承諾六星級服務 海康高調入魯

　　本報訊【記者 李中】 “專業人才稀缺是制約現階段海康快速發展的瓶頸。”荷蘭AEGON保險集團業務發展執行副總裁萬維德21日向記者表達了他的“一點憂慮”。

　　作為中外合資海康人壽保險有限公司外方股東的代表，萬維德9月21日在濟南出席了海康保險山東分公司的開業慶典。之后，在接受記者采訪時他表示，海康保險已經進入了快速發展時期，“作為股東，AEGON和中國海洋石油總公司在資金和技術方面為海康提供了強大的支持，雙方對于海康今后在山東省乃至全國的進一步發展充滿信心。”他認為，如果有足夠的人才儲備，海康的發展將會更迅速。他透露，海康繼北京、江蘇、山東之后，第4家分公司的開業申請已報保監會等待批復。

　　海康保險總經理兼首席執行官蔡展隆向記者介紹，海康入魯將為客戶提供“六星級”的售前、售中和售后服務。接受過嚴格的國際標準培訓的員工隊伍，將拋棄傳統的產品導向型銷售，轉而以顧問和規劃師的角色為當地客戶提供專業服務。

　　據了解，海康山東分公司一開業，就開山東市場的先河——在三個銷售渠道：銀行保險、直效營銷和經代渠道同時出擊，而多渠道營銷勢必對企業的產品、服務、后臺支持，尤其是員工素質都提出非常高的要求。為了滿足這種高標準要求，海康保險將在山東市場為其員工提供一流的專業化培訓和學習機會，使其盡快成為“跨領域復合型管理人才”。

　　海康保險山東分公司總經理林耀燦表示，該公司計劃在未來3年內，逐步在山東經濟發達的城鎮建立分支機構，“將海康的產品和服務輻射至全省。”