保全員換上電子“日記本”
9月16日,平安人壽召開續收自動化系統上線啟動宣導會,這標志著續收自動化系統在全系統的正式上線和啟動,保全員每天手工填寫活動日志這一習慣做法將隨著續期收費自動化系統的上線發生根本轉變。
通過該系統,保全員每天只需在“重點工作清單”中安排好自己的工作和拜訪計劃便可由系統自動形成工作日志,換上這樣的電子日記本,保全員從此工作起來更準確、更輕松。
另外,電子日記還只是續期收費自動化系統強大功能的一部分,其整個系統是在E行銷支持系統的基礎上開發的一個與保全員活動管理緊密相關的網上系統,涵蓋活動管理、業績查詢、清單查詢、交流園地等在內的四大功能模塊,包括了保全主管、收費部經理及管理內勤等各層級管理監控功能, 共同搭建起了保全員活動管理電子平臺,對提升保全隊伍服務客戶、督導和幫助業務員,以及收費工作效率的提升助益匪淺。
隨時了解、追蹤機構及個人的業績情況是續期收費自動化系統的又一大亮點,此前平安人壽一直通過MIS、LBS以及對OUTLOOK平臺的開發利用完成對機構和保全員的管理和追蹤,但在時效性和針對性方面尚存在一定不足。續期收費自動化系統則對此做了有效彌補,實現了更完善、更穩定的個人、團隊業績追蹤。此外,保全主管也在日常經營管理中得到了系統的強大支持,通過系統,不但可以及時掌握所轄團隊的業績、人力情況,以實現管理動作的前置,而且通過交流園地還可以實現與其他機構保全主管、以及總公司的實時溝通和互動。
(李肖群、楊東)
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