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本報記者黃蕾發自上海
開展網絡保險的討論甚囂塵上，國內保險公司在網絡保險軟件和硬件上的缺失和渴望，正吸引著全球IT企業的眼球。11月29日，業內領先的技術集成方案供應商富迅信息系統公司啟動在華業務，目標直指金融保險行業的IT領域。
富訊首席執行官MikeAlfant為網絡保險算了一筆賬：“在美國，在通過網絡銷售保險過程中，由于客戶自己撥號上網，自己完成申報程序，這既節省了保險公司的人力，也免除了電話委托所產生的必須由保險商承擔的話費，可以降低很大一筆成本。”而且，網絡的利用使“保險運行”整體提速，使保險的搜尋、談判、銷售、簽單等方面的費用減少，保險公司的經營效益得到大幅度提高。
與美國一樣，如此低成本的誘惑，正吸引著國內的保險公司紛紛觸網，部分險企如太保、平安、泰康、人保等還進行了網上銷售的嘗試。太平洋人壽的工作人員表示，“與傳統的通過代理人銷售保險等方式相比，網絡保險節省了很多中間環節，網絡銷售最直接節省下來的是給代理人10%到15%的傭金，再加上其他的培訓等費用而回饋客戶的部分也就在其中。”
“開展網絡保險，對于保險公司在軟硬件和服務上的投入將是一次挑戰。”MikeAlfant指出，保險公司在決定開展網絡保險之前，應該問問自己有沒有在后臺設備、IT架構搭建、用戶接受度等方面做好了準備。
在富訊目前的中國客戶名單中，記者發現，銀行的風頭顯然蓋過了保險公司。對于保險公司而言，富訊的任務就是為其提供從大規模的系統集成項目到具有戰略意義的長期企業信息系統咨詢服務。
“的確，保險公司對電子數據的存儲和管理的重視程度遠不及銀行。很多保險公司尚不能改變目前很多業務環節都離不開物理文檔的傳統做法。”
值得欣喜的是，富訊合伙人趙長鵬告訴記者，從去年下半年開始，整個保險行業已經開始加大對電子信息化的投入，搞數據大集中，在信息化建設上明顯有質的提高。這對于富訊在內的集成系統商而言，是一個巨大商機。
《國際金融報》(2005年12月02日第二十六版)
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