寧波壽險一切為了客戶

http://whmsebhyy.com 2005年11月23日 14:49 新浪財經

　　服務，注重細節

　　“近來，寧波持續高溫，為了向客戶提供更舒適的體檢環境，配合平安大廈空調開放時間，現將健康服務中心提供健康服務的時間變更如下：原來周日上午改為周六上午……”這是一則掛在寧波分公司網頁上的通知。

　　原先寧波壽險為方便上班族客戶，特在周日上午安排了體檢服務，此增值服務推出后，受到了客戶的歡迎。現在甬城高溫限電，為了能讓客戶在空調環境下接受體檢服務，該公司又將服務的時間進行了調整。

　　提升服務質量從細節開始。寧波壽險把客戶的感受當作自己的感受，以為客戶提供最舒適的服務為宗旨。不僅考慮到客戶的上班、考慮到天氣炎熱給客戶帶來的不便，而且連客戶的“肚子”也考慮在內了——每位空腹到平安大廈來體檢的客戶在抽血結束后都將得到分公司為他們準備的一份精美的營養早餐；如果有客戶自帶早餐，而因為體檢延誤了最佳的食用時間，放置在體檢中心的

微波爐將會發揮它的作用。

　　寧波壽險健康服務中心的工作人員表示，讓客戶在體檢時照樣能夠享受到在家的溫馨，本著這一服務宗旨，我們會繼續努力，進一步提升服務質量。　　　(陳丹紅)

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