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2008年12月保險業投訴報告
編者按：08年12月，網友通過網上投訴平臺，對各家保險公司業務和服務共提出了39條意見和建議，下文為網友提出的具有典型性的意見和建議：
被投訴保險公司：中國人壽 投訴時間：12-21
我是陜西交通職業技術學院的學生，我的案件發生在2006年12月，2007年2月開學后我就將案件交學校老師那，07年曾多次和學校聯系，學校說案件已交保險公司，暫時還不需要我辦理什么手續，08年12月初我給保險公司電話，保險公司數我的時間超過兩年，不能報，去學校找老師，老師說保險公司跑業務經理給他說沒時間限制，然我去找保險公司，但保險公司就是不接受案件，還是說我的超過時間了。
被投訴保險公司：中國平安 投訴時間：11-28
我也是平安“智富人生”萬能險的受騙者，2年前，平安上海分公司組織的聯誼會，業務員竭力推薦有種儲蓄型保險，5年能還本付息，利息高于銀行。架不住情面，1年5千元不算多就答應了，簽字時，業務員應承，5年后由她來幫助辦理手續。1年后，賬單來時發現不對找她時，她還信誓旦旦說不必擔心，到時她來解決。過段時間我們通過其他業務員了解到合同真相后再找她時，她改口不再確認先前的承諾，而是強調客戶自己簽的合同要負責任。對她先前說過的話既不否認也不承認。不得已投訴95511，客服部回電當面協商解決，本以為平安知錯即改很感動人，誰知客服僅安排與業務員私下協商解決，沒有表達任何的歉意。她們的退保補償方案客戶方仍要承受很大損失。沒談成，此后就不再理你。
我后來向保監委，消保委投訴，反映平安的欺騙行為，平安接到轉去的投訴信后來電回應一下，擠牙膏式的減免一點點損失，而且不容商量，根本別指望平安認錯，現在又不理你了。我簽單的業務員是平安登報表彰的老業務員，當時聯誼會上許多人被忽悠簽單，可以看出不僅僅是業務員個人在欺騙客戶，平安是個沒誠信的公司，我要通過自己的事例告知盡可能多 的人，防止受騙上當。
平安這個沒誠信的公司在國內通過各種方式搜斂百姓資財，砸股市，套股民，高管享受國內第一高薪，國外投資損失巨款，這樣的公司關了也罷。
被投訴保險公司：新華人壽 投訴時間：12-09
徐州新華保險公司跟工商銀行勾結欺騙了我爸爸，我爸爸去存款，他們說存這種比較合算，另外還加送你一份保險，第一年存1萬，你賬戶上就有55000多塊了，連存5年就可以取，每年都可以分紅，保險是另外贈送的！！我爸爸天真的就存起來了，結果回家高興的告訴我，這種存款真合適啊，存1萬，賬戶上就有52700塊，我說你把單子拿給我看看，我一看是新華保險的保單，告訴他，這是保險，他很生氣的跟我吵架說我不懂，是銀行的人給他理財的存款，我拿保單一看，是10年后，能取55000多塊，其他保險方面的內容 條款根本連給客戶都不給，都不知道能保什么�。�！我給我爸爸說這絕對是保險，他死活不信！！！
被投訴保險公司：中宏保險 投訴時間：12-14
今年8月份我為4歲的女兒買了份中宏保險，主險是重大疾病附加醫療保險，共計2800多元，三個月后，因為我要離開本地，要去的地方沒有此公司，于是我提出退保，事隔一個月后，退保單下來了，我簡直不敢相信自己的眼睛，竟然退了321元，天哪！隨后我問該業務人員，他也說不清楚，至今我都不知道他們是按什么標準去扣的，為什么會扣這么多，雖然我損失了2000多元錢，但是我得到了一個教訓，以后我不會再去買中宏保險，也不會讓我身邊的親戚朋友去買，因為他們太狠了，為了自己的利益，完全不考慮消費者的利益的一個公司，是不會有發展前景的。
被投訴保險公司：�？当ｋU 投訴時間：12-02
我參加�？惦娫捦其N的一個(高診無憂)兩全保險和附加的(高診無憂)防癌疾病保險，是一份儲蓄型保險。每個月繳費320，十年后全部反還。后來覺得并不適合自己，想終止保險。電話提出好久后沒反應。等我過兩星期再想起來時，再提出終止才幫我辦理，而且說要扣除大概60%的費用，才過兩個多月，收三個月的費用，想想也太黑了，如果得不到合理的費用說明的話，我會向消協，保監會投訴，并在媒體和電臺以及網絡上公布這一不合理之舉！！ 我的合同編號是 0003177887。
新浪財經聲明：本文來源于新浪網友的投訴內容原文，其觀點與新浪財經無關。在此，感謝網友的積極參與，也希望能有更多的朋友來表明你的態度，維護自身的權益。同時，也希望投訴事實要有理有據，不能無中生有，更不能惡意攻擊。
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