合眾理賠客戶滿意

　　不久前家住金山的王先生無意中將開水燙在雙小腿部分及腳后跟，致使大面積燙傷。接到95515報案后合眾人壽立刻派人上門服務，同時告知王先生：“簡單案件7日內就可以結案。我們公司還為有需求的客戶預付預計賠款60％，延期賠付的話還能付給您延滯利息！”上海分公司理賠人員在收到理賠資料不到24小時的時間內就電話告知客戶理賠款金額，此舉讓客戶非常感動。

　　據了解，合眾人壽推出了理賠服務六大舉措，包括“24小時受理電話報案、咨詢”、“上門服務”、“延滯支付利息”、“預付賠款”、“簡單案件即時結案”以及“結案通知及回訪”等六大服務舉措，并通過實際行動力爭通過自己的努力將“理賠難”變為“理賠易”。

　　（肖欣）