編者按：08年10月，通過(guò)我們的投訴平臺(tái)，網(wǎng)友對(duì)各銀行存在的問(wèn)題提出了一些自己的看法。此處摘錄幾位網(wǎng)友的投訴原文：

　　被投訴保險(xiǎn)公司：平安保險(xiǎn)    投訴時(shí)間：11-13

　　我05年在武漢買(mǎi)的平安康順，附加了意外險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)也勾選了主附險(xiǎn)自動(dòng)續(xù)保，銀行轉(zhuǎn)帳。06年初我離開(kāi)武漢，一個(gè)月前查另外一張單時(shí)才發(fā)現(xiàn)平安公司竟然在 06年將我的附加險(xiǎn)終止了，打他們客服，20多天都沒(méi)回復(fù)，再打時(shí)客服說(shuō)她的電腦顯示已回復(fù)。我要他們兩天內(nèi)給我回復(fù)，結(jié)果第二天傍晚，武漢的客服人員打來(lái)電話，說(shuō)是他們的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)把我的保單搞錯(cuò)了，說(shuō)了句“對(duì)不起”，并說(shuō)如果我把這兩個(gè)的保費(fèi)交了，就給我把保單恢復(fù)，還說(shuō)他們已這樣處理了幾單了。一個(gè)客服人員的一聲“對(duì)不起”就可以將平安公司過(guò)錯(cuò)給抹了 ？！

　　被投訴保險(xiǎn)公司：民生人壽    投訴時(shí)間：11-27

　　我2005年投保交了2550.元后，一直沒(méi)有續(xù)交。今年我想退保，我以為可以退給我現(xiàn)金價(jià)值，雖然錢(qián)不多，我也認(rèn)了，因?yàn)槲椰F(xiàn)在下崗，每年的保費(fèi)對(duì)我而言是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。沒(méi)想到，保險(xiǎn)公司告訴我，因?yàn)槲仪焚M(fèi)，保險(xiǎn)公司代我墊付保費(fèi)，所以我現(xiàn)在的現(xiàn)金價(jià)值為零，所以，我如果不繼續(xù)交保費(fèi)，報(bào)單就作廢。有這樣的道理嗎？

　　被投訴保險(xiǎn)公司：生命人壽    投訴時(shí)間：11-15

　　本人于10月31日收到EMS來(lái)的興業(yè)銀行電銷(xiāo)的保險(xiǎn)合同(10月28日印制的合同)，11月2日本人將合同原件、發(fā)票、合同收條、退保聲明、一同EMS 寄回廈門(mén)生命人壽，快遞顯示已于11月3日寄達(dá)，根據(jù)合同，屬于猶豫期退保，合同顯示應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)辦理，至今已經(jīng)超過(guò)240小時(shí)，仍未將退款退回信用卡。如因此產(chǎn)生的超出信用卡免息期的 費(fèi)用，將進(jìn)行索賠。

　　新浪財(cái)經(jīng)聲明：本文來(lái)源于新浪網(wǎng)友的投訴內(nèi)容原文，其觀點(diǎn)與新浪財(cái)經(jīng)無(wú)關(guān)。在此，感謝網(wǎng)友的積極參與，也希望能有更多的朋友來(lái)表明你的態(tài)度，維護(hù)自身的權(quán)益。同時(shí)，也希望投訴事實(shí)要有理有據(jù)，不能無(wú)中生有，更不能惡意攻擊。

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