交強(qiáng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)平臺(tái)遭濫用，保險(xiǎn)公司違規(guī)搶單

　　記者調(diào)查

　　續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn)卻發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司早已在你完全不知情的情況下打出了保單——如此蹊蹺事情正發(fā)生在我們周圍的車主身上。本報(bào)近日接到數(shù)位讀者的問詢電話。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，是保險(xiǎn)公司為了搶單而暗中做了手腳。

　　車主未續(xù)保，保險(xiǎn)已出單

　　車主王女士告訴記者，她的桑塔納車去4S店續(xù)保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)，卻被告知已經(jīng)投保出單了。而令王女士驚訝的是，在交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)里的確顯示了自己車輛的交強(qiáng)險(xiǎn)保單信息，包括姓名、車牌號(hào)、駕照等信息一應(yīng)俱全。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不止王女士遇到過此類狀況，許多車主都有此遭遇。原來(lái)，這些看上去完全“合法”的單據(jù)是一些代理人為了搶奪交強(qiáng)險(xiǎn)生意而搶先違規(guī)開出的。

　　利用透明平臺(tái)暗做手腳

　　為了增加交強(qiáng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)中公司信息互通以及運(yùn)營(yíng)透明度，北京保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)建立了“北京交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)”，全市23家承辦交強(qiáng)險(xiǎn)、車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司都已經(jīng)成為平臺(tái)成員。而交強(qiáng)險(xiǎn)單據(jù)信息平臺(tái)是聯(lián)網(wǎng)的，也就是說，如果一位車主的單據(jù)已出，網(wǎng)上可以查詢到。而交強(qiáng)險(xiǎn)是不能重復(fù)購(gòu)買的，即使沒有繳費(fèi)，只要某位車主交強(qiáng)險(xiǎn)單據(jù)已經(jīng)出了，也不能再在其他公司投保了。但這個(gè)細(xì)節(jié)設(shè)置卻成為了爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)的代理人最好的“道具”。某些代理人在車主的交強(qiáng)險(xiǎn)保單接近重新續(xù)保時(shí)間時(shí)，不征得車主同意提前將保單“確認(rèn)出單”到自家公司。

　　北京市保監(jiān)局近日也陸續(xù)接到一些車主關(guān)于搶單的投訴。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)部主任李楓昨天告訴記者，為了避免重復(fù)投保交強(qiáng)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)信息平臺(tái)才特意增設(shè)的控制項(xiàng)，但發(fā)現(xiàn)被一些素質(zhì)堪憂的代理人利用了。“也有少部分是因?yàn)榇�理人出單誤操作，不熟悉正確步驟，比如本來(lái)是打算查詢保單狀態(tài)卻錯(cuò)誤選擇了‘出單’，但更多的是代理人為了爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)，‘先下手為強(qiáng)’。”晨報(bào)記者 李雋瓊

　　消費(fèi)提醒

　　可以注銷后再選其他公司投保

　　李楓提醒消費(fèi)者，如果遇到此類行為，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司做注銷，然后選擇自己希望投保的公司購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)。“這個(gè)問題已經(jīng)可以幾分鐘之內(nèi)解決了，各公司目前都有解決流程。”她說，一定要有車主親筆簽名，以及各種有效證件為證，才可以成為一張有效保單，如果車主確認(rèn)投保后，將收到反饋的告知單。如果是代理人代客戶簽名，未來(lái)出現(xiàn)了糾紛，代理點(diǎn)將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

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