7月22號傍晚的時，杭州的周女士開著自己的寶馬車行駛在諸永高速上，開著開著，前大燈突然被一只突然飛來的給撞碎了，撞就撞了，好在自己的車子早就上了保險。可接下來的理賠，可讓周女士哭笑不得了。

　　好好的高速上開車，結(jié)果被飛鳥撞破了右側(cè)前大燈。周女士這下郁悶了。因為那天傍晚雨下的很大，自己的車子停在硬露肩上也不安全，當(dāng)時交警就讓周女士馬上移車。把車開到永嘉服務(wù)區(qū)后，周女士便等保險公司的定損員過來。

　　周女士：“等了一個多小時，定損員沒有過來，后來交警給我出了事故證明，讓我回杭州理賠。”

　　回到杭州后，保險公司給周女士出具的理賠方案讓周女士苦笑不得。

　　“大燈可以賠，前蓋受損也可以賠，燈泡不能賠，說我是保管不當(dāng)引起的二次損失。問他怎么個保管法，撐個雨傘給它保管呢，還是把車慢慢推到服務(wù)站里去？”

　　因為急著用車，周女士只好自己先支付掉了1萬五千多元的修理費。記者陪著周女士來到了華安財產(chǎn)保險股份有限公司浙江分公司，大門緊鎖，沒見到一個工作人員。記者撥通了該公司工作人員的電話。

　　華安保險公司工作人員：“你當(dāng)時就應(yīng)該熄火，索性就叫拖車，讓拖車把你車拖下去。你那個燈泡壞掉是因為你還開著大燈、下著雨在那邊跑。(先打了你們保險公司的電話，你們溫州公司沒有人過來，這個情況下我能拖車嗎？而且輪胎好的，交警叫我馬上移車，就算我拖車了，雨淋進(jìn)去，燈泡照樣壞掉的，你怎么能說是我保管不當(dāng))這個我不是很清楚(那你們上面領(lǐng)導(dǎo)電話給我一個)我這里沒有領(lǐng)導(dǎo)號碼。”