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六十年底蘊 人保財險譜新篇

http://www.sina.com.cn  2009年10月20日 13:55  新浪財經

  1949年10月20日,中國人民保險公司在北京成立,這標志著新中國保險事業的誕生。之后,保險事業歷經風雨和曲折,在1979年得以恢復,當時的保費收入僅為4.6億元。1996年,中國人保實現專業經營,開始在中國非壽險市場進行改革實踐。2003年,中國人保財險香港上市,開創了境內大型金融機構海外上市的歷史先河。2008年,中國人民財產保險股份有限公司實現保費收入1019億元,同比增長14.9%,根據彭博(Bloomberg)數據庫的統計數據,截止2008年底,人保財險在國際可比上市非壽險公司中,保費規模排名第10位,已經邁入國際大公司的行列。也是在這一年,作為2008年北京奧運會保險合作伙伴,保障了這次盛會的順利舉行。2010年,人保財險作為上海世博會唯一的全球保險合作伙伴,將承擔起服務世博的使命。

  60年彈指一揮間。歷經創業與發展,承載光輝與榮耀,中國人保財險在“人民保險、服務人民”的實踐中,始終牢記使命,將公司發展與國家興旺、社會進步與人民福祉緊密相連,充分發揮保險的功能作用,為促進改革、保障經濟、造福人民,盡職盡責,深耕不輟。同時也贏得了自身在業務發展、盈利能力、資產規模的跨越式進步,并逐步形成了行業領先的產品、技術、服務、網絡、人才和品牌等優勢:

  -----伴隨著中國經濟的快速發展,中國人保財險有效發揮保險職能作用,保險保障從火箭衛星、海上油田、奧運工程等國家重大項目,到工礦企業、交通運輸、農業生產、對外貿易等經濟社會重要領域,再到關系民生的人身意外、機動車輛、“菜籃子”、“米袋子”工程,覆蓋和滲透到了國民經濟的各個領域。先后承保了三峽工程、黃河小浪底水利樞紐工程、青藏鐵路、大亞灣核電站、西電東送、西氣東輸、南水北調、東海油氣田等一系列國家重大建設項目;承保了東方紅二號、亞星一號、風云一號等36個航天項目,連續35年承保中國民航聯合機隊項目等。據不完全統計,僅2003年以來,公司就累計承擔保險責任金額達238.7萬億元,約為同期中國GDP的2倍;累計上繳國家稅金309.37億元。

  -----截至目前,中國人保財險共擁有保險產品2500多種,涵蓋機動車輛險、財產險等非壽險各個業務領域。目前,公司平均每天開發1個新產品,為廣大客戶提供全方位、高質量的保險保障服務。公司在承保、理賠和再保險等核心技術領域也處于國內非壽險業領先水平。公司是國內第一家引入精算技術開發產品的非壽險公司,在航空航天、核電站、能源、遠洋船舶、大型工商企業、政府采購、農村保險等重要業務領域具有領先的技術優勢。

  -----在60年的發展進程中,中國人保財險不斷強化產品、技術的同時,也格外重視網絡建設、人才建設和品牌建設。截至目前,公司擁有遍布全國城鄉的機構網絡,包括1萬多個機構網點,320多個地(市)級承保、理賠/客服和財務中心;公司還率先在全國開通365天24小時服務專線95518。完善的銷售和服務網絡,對公司拓展服務領域,創新服務手段,提升服務水平,為客戶提供專業化、差異化服務提供有力支撐;也為公司品牌樹立打下牢固的基礎。

  截至2008年底,人保財險在國際可比上市非壽險公司中,保費規模排名第10位,邁入了國際大公司的行列。經濟的全球化意味著競爭的國際化,在中國保險市場日益開放的背景下,作為領軍行業的國有大型非壽險公眾公司,站在保費收入千億元的臺階上,如何實現由粗放型管理向精細化管理轉變,完成經營管理質的飛躍?如何通過內在品質不斷提升,價值創造力不斷成長,發展速度持續領先國際同業,來增強公司的國際競爭力,率先邁入全球非壽險市場前列,提升中國非壽險業在全球保險市場中的地位與話語權?成為了公司上下集體的思考。

  經過廣泛深入開展公司共同愿景大討論,人保財險將“做人民滿意的保險公司”設定為自己的共同愿景。以此構筑未來,規劃長遠。同時提出了今后一個時期的發展戰略目標:未來5至10年,公司將力爭保費規模進入全球非壽險市場前5名,股本回報率位居國際同業前列,始終保持在中國非壽險市場的引領地位。

  公司高層圍繞這一目標,制定了清晰的實施步驟及方略,其推進路徑可以概括為:提升“四力”→推進“四化”→做到“四個一流”→實現奮斗目標。

  具體而言,就是在內在動力源泉層面,進一步加強領導力、文化力、執行力和專業化能力等“四力”建設;在運營管理層面,建設以專業化、標準化、集中化、差異化等“四化”為主要內容、產品線利潤單元和地區利潤中心相結合的經營管理模式;在核心能力層面,努力培育一流的風險識別與控制能力、一流的服務和銷售能力、一流的運營管理能力和一流的創利能力等“四個一流”。通過這樣一個由內而外、層層推動的內在邏輯,持續驅動人保財險順利實現奮斗目標。

  實現戰略目標,人是最關鍵的因素。長期以來,人保財險培育和擁有一大批業內優秀的,具有人保特色的經營管理人才隊伍、專業技術人才隊伍和銷售人才隊伍,這三支隊伍是中國人保財險始終保持中國非壽險業引領地位的核心和關鍵。高層次、高技能的人才優勢,為公司更好的發展,提供了充足的人力資本和智力支持,這是公司發展的最大潛力所在。為了更好地激發和調動員工的創業激情和創造活力,人保財險適時提出“專家治司、技能致勝”的人才強司戰略,更加注重專業技能的培育和專業化團隊的建設;倡導“樹正氣、用能人、明賞罰”的用人理念,以打造具有競爭力的人力資源管理體系;通過營造“理解、尊重、信任、和諧”的良好氛圍,扎實推進“以人為本、和諧奮進”的企業文化建設;通過加快推進學習型組織建設,開展“培訓年”活動,加速建立自己領先行業的高素質的管理、技術和銷售人才隊伍。

  展望未來,中國人保財險充滿信心。公司黨委書記、總裁王銀成表示,站在發展改革的新起點上,中國人保財險目前正緊緊圍繞集團新時期發展戰略目標,以銷售能力建設為龍頭,以信息技術建設為支撐,以核保核賠師等專業技術制度建設為主干,以內部服務價值鏈為紐帶,以績效考評和優化資源配置為驅動力,努力打造開放、高效、透明、高度智能化的運營管理系統。下一步公司將繼續著力提升服務能力、銷售能力、管理能力、盈利能力和風險管控能力,持續引領中國非壽險市場發展,積極履行社會責任,實現公司可持續健康發展,為構建社會主義和諧社會、全面推進小康社會建設做出新的更大的貢獻!


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