|
盛夏 火鍋 客服節(jié)
今年重慶壽險(xiǎn)的客服節(jié)從動(dòng)物園的開幕式到如今各項(xiàng)少兒比賽報(bào)名結(jié)束，那勢頭可真叫一個(gè)”熱”！
重慶壽險(xiǎn)針對市區(qū)與機(jī)構(gòu)分別出臺(tái)了兩套客服節(jié)推動(dòng)方案。市區(qū)推動(dòng)主要圍繞與重慶
市團(tuán)委聯(lián)合的“愛心服務(wù)校園”活動(dòng)、與新東方聯(lián)辦的“社區(qū)公開大課堂”活動(dòng)、與重慶市少年宮共同推出的“暑期炫藝大比拼”活動(dòng)來展開。機(jī)構(gòu)則根據(jù)自身的特點(diǎn)，以配合業(yè)務(wù)同仁主顧開拓為重心，積極邀請客戶及準(zhǔn)客戶來參加活動(dòng)，通過資源的整合讓客服節(jié)與營銷活動(dòng)相互推動(dòng)。
兩套方案在分公司各部門與各三級(jí)機(jī)構(gòu)的大力配合下，落實(shí)效果非常好。江北營業(yè)區(qū)為了更好地推動(dòng)英文朗誦比賽，付琪經(jīng)理和羅濱組訓(xùn)親自到新東方洽談關(guān)于聯(lián)合舉辦英語朗誦初賽的活動(dòng)細(xì)節(jié)，并專門印制了宣傳彩頁和相關(guān)英語短文，供客戶報(bào)名和參賽者學(xué)習(xí)，同時(shí)提供業(yè)務(wù)員多次上門教小選手朗讀的機(jī)會(huì)。通過各種客服節(jié)的推廣活動(dòng)不僅收集到不少的客戶資源，有的還促成了新保單。業(yè)務(wù)同仁說，這種感覺真是爽！
截至目前，重慶壽險(xiǎn)共收到英文報(bào)名表3812份、繪畫報(bào)名表4289份、知識(shí)競賽報(bào)名表9994份。這些堆成小山的紙片代表著千萬巴渝人家對平安服務(wù)的肯定。今年夏天，重慶壽險(xiǎn)客服節(jié)像盛夏的巴渝火鍋熱辣了山城的每個(gè)角落。 (江 皓)
| 
