|
有了“小秘書” 展業更輕松
“客戶一多，資料就多，這么多的資料怎么才能整理清楚呀？”這是天津壽險MVP業務員劉姐不久前提出的問題。
日前，經過天津壽險同仁們的共同努力，一線同仁的這一難題得到解決。耗時近兩
個月、制作精良的《客戶資料管理手冊》終于“竣工”完成，從9月5日起開始陸續發放到每一位MVP同仁的手中。
此次精心制作的《客戶資料管理手冊》，詳細記錄了截止到2005年8月末每位MVP業務同仁所有客戶的關鍵信息資料，主要包括客戶的基本信息、聯系方式，以及該客戶名下所有保單的重要信息。手冊的特別之處還在于，在每頁信息的右上方，公司設計人員還預留出“備注”空間，供MVP同仁們可隨時添加客戶的其他信息。為了便于查詢，該手冊對客戶信息進行了排序處理，不但按客戶名進行了拼音排序，而且對客戶的每張保單也按照其生效日期進行了排序。此外，該手冊還進行了精心的包裝和修飾，給人以耳目一新的感覺。無論是裝幀精美的外觀，還是清晰醒目的目錄，抑或是“注意保密”的溫馨提醒和便于今后添加資料的活頁設計等等，無不成為這本手冊的引人之處。
擁有了這樣一個貼心的展業“小秘書”，相信每位MVP業務同仁在展業的過程中，特別是在回訪老客戶的過程中，一定會感受到更為輕松、便捷。而此舉的實施也實現了該公司客戶資料管理領域的新突破。 (吳昊 金金)
| 
