近日，太平洋壽險(xiǎn)公司一年一度的“關(guān)愛(ài)工程”活動(dòng)正式啟動(dòng)，據(jù)悉，該活動(dòng)推出已有10年，但為了適應(yīng)新的客戶服務(wù)趨勢(shì)，太平洋壽險(xiǎn)公司今年推出的“關(guān)愛(ài)工程”活動(dòng)有三大創(chuàng)新：

　　一是推出“情歸太平洋——百萬(wàn)客戶信息收集”活動(dòng)，此活動(dòng)是太平洋壽險(xiǎn)為切實(shí)保障客戶的權(quán)益，提高保險(xiǎn)服務(wù)的準(zhǔn)確性，發(fā)動(dòng)全系統(tǒng)20萬(wàn)員工，對(duì)客戶信息進(jìn)行收集整理，以保證客戶的各項(xiàng)權(quán)益。二是推出“太平洋壽險(xiǎn)少兒書(shū)畫(huà)攝影比賽”活動(dòng)，此活動(dòng)是先在參賽作者所在地的全省范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出省內(nèi)比賽的優(yōu)勝作品，并對(duì)獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。同時(shí)，太平洋壽險(xiǎn)會(huì)將省內(nèi)比賽的優(yōu)勝作品交給中國(guó)少年兒童新聞出版總社，由該社邀請(qǐng)全國(guó)知名專家進(jìn)行評(píng)比，并公布全國(guó)優(yōu)勝獎(jiǎng)。三是推出“太平洋壽險(xiǎn)一柜通”服務(wù)活動(dòng)，“一柜通”就是一名柜面服務(wù)人員同時(shí)可處理或受理多種業(yè)務(wù)，融投保、保單變更、退保、理賠等流程為一體，避免了客戶在不同窗口間來(lái)回奔波，使客戶感受到體貼細(xì)心、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)。

　　(曾敏)