平安大學(xué)的定位與遠(yuǎn)景 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年11月04日 17:20 新浪財(cái)經(jīng) | |||||||||
人物專(zhuān)訪(fǎng) 教育興司尤可期 集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)钚沱愓勂桨泊髮W(xué)的定位與遠(yuǎn)景
□ 張 勇 馬 杰 隨著位于深圳觀瀾的平安大學(xué)校園逐漸顯露真容,平安大學(xué)離我們?cè)絹?lái)越近了。集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)钚沱惻款I(lǐng)銜平安大學(xué)項(xiàng)目,教師節(jié)前夕,她接受本報(bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)向我們描繪了平安大學(xué)的遠(yuǎn)景藍(lán)圖——未來(lái)的平安大學(xué),將會(huì)是集團(tuán)知識(shí)經(jīng)營(yíng)的平臺(tái),與客戶(hù)交流的橋梁,平安人成長(zhǎng)的搖籃。 內(nèi)外兼修的知識(shí)經(jīng)營(yíng) 一直以來(lái),培訓(xùn)是平安的“金字招牌”,是平安取得長(zhǎng)足發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),平安大學(xué)的建設(shè),就是要鞏固并發(fā)展這一優(yōu)勢(shì),對(duì)整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合。楊秀麗表示,大學(xué)是一個(gè)“知識(shí)經(jīng)營(yíng)、知識(shí)創(chuàng)造”的平臺(tái),該平臺(tái)將努力把知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜漠a(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,豐富公司知識(shí)資產(chǎn)。 楊秀麗介紹,產(chǎn)、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)仍以專(zhuān)業(yè)公司自有培訓(xùn)體系為主,平安大學(xué)將著重開(kāi)發(fā)的是干部素質(zhì)、管理知識(shí)、通用技能和客戶(hù)培訓(xùn)領(lǐng)域的核心課程,逐步樹(shù)立在系統(tǒng)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)權(quán)威。 說(shuō)到客戶(hù)培訓(xùn),她介紹,隨著校舍和師資力量的擴(kuò)充,平安大學(xué)將開(kāi)發(fā)對(duì)外部VIP客戶(hù)、合作伙伴的培訓(xùn)課程,利用平安良好的培訓(xùn)資源為外部客戶(hù)提供理財(cái)、防災(zāi)防損等方面的培訓(xùn),為客戶(hù)提供附加價(jià)值服務(wù)。楊秀麗稱(chēng),“平安大學(xué)的未來(lái)不僅要為內(nèi)部員工做好一流服務(wù),還需要成為平安與客戶(hù)溝通的橋梁”。 孕育專(zhuān)才的成長(zhǎng)搖籃 平安大學(xué)還有一項(xiàng)重要的工作,就是管理干部、潛質(zhì)干部的素質(zhì)與能力培訓(xùn),向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提供5大類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)課程。“我們規(guī)劃,到平安大學(xué)接受培訓(xùn),并考試通過(guò),將成為平安干部晉升的一個(gè)重要環(huán)節(jié)”,楊秀麗表示,“平安大學(xué)應(yīng)該成為平安人成長(zhǎng)的搖籃。” 在平安大學(xué)的管理模式上,楊秀麗描述為“市場(chǎng)化”和“半軍事化”:“市場(chǎng)化”是指平安大學(xué)在內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程中,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要向市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)則靠攏,在對(duì)學(xué)員提供的服務(wù)上要達(dá)到相當(dāng)星級(jí)的水平。“半軍事化”則是就教學(xué)管理而言,“平安大學(xué)將著力營(yíng)造濃厚的校園氛圍,但是同時(shí)必須實(shí)行半軍事化的嚴(yán)格管理。” 占地約20萬(wàn)平方米,最大培訓(xùn)接待量達(dá)900人以上的平安大學(xué)校園將在年底建成,而建設(shè)一所優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)可以說(shuō)才剛剛開(kāi)始,需要經(jīng)年累月的積淀與孕育。“評(píng)判平安大學(xué)是否優(yōu)秀,要看平安大學(xué)的課程是否受到學(xué)員的歡迎,是否能夠幫助公司提升價(jià)值”,楊秀麗解釋?zhuān)骸拔覀儜?yīng)該努力,讓平安大學(xué)成為平安干部成長(zhǎng)的搖籃,讓平安大學(xué)的培訓(xùn)課程得到內(nèi)外部客戶(hù)的珍視,讓平安大學(xué)成為‘教育興司’的重要品牌。” |