泰康真誠回訪客戶

　　8月14日，泰康人壽上海分公司客戶服務部經理帶著客戶服務部員工、品牌宣傳部員工及一線業務伙伴，走訪了部分公司8月22日生日的客戶。第一位客戶是位企業的總經理，約訪地點是其公司，當慶生團成員帶著大束鮮花、提著大盒蛋糕走進客戶公司時，一路遇到了很多詫異與友好的目光，當他們得知是泰康人壽來為他們老總過生日時，都紛紛感嘆到：保險公司原來并不是只有收錢時才見到人。

　　雖然客戶們事先都知道會有公司領導上門送祝福，但當慶生團一行人員出現在客戶面前時，他們仍然非常激動與高興！不善言辭的客戶一個勁地與慶生團每一位成員握手，以此來表達他們對泰康人壽這種回饋客戶形式的滿意程度。

　　在座談時，客戶們回憶了投保泰康的經歷，并暢談了多年來泰康給他們的印象和感受，同時，給公司提了一些非常好的建議。本次走訪中唯一一位10歲的小壽星，興奮地連換兩套衣服，為的只是與慶生團成員一同合影留念；更有一位客戶當場表示要為其配偶再投保，需要進一步了解公司的相關產品……

　　經過整整兩天的走訪，從浦東到浦西，從市區到郊縣，泰康人壽這支“慶生團”隊伍的足跡遍布了大上海。小小的一個卡片，真心的一聲問候，希望能換來客戶對公司的忠誠與良好的市場口碑。

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