網(wǎng)友盧先生反映，8月17日他去銀行辦理財(cái)投資時(shí)，銀行人員竟把保險(xiǎn)說成“理財(cái)產(chǎn)品”推薦給他，屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者。對此，盧先生認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)該對銀行的違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲整治。

　　消費(fèi)者：銀行利用我們的“信任”幫保險(xiǎn)公司賺錢

　　“最近手上有幾萬的閑錢，就想做點(diǎn)理財(cái)投資，昨天去銀行存錢，順便咨詢了理財(cái)業(yè)務(wù)�！北R先生說，“一個(gè)年輕的‘理財(cái)專員’很熱情地向我介紹了幾個(gè)理財(cái)項(xiàng)目，但我一直不太滿意，隨后她向我推薦了一個(gè)銀保產(chǎn)品，稱只要在5年內(nèi)定期存款，就可獲得每年4%的分紅�！�

　　可盧先生越聽越不對勁，他發(fā)現(xiàn) ‘理財(cái)專員’推薦的分紅模式，竟然不是普通的理財(cái)投資，而是一種保險(xiǎn)。于是盧先生當(dāng)面點(diǎn)破，并表示自己曾接觸過保險(xiǎn)行業(yè)。

　　對方見遇到一個(gè)“懂行的”，便承認(rèn)了產(chǎn)品就是保險(xiǎn)。但對方強(qiáng)調(diào)，這種保險(xiǎn)重在分利，沒有太多保障性功能，并稱保險(xiǎn)屬于多元化投資，也算正常的理財(cái)投資手段。最后對方甚至建議盧先生可以放棄理財(cái)投資先考慮保險(xiǎn)。

　　“銀行人員沒有把業(yè)務(wù)的真實(shí)性質(zhì)告訴消費(fèi)者，保險(xiǎn)打著理財(cái)?shù)钠焯�，在這種不知情的情況下，我們很容易做出錯(cuò)誤決定，保險(xiǎn)和存款的性質(zhì)畢竟不同。如果因此造成了損失算誰的？”盧先生認(rèn)為該行為是利用投資者對銀行的信任幫保險(xiǎn)公司賺錢。

　　銀行職員：“理財(cái)專員”實(shí)是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員

　　在銀行工作了七年的文文告訴記者，在銀行大堂向銀行客戶介紹理財(cái)?shù)娜藛T，雖然穿著銀行的工作服，掛著類似“理財(cái)專員”、“理財(cái)顧問”的胸牌，但他們大多不是銀行內(nèi)部人員。而是與銀行合作的保險(xiǎn)公司所派來的業(yè)務(wù)員。他們介紹的“銀保產(chǎn)品”，說白了就是在銀行里面銷售的一種保險(xiǎn)公司產(chǎn)品。

　　文文說：“為了提成銀行柜臺的人員也會推銷銀保產(chǎn)品。假如一筆單子是一萬元，柜臺人員能拿到300元~700元的提成，一個(gè)月下來提成甚至比工資高，而業(yè)務(wù)員只拿300元左右，這是變相鼓勵(lì)銀行人員為給保險(xiǎn)公司說好話，拉客戶。因?yàn)楣衽_人員在客戶面前更有說服力。”

　　而一些年紀(jì)稍大消費(fèi)者，在不了解銀保產(chǎn)品本質(zhì)的情況下，盲目聽從銀行人員的建議，把“投資錢”變成“保險(xiǎn)金”。當(dāng)他們想要提錢時(shí)，卻成了“合同期內(nèi)退�！�，因此會損失不少的本金。

　　“常有這種購買了銀保產(chǎn)品，卻因?yàn)榉N種原因拿不回本金的客戶來銀行投訴，但銀行一般不會重視，后來發(fā)展到一家銀行內(nèi)同時(shí)有幾家保險(xiǎn)公司人員入駐推銷。”文文告訴記者，這種模式已經(jīng)在各大銀行普遍存在，首家推出銀保產(chǎn)品的是平安保險(xiǎn)，而銀行“默許”的背后是保險(xiǎn)公司給了不少的甜頭。

　　律師：讀懂合同是關(guān)鍵

　　就此事，記者咨詢了青島鄭小松律師，他給出了建議：想要避免不必要的損失，消費(fèi)者在確定理財(cái)投資項(xiàng)目后，首先要仔細(xì)閱讀待簽訂的合同內(nèi)容，而保險(xiǎn)的合同可能就是一張保單。消費(fèi)者在簽字之前必須弄清楚合同每一項(xiàng)的具體含義，不要一味聽從業(yè)務(wù)人員的說法。一旦合同簽訂，就意味著雙方在法律上對內(nèi)容的認(rèn)可，如果再有糾紛，只能按照合同規(guī)定執(zhí)行。

　　鄭小松認(rèn)為，保險(xiǎn)公司人員穿著銀行工作人員的服裝，意味著銀行對這種行為的認(rèn)可，假如發(fā)生保險(xiǎn)產(chǎn)品上的糾紛，銀行也要負(fù)連帶責(zé)任，不能對消費(fèi)者置之不理。同時(shí)，一些消費(fèi)者提出的“誤導(dǎo)”購買的問題，屬于違背了誠實(shí)信用的原則，依照相應(yīng)法規(guī)，消費(fèi)者在掌握了錄音等確鑿證據(jù)后，可以向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。