上海產險：開展救援服務大檢查

http://whmsebhyy.com 2005年11月08日 14:54 新浪財經

　　車險查勘救援服務中心是理賠服務中非常重要的一個環節。上海產險近日對通過公開招標產生的35家查勘救援中心進行了全面的救援服務大檢查。

　　當夜深人靜的時候，上海產險的檢查人員守候在這個城市的一個偏僻的路上，拿著秒表等候著救援車輛的出現。隨著95512的救援呼出，檢查人員的手機就一直響個不停，電話還沒打完，最近最快的救援車輛已出現在檢查人員的面前，接著一輛輛色彩各異的施救車陸

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陸續續駛抵現場，就在救援單位大呼“受騙上當”的時候，檢查人員的手機中又傳來焦急的聲音：“王先生，對不起，路上堵車，我們5分鐘內到”。此時此刻，5分鐘已不再重要，重要的是平安的客戶在每次需要幫助的時候，都能聽到平安的聲音。

　　這次救援檢查，檢驗了平安救援服務的反應能力，也使救援過程中的不足能得到及時的整改。

　　(張彬)

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