金資產總規模82億元，并獲批籌建北京、上海兩家分公司。

　　2009年，泰康人壽不忘回饋社會，承擔企業公民責任。獨家捐贈首都國慶60周年群眾游行隊伍200億元保額的保險，并獲得“首都國慶60周年群眾游行支持貢獻單位獎”；繼續傾力贊助教育公益事業，包括贊助“丘成桐中學數學獎”，“中國經濟理論創新獎”，捐建縣域“泰康圖書室”116間等。截至目前，累計投入公益事業近3500萬元。

　　2010年，中國經濟發展將面臨企穩回升的關鍵一年，壽險行業的結構調整也將進一步深化，市場競爭更加激烈。泰康人壽將繼續堅持以價值為核心，以市場為導向，進一步轉變經營機制，強化基礎建設和專業化經營，全力建設“業務好、財務好、服務好”的“三好”公司。

　　泰康人壽2009年大事記

　　1、泰康人壽獨家捐贈首都國慶60周年群眾游行隊伍人身保險

　　為向偉大祖國獻禮，8月3日，泰康人壽作為保險行業唯一代表，獨家向20萬首都國慶60周年群眾游行隊伍捐贈保險，總保額為200億元，具體包括每人保額10萬元的意外傷害保險和保額1萬元的意外醫療保險。針對此次捐贈，泰康人壽特別制作下發《理賠服務手冊》，成立專門理賠服務小組，于9月1日和10月29日安排兩次集中理賠。

　　獨家捐贈首都國慶60周年群眾游行隊伍人身保險凸顯了保險業為新中國經濟發展保駕護航的重要作用。憑借專業、優質、高效的服務，泰康人壽獲得保監會和首都國慶60年群眾游行指揮部的高度肯定，并榮獲“首都國慶60周年群眾游行支持貢獻單位獎”，成為惟一獲此殊榮的金融企業。

　　2、泰康人壽躋身2009“中國企業500強”百強企業

　　9月5日，2009中國企業500強名單揭曉，泰康人壽排名大幅躍升，首次躋身前100名，以2008年全年實現營業收入650.77億元的良好經營業績分別榮列“2009中國企業500強”第84名，中國服務業企業500強第33名，創泰康人壽在500強評比中的最好排名。躋身百強是泰康人壽連續三年做大做強又好又快發展的體現，是邁向大型保險金融服務集團進程的標志性節點。

　　3、泰康人壽捐建百間圖書室繁榮農村文化

　　8月21日，泰康人壽捐建百間圖書室活動正式啟動。捐贈圖書用于在泰康人壽縣域網點或縣域網點所在村鎮、街道的文化活動站、學校等設立“泰康圖書室”，供各村鎮居民閱讀。自泰康人壽啟動縣域保險戰略以來，目前已建成縣域服務網點2000余家，這些網點填補了農村保險服務的盲點，是我國農村金融體系建設的重要組成部分，也是泰康人壽響應黨和政府建設社會主義新農村倡議的有效舉措。捐建百間縣域 “泰康圖書室”在配合公司堅定不移地推進縣域保險戰略的同時，促進了農業科技等各類知識的普及，繁榮了農村文化。據統計，目前已捐建116間圖書室，捐贈圖書3.2萬余冊，縣域網點覆蓋率4.5%。

　　4、愛家之約(幸福版)上市  新浪網上“秀幸�！�

　　4月，泰康人壽創新品牌產品“愛家之約”的第四代產品“愛家之約(幸福版)”隆重上市。為體現長期價值導向，泰康人壽加大推進產品結構轉型的力度，加強 “愛家之約”產品推廣，四次升級使“愛家之約”完成了產品形態從保險套餐到保險自助餐，再到保險超市的升級演變。截至12月底，“愛家之約(幸福版)”累計標保8.8億元，“愛家之約”累計客戶突破百萬。

　　為配合產品轉型戰略，泰康人壽聯手新浪網為“愛家之約(幸福版)”度身打造 “我家的幸福生活”圖文征集大賽暨“幸福指數”有獎調查的大型互動活動，整合品牌形象和產品形象。至線上活動截止日，活動主頁瀏覽量超過110萬，獨立用戶訪問量近25萬，助推“愛家之約(幸福版)”六月份標準保費達到1.09億元，刷新“愛家之約”上市銷售以來的單月銷售記錄。

　　5、泰康養老、泰康資產聯手中標鐵路系統多個大單

　　截至3月底，泰康養老與泰康資產聯手，接連中標西安、鄭州、烏魯木齊、太原、哈爾濱、濟南、上海和沈陽鐵路局企業年金項目的投資管理人。2009全年中標鐵路系統企業年金資產規模超過35億元。

　　在2009年復雜的經濟背景和競爭環境下，總規模約為200億元的鐵路系統年金項目成為各類年金機構必爭之地。泰康養老和泰康資產連續中標這些年金大單，充分體現了泰康人壽的專業性，以及在年金市場的品牌影響力和實力。

　　6、95522推出理賠專席、縣域保險電話回訪專席服務

　　1月5日， 泰康人壽95522 服務中心設立理賠服務專席和縣域保險電話回訪專席。理賠專席為廣大客戶提供報案受理、理賠咨詢等服務，可對報案信息做出判斷，對符合條件的理賠案件發起及時調查。縣域保險電話回訪專席創國內保險行業之先河，遵循規范操作、誠信服務的原則，通過主動撥打客戶電話，對廣大農村投�？蛻暨M行100%電話回訪服務，實現專人專訪。

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